ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ 1930 (0x78A) [Résolu]

Le message ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ indique qu’un pilote d’imprimante a été bloqué lors de son installation en raison de politiques définies sur votre PC. Le code d’erreur est 1930 (0x78A), et le message indique, Le pilote d’imprimante n’est pas compatible avec une politique activée sur votre ordinateur qui bloque les pilotes NT 4.0.

L’erreur 0x8007078a apparaît généralement sur des itérations plus anciennes du système d’exploitation, comme Windows Vista, qui ne prennent pas en charge les pilotes d’imprimante en mode noyau. Cependant, elle a également été observée sur Windows 11 lors de l’utilisation de pilotes incompatibles ou non pris en charge.

Avant de commencer à résoudre des problèmes, redémarrez le PC, installez toutes les mises à jour Windows en attente et reconnectez l’imprimante concernée.

Comment résoudre l’ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ ?

Astuce Bien que le problème ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ apparaisse généralement en raison des politiques appliquées sur le système, les reconfigurer ne devrait pas être votre premier recours. Des politiques comme celles-ci sont mises en place pour améliorer la sécurité de l’ordinateur, et les modifier le met en danger. Si vous souhaitez tout de même procéder, les quatrième et cinquième solutions décrivent les modifications spécifiques aux politiques.

1. Obtenez une version de pilote compatible

Comme je l’ai dit plus tôt, le problème ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ peut apparaître en raison de pilotes obsolètes ou incompatibles.

Donc, pour corriger 0x8007078a, commencez par utiliser un outil de désinstallation de pilotes bien noté pour supprimer tous les fichiers liés aux pilotes existants > visitez le site web du fabricant > recherchez le dernier pilote pour votre imprimante, qui soit également compatible avec la version et l’itération de Windows installées > téléchargez le programme d’installation (.exe) > installez le pilote. Installation du pilote d’imprimante à l’aide de l’installation Pour certains utilisateurs, il suffisait de désinstaller le pilote, de supprimer les fichiers liés et de reconnecter ensuite l’imprimante, ce qui a incité Windows à auto-installer un pilote compatible, permettant ainsi de faire fonctionner l’imprimante rapidement.

2. Installez le pilote en mode de compatibilité

1. Cliquez avec le bouton droit sur le programme d’installation de l’imprimante téléchargé (.exe), et sélectionnez Propriétés.
2. Allez dans l’onglet Compatibilité, cochez la case pour Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour, puis sélectionnez une version précédente de Windows dans la liste.
3. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
4. Maintenant, installez le pilote d’imprimante.
5. Si vous obtenez toujours le message ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ, essayez d’autres itérations plus anciennes de Windows jusqu’à ce qu’une fonctionne.

3. Analysez le PC à la recherche de logiciels malveillants

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Sécurité Windows dans le champ de texte, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
3. Cliquez sur Options d’analyse.
4. Choisissez l’entrée Analyse complète puis cliquez sur Analyser maintenant.
5. Attendez la fin de l’analyse. Cela peut prendre entre 15 et 45 minutes.

Si vous avez téléchargé le pilote à partir d’une source non officielle, il est sage d’analyser le PC à la recherche de logiciels malveillants. Et au cas où la Sécurité Windows ne détecte aucune menace, je recommande d’utiliser une solution antivirus efficace pour effectuer un ensemble de scans plus avancés !

4. Réinstallez le pilote avec des paramètres modifiés

4.1 Désinstaller le pilote et le logiciel d’imprimante

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez appwiz.cpl dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Sélectionnez le logiciel de l’imprimante dans la liste, puis cliquez sur Désinstaller.
3. Suivez les instructions à l’écran pour compléter le processus.
4. De même, désinstallez le pilote d’imprimante répertorié ici, ainsi que tout autre composant logiciel lié à l’imprimante.

4.2 Reconfigurer le Registre REMARQUE Avant de faire des modifications dans le Registre, créez un point de restauration. Cela vous permettra de revenir en arrière en cas de problème.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez regedit dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Collez le chemin suivant dans la barre d’adresse, puis appuyez sur Entrée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT
4. Cliquez avec le bouton droit sur l’entrée Windows NT dans le volet gauche, choisissez Nouveau, puis sélectionnez Clé, et nommez-la Imprimantes.
5. Maintenant, dans la clé Imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur la partie vide vers la droite, sélectionnez Nouveau, choisissez Valeur DWORD (32 bits), et nommez-la KMPrintersAreBlocked.
6. Double-cliquez sur le DWORD, entrez 1 sous Données de valeur, et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
7. Maintenant, sous Imprimantes, créez une autre Clé et nommez-la PointAndPrint.
8. Sous PointAndPrint, créez les entrées suivantes comme vous l’avez fait précédemment et définissez les données de valeur répertoriées à côté de chacune :

• Restricted (DWORD) – 1 (Données de valeur)
• TrustedServers (DWORD) – 0 (Données de valeur)
• ServerList (String) – Vide (Données de valeur)
• InForest (DWORD) – 0 (Données de valeur)
• NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (Données de valeur)
• UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (Données de valeur)

9. Ensuite, naviguez vers ce chemin : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Microsoft\Windows NT
10. Créez une clé Imprimantes sous Windows NT, puis une clé PointAndPrint sous Imprimantes, comme vous l’avez fait précédemment.
11. Enfin, créez les DWORDs et String suivants dans la clé PointAndPrint, puis définissez les données de valeur répertoriées à côté de chacune :

• Restricted (DWORD) – 1 (Données de valeur)
• TrustedServers (DWORD) – 0 (Données de valeur)
• ServerList (String) – Vide (Données de valeur)
• InForest (DWORD) – 0 (Données de valeur)
• NoWarningNoElevationOnInstall (DWORD) – 1 (Données de valeur)
• UpdatePromptSettings (DWORD) – 2 (Données de valeur)

4.3 Arrêtez le service de spouleur d’impression

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez services.msc dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Faites défiler vers le bas, cliquez avec le bouton droit sur le service Spouleur d’impression, puis sélectionnez Arrêter dans le menu contextuel.

4.4 Renommez les dossiers critiques

1. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir Explorateur de fichiers, collez le chemin suivant dans la barre d’adresse puis appuyez sur Entrée : C:\Windows\System32\spool\drivers
2. Maintenant, renommez les dossiers W32X86 et x64 en W32x86.old et x64.old respectivement.
3. Redémarrez le PC.

4.5 Réinstallez le pilote d’imprimante

Enfin, vous pouvez exécuter le fichier de configuration du pilote (.exe) qui a précédemment déclenché le message Le pilote d’imprimante n’est pas compatible avec une politique activée sur votre ordinateur qui bloque les pilotes NT 4.0 lors de l’installation.

5. Reconfigurer la Politique de groupe

REMARQUE Les étapes suivantes nécessitent d’éditer l’Éditeur de stratégie de sécurité local qui est présent sur les éditions Pro et Entreprise de Windows. Si vous utilisez l’édition Familiale, installez manuellement GPedit.msc.

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez gpedit.msc dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Naviguez vers ce chemin en utilisant le volet gauche : Configuration de l'ordinateur > Modèles d'administration > Imprimantes
3. Double-cliquez sur la politique Interdire l’installation d’imprimantes utilisant des pilotes en mode noyau.
4. Sélectionnez l’option Désactivé, puis cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
5. Enfin, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si l’erreur système 0x8007078a est réparée.

6. Réinitialisez Windows aux paramètres d’usine

En dernier recours, vous pouvez toujours réinitialiser Windows aux paramètres d’usine. Pour 2 utilisateurs sur 5, c’est la seule solution qui a fonctionné contre l’ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ, même dans une configuration multi-ordinateurs ! Réinitialisation de Windows 11 Pour réinitialiser le PC, appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres > allez à l’onglet Système > cliquez sur Récupération > cliquez sur le bouton Réinitialiser le PC > choisissez de conserver vos fichiers ou de tout supprimer > sélectionnez Réinstallation locale > cliquez sur Suivant > vérifiez le changement > cliquez sur Réinitialiser > puis attendez que le processus soit complet.

7. Contactez le support

Lorsque rien d’autre ne fonctionne, contactez l’équipe de support. D’abord, essayez le support dédié du fabricant de l’imprimante (via le site officiel) et demandez une version de pilote compatible pour votre PC. Si’ils ne peuvent pas vous aider avec l’ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ, prenez contact avec le support Microsoft.

N’oubliez pas que l’erreur ERREUR_KM_DRIVER_BLOQUÉ est un problème basé sur le logiciel et peut généralement être corrigée par quelques modifications rapides dans Windows ou en utilisant un autre pilote. Il est rare que vous deviez contacter l’équipe de support !

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Si vous connaissez d’autres solutions pour le problème, partagez-les avec nos lecteurs dans la section des commentaires.