Erreur Dolphin-028 : Comment résoudre l'erreur de connexion dans Ubisoft Connect

Au cours des derniers jours, de nombreux rapports ont fait état de l’Erreur Dolphin-028 lors de la connexion à Ubisoft Connect. Le message d’erreur indique : Une erreur est survenue lors de votre connexion à Ubisoft Connect. Veuillez redémarrer votre client et réessayer. (Erreur dolphin-028).

Cela se produit généralement en raison d’un IP mal configuré, de permissions manquantes, de paramètres de proxy incorrects, de conflits de paramètres réseau, de problèmes de DNS et d’un MTU (Unité Maximale de Transmission) élevé.

Avant de passer aux solutions légèrement plus complexes, redémarrez le PC, terminez tout processus en conflit (y compris GoodbyeDPI), changez le mot de passe du compte Ubisoft, et utilisez un point d’accès mobile à la place d’une connexion Wi-Fi ou LAN.

Comment puis-je résoudre le code d’erreur Dolphin-028 d’Ubisoft Connect ?

1. Libérer et renouveler l’adresse IP

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Invite de commandes dans le champ de texte, et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Collez les commandes suivantes individuellement et appuyez sur Entrée après chacune : ipconfig /release ipconfig /renew
4. Une fois terminé, redémarrez le PC et vérifiez les améliorations.

Pour 3 utilisateurs sur 5 qui ont rencontré le code d’erreur Dolphin-028 dans Ubisoft Connect, libérer et renouveler l’adresse IP a résolu le problème en un rien de temps !

2. Exécuter Ubisoft Connect avec des privilèges administratifs

1. Cliquez droit sur le lanceur Ubisoft Connect (.exe) et sélectionnez Propriétés.
2. Allez dans l’onglet Compatibilité et cochez la case pour Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
3. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
4. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si l’Erreur Dolphin-028 d’Ubisoft Connect est corrigée.

3. Désactiver le serveur proxy pour le LAN

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Options Internet, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Naviguez vers l’onglet Connexions et cliquez sur le bouton Paramètres LAN.
3. Décochez la case pour Utiliser un serveur proxy pour votre LAN (Ces paramètres ne s’appliqueront pas aux connexions par appel ou VPN) et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
4. Redémarrez l’ordinateur, lancez Ubisoft Connect, connectez-vous et vérifiez les améliorations.

4. Passer aux DNS publics de Google

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez ncpa.cpl dans le champ de texte et appuyez sur Entrée.
2. Cliquez droit sur l’adaptateur réseau actif, qu’il soit Wi-Fi ou Ethernet, et sélectionnez Propriétés.
3. Sélectionnez Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
4. Sélectionnez l’option Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez les informations suivantes dans les champs en dessous :

• Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
• Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

5. Cochez la case pour Valider les paramètres à la sortie, et cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Si vous utilisez actuellement un autre serveur DNS, passer aux DNS publics de Google aidera. Pour une vitesse améliorée, vous pouvez également vous connecter au serveur DNS le plus rapide près de chez vous.

Si cela ne fonctionne pas, configurez Windows pour obtenir automatiquement le DNS !

5. Réinitialiser les paramètres réseau

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, allez dans Réseau et Internet depuis le panneau de navigation, et cliquez sur Paramètres réseau avancés à droite.
2. Cliquez sur Réinitialisation réseau.
3. Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant.
4. Maintenant, cliquez sur Réinitialiser dans l’invite de confirmation.
5. Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur et vérifiez les améliorations.

6. Réduire le MTU

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Panneau de configuration, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Cliquez sur Réseau et Internet.
3. Cliquez sur Centre Réseau et partage.
4. Sélectionnez Modifier les paramètres de l’adaptateur dans le panneau de gauche.
5. Cliquez droit sur l’adaptateur actif et sélectionnez Propriétés.
6. Cliquez sur Configurer.
7. Allez dans l’onglet Avancé, sélectionnez Jumbo Packet dans la liste sous Propriété, sélectionnez une valeur inférieure dans le menu déroulant à droite, et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Pour de nombreux utilisateurs rencontrant l’Erreur Dolphin 028 dans Ubisoft Connect, changer le MTU et définir une valeur inférieure a fait la différence. Dans la plupart des cas, configurer le MTU à 1430 a résolu le problème de connexion !

7. Utiliser une solution VPN

Lorsque rien d’autre ne fonctionne, la dernière option est d’utiliser une solution VPN de haute qualité. Cela aidera à corriger l’erreur de connexion Dolphin-028 dans Ubisoft Connect si le problème réside dans la configuration du réseau local.

Vous avez à la fois des VPN gratuits et payants. Je vous suggérerais de commencer par un VPN gratuit, et si le problème est résolu, vous pouvez envisager de passer à un VPN payant pour une vitesse améliorée et un ensemble de fonctionnalités plus complet !

D’après mon expérience, la plupart des cas de l’Erreur Dolphin-028 d’Ubisoft Connect sur PC proviennent de paramètres réseau mal configurés. Réinitialiser l’IP ou désactiver le proxy devrait être la première chose que vous devez essayer !

Avant de partir, apprenez comment optimiser le PC pour le gaming et profitez d’une expérience de jeu supérieure, fluide et sans erreur !

Pour toute question ou pour partager quelle solution a fonctionné pour vous, laissez un commentaire ci-dessous.