Code d'erreur 0x80073cf9 : 8 solutions testées par des experts

Le code d’erreur 0x80073cf9 sous Windows est généralement déclenché lorsque vous essayez d’installer une nouvelle application depuis le Microsoft Store.

Ce code d’erreur vous empêche d’installer l’application et vous proposera deux options. Vous pouvez soit relancer soit annuler le processus d’installation, mais malheureusement, aucune des options ne fonctionnera.

L’erreur du Microsoft Store 0x80073cf9 peut également apparaître lorsque vous essayez de mettre à jour une application pour la rendre compatible avec Windows 10.

Nous allons vous montrer comment résoudre ce problème de manière permanente et éviter qu’il ne se reproduise.

Que signifie l’erreur 0x80073CF9 ?

Si vous recevez ce message d’erreur, cela signifie que Windows 10 vous empêche d’installer certains programmes.

La plupart des utilisateurs qui ont rencontré cette erreur disent que ce n’est pas un problème répandu, car certains utilisateurs peuvent l’expérimenter lors de l’installation d’applications spécifiques. Cependant, d’autres disent qu’ils ne peuvent pas accéder au Store en raison du code d’erreur 0x80073cf9.

Il pourrait y avoir une variété de raisons qui déclenchent cette erreur, notamment :

• Applications problématiques – Certains logiciels tiers peuvent déclencher l’erreur, donc vous devez désinstaller l’application.
• Infection par un logiciel malveillant – Dans ce cas, vous aurez besoin d’une analyse complète de l’ordinateur pour éliminer tout logiciel malveillant ou virus.
• Problèmes de compatibilité avec les logiciels antivirus – Les logiciels antivirus tiers peuvent ne pas être compatibles avec l’OS. Par conséquent, nous suggérons de le désactiver temporairement ou de passer à une autre solution dans ce cas.
• Applications du Microsoft Store – Windows est livré avec un dépanneur de magasin intégré. Vous devriez donc l’exécuter pour résoudre le problème.

Les utilisateurs ont rencontré différentes variations de cette erreur 0x80073cf9, y compris dans des jeux et des applications comme Sea of Thieves, Intune, Autopilot, Minecraft, Game Pass et Forza Horizon 5.

Ce n’est pas une liste exhaustive des déclencheurs, mais quoi qu’il en soit, appliquer les solutions que nous recommandons pourrait aider à résoudre le problème.

Comment réparer le code d’erreur : 0x80073cf9 ?

1. Vider le cache

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant Windows + R.
2. Collez le script ci-dessous dans la zone de dialogue Exécuter : WSReset.exe
3. Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.
4. L’invite de commande du Windows Store devrait apparaître ; attendez qu’elle disparaisse automatiquement.
5. Vérifiez si le problème persiste.

La première solution simple que vous devriez essayer pour résoudre le code : 0x80073cf9 est de vider le cache de votre PC Windows. Vous pouvez facilement le faire via la boîte de dialogue Exécuter.

2. Désinstaller les applications problématiques

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Cliquez sur Applications dans le panneau de gauche, puis sélectionnez Applications et fonctionnalités à droite.

3. Faites défiler jusqu’à votre application ajoutée récemment, cliquez sur les ellipses et sélectionnez Désinstaller.

3. Utiliser des logiciels spécialisés pour réparer les applications du Store

Bien que la mise à jour de votre système soit toujours une bonne idée, les choses peuvent mal tourner. Par exemple, il y a eu de nombreux cas où les mises à jour de Windows ont causé des problèmes, allant de l’incompatibilité entre les fonctionnalités système à des pilotes obsolètes, etc.

Vous pouvez toujours compter sur des logiciels de réparation spécialisés pour réparer les fichiers système. Ces outils peuvent analyser et remplacer automatiquement tout fichier corrompu qu’ils pourraient rencontrer.

4. Utiliser la restauration du système

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez protection du système, et sélectionnez l’application Créer un point de restauration.

2. Cliquez sur le bouton Restauration du système.

3. Dans la fenêtre de restauration, cliquez sur le bouton Suivant.
4. Sélectionnez un point de restauration, et cliquez à nouveau sur Suivant.

5. Vous devrez suivre les instructions à l’écran pour terminer le processus.

Remarque : Avant de procéder à la restauration du système, nous vous suggérons de noter les applications que vous avez installées afin de pouvoir les récupérer après ce processus.

5. Créer le dossier AUInstallAgent

1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers, cliquez sur Ce PC, et sélectionnez la partition où vous avez installé Windows 10.

2. Double-cliquez sur le dossier Windows que vous avez dans la partition.

3. Vérifiez le dossier Windows et voyez si vous avez un autre dossier nommé AUInstallAgent.
4. Si vous n’avez pas le dossier AUInstallAgent, vous devez faire un clic droit sur le répertoire Windows et créer un nouveau dossier avec ce nom.
5. Puis redémarrez l’appareil Windows 10.

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6. Désactiver votre antivirus

1. Ouvrez l’antivirus tiers et accédez au menu Protection ou Sécurité. Nous proposons Bitdefender comme exemple, mais tous les antivirus peuvent être désactivés depuis leurs menus.

2. Cliquez sur le bouton Ouvrir sous antivirus.

3. Enfin, sélectionnez l’onglet Avancé et cliquez sur le commutateur pour désactiver Bitdefender Shield.

4. Vérifiez si l’erreur 0x80073cf9 existe toujours.

Si vous avez un antivirus, vous devez le désactiver et vérifier si vos applications s’installent correctement par la suite.

Si elles s’installent correctement, il s’agit d’un problème lié à votre antivirus, qui bloque le processus d’installation de l’application.

7. Désactiver votre pare-feu

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez sécurité Windows, puis sélectionnez l’application Sécurité Windows.

2. Cliquez sur Protection du réseau et du pare-feu dans le panneau de gauche, puis sélectionnez Réseau public dans le panneau de droite.

3. Désactivez Pare-feu Microsoft Defender.

4. Vérifiez si l’erreur 0x80073cf9 existe toujours.

Votre pare-feu peut également déclencher l’énervant code d’erreur du Microsoft Store 0x80073cf9. Par conséquent, l’une des solutions les plus rapides et les plus sûres consiste à le désactiver.

Une fois que vous avez désactivé votre pare-feu, téléchargez et installez l’application qui a initialement déclenché ce code d’erreur, puis vous pouvez réactiver votre pare-feu.

8. Exécuter l’outil de dépannage du Microsoft Store

Si le problème persiste, essayez de lancer l’outil de dépannage intégré à Windows 10. Cet outil peut résoudre les problèmes techniques généraux affectant vos applications Microsoft Store.

1. Ouvrez l’application Paramètres, faites défiler le panneau de droite et cliquez sur Dépanner.

2. Cliquez sur Autres dépanneurs.

3. Faites défiler jusqu’à Applications Microsoft Store et cliquez sur Exécuter.

Comment réparer l’erreur 0x80073cf9 du Microsoft Store sur Windows 11 ?

À part quelques différences mineures, les étapes mentionnées ci-dessus fonctionneront sous Windows 10 et 11. En effet, sur les deux versions du système d’exploitation, les utilisateurs rencontrent le code : 0x80073cf9 pour les mêmes raisons.

Il vous suffit d’adapter les solutions à votre situation spécifique. Par exemple, si vous obtenez cette erreur après avoir installé une nouvelle application Windows 11, vous devriez la désinstaller.

D’autres solutions qui fonctionneront également sur Windows 11 incluent :

• Désactiver votre antivirus
• Désactiver votre pare-feu
• Utiliser des outils de restauration spécialisés

Comment exécuter WSReset EXE ?

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en utilisant Windows + R.
2. Collez le script ci-dessous et appuyez sur Entrée.

WSReset.exe

3. L’invite de commande du Windows Store devrait apparaître ; attendez qu’elle disparaisse automatiquement.

Exécuter cet outil est un moyen facile de vider le cache de l’application Microsoft Store sous Windows 10 et 11.

Voilà, ce sont quelques options que vous pouvez essayer pour corriger le code d’erreur 0x80073cf9 et revenir à vos activités quotidiennes.

Ces solutions fonctionneront si vous rencontrez les messages d’erreur erreur 0x80073cf9 cette application n’a pas pu être installée, 0x80073cf9 intune, et HRESULT : 0x80073CF9.

Comme toujours, nous n’avons pas rédigé ces solutions dans un ordre particulier, donc vous devriez essayer ce qui semble le plus approprié à votre situation spécifique.

Si vous avez des questions, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.