Compte Facebook désactivé ? Voici vos options de récupération

Impossible de vous connecter à Facebook parce que votre compte a été désactivé de manière inattendue ? Consultez notre article pour des suggestions sur ce que vous pouvez faire pour récupérer votre compte. Nous vous conseillons d’être patient, car le processus peut prendre un certain temps.

Bon à savoir : apprenez pourquoi il n’est jamais bon de se connecter avec Google sur Facebook.

Que se passe-t-il lorsqu’un compte Facebook est désactivé

Si Facebook désactive votre compte, vous ne pourrez plus vous connecter, ce qui vous privera d’accès à votre fil d’actualités et à des interactions telles que publier, commenter ou aimer du contenu. Vous pourriez également perdre l’accès à Facebook Messenger si vous utilisez l’application sur vos appareils mobiles.

En même temps, votre profil ne sera plus visible par d’autres sur Facebook. De plus, si vous utilisez Facebook pour vous connecter à d’autres applications ou services, cela pourrait également perturber l’accès à ceux-ci, causant ainsi d’autres désagréments.

Vous vous demandez peut-être, pourquoi cela arrive-t-il ? Bien qu’il y ait quelques raisons possibles pour lesquelles cela pourrait être le cas, de nombreux utilisateurs en ligne insistent sur le fait qu’ils n’ont pas participé à l’une des activités ci-dessous et que les interdictions ont été un choc.

• Violation des normes communautaires – si vous avez publié du contenu qui va à l’encontre des normes communautaires de Facebook, y compris des discours de haine, du harcèlement ou du contenu explicite. Cependant, les politiques de Facebook incluent également des aspects supplémentaires, tels que l’utilisation de votre vrai nom. Les comptes personnels doivent représenter des personnes individuelles uniquement et il est contraire aux politiques de Facebook de représenter autre chose que vous-même, y compris des animaux de compagnie ou des célébrités. De plus, vous ne pouvez pas créer ou maintenir plusieurs comptes sur la plateforme.
• Problèmes de vérification d’identité : Facebook peut désactiver votre compte s’il pense que vous n’avez pas fourni d’informations d’identité précises, comme l’utilisation de votre vrai nom, et que vous ne répondez pas aux demandes de vérification.
• Activité suspecte : Facebook pourrait avoir détecté une activité suspecte liée à votre compte, comme une activité de connexion inhabituelle.
• Phishing et spam : Si des hackers ou des tentatives de phishing pénètrent votre compte, Facebook peut choisir de le désactiver. Alternativement, si votre compte a été utilisé pour envoyer du contenu promotionnel non sollicité, Facebook pourrait avoir pris des mesures contre cela.

Astuce : apprenez à taguer quelqu’un sur Facebook.

Comment récupérer votre compte Facebook

Facebook vous notifie généralement par une notification ou un email si votre compte est désactivé. Cela devrait contenir la raison générale pour laquelle votre compte n’est plus accessible. Si vous êtes éligible, Facebook vous fournira également des informations sur les étapes que vous pouvez suivre pour récupérer votre compte. Par exemple, Facebook pourrait vous demander de vérifier votre identité en envoyant une photo de votre pièce d’identité ou d’autres documents officiels.

Malheureusement, dans certains cas, vous pourriez être informé que la décision de désactiver votre compte ne peut pas être annulée. Si c’est le cas, vous recevrez un message tel que :

“ Nous ne pouvons pas examiner la décision de désactiver votre compte. Votre compte Facebook a été désactivé de manière permanente car il ne respectait pas nos normes communautaires. “

Si vous n’avez pas encore reçu d’email, nous vous recommandons d’attendre un jour ou deux. Selon certains utilisateurs sur Reddit, ce problème pourrait se résoudre automatiquement.

Si rien ne change, essayez d’envoyer un email à [email protected], [email protected] ou [email protected]. Certains utilisateurs parviennent à résoudre ce problème en quelques jours, selon les rapports, mais d’autres pourraient faire face à des retards. Si vous soupçonnez que votre compte a été piraté, signalez-le via cette page.

Une alternative payante

Une autre chose que vous pouvez essayer pour contacter le support est d’utiliser votre compte Instagram encore actif (si vous en avez un) pour obtenir une vérification Meta. Il s’agit d’un service payant qui commence à 14,99 $ par mois. Cela vous permettra de contacter le support et d’obtenir réellement une réponse garantie dans un court laps de temps. Selon divers utilisateurs sur Reddit, ils ont réussi à résoudre le problème en utilisant cette méthode.

Malheureusement, Facebook ne facilite pas la prise de contact avec le support par numéro de téléphone ou chat. Donc, armez-vous de patience et essayez d’utiliser les suggestions ci-dessus. Espérons que vous verrez votre compte Facebook restauré à un moment donné.

Puis-je créer un autre compte Facebook ?

À tous égards, vous le pouvez. Vous devrez juste le faire à partir d’un appareil différent. Si vous pouvez utiliser un VPN, c’est encore mieux. N’ajoutez pas le même nom, adresse ou détails personnels que vous aviez sur l’ancien compte. Essayez également d’ajouter ces informations progressivement, pas toutes en même temps. Il y a de fortes chances que cela fonctionne.

FYI : apprenez tout sur les VPN et pourquoi vous devriez en installer un.

Compte suspendu vs bloqué vs banni sur Facebook

La désactivation de votre compte par Facebook n’est pas la seule complication que vous pourriez rencontrer en utilisant l’application. Votre compte peut également être suspendu, bloqué ou banni. Ci-dessous, nous expliquons les différences entre tous ces états :

• Compte suspendu – Facebook peut suspendre votre compte pour violation des normes communautaires. Une fois cela arrivé, vous recevrez un email ou lorsque vous essayez de vous connecter à Facebook. Vous serez invité à faire appel de la suspension dans les 180 jours. Si vous ne le faites pas, Facebook peut procéder à la désactivation permanente de votre compte. Vous pourriez avoir le droit de contester la décision devant un tribunal ou de référer la décision à un organisme de règlement des différends certifié. Gardez à l’esprit que Facebook peut désactiver votre compte sans le suspendre d’abord, comme dans les cas de violations graves ou urgentes.
• Compte bloqué – tout utilisateur peut bloquer d’autres comptes Facebook. Par exemple, si vous avez eu un désaccord avec quelqu’un sur Facebook, cette personne pourrait vous avoir bloqué. Pour savoir si quelqu’un vous a bloqué sur Facebook et ce que vous pouvez faire à ce sujet, consultez notre article.
• Compte banni – les administrateurs ou modérateurs de groupe Facebook peuvent vous bannir d’un groupe si votre comportement a violé les directives du groupe. Les membres bannis ne pourront plus retrouver le groupe dans la recherche ni voir aucun contenu au sein du groupe. Ils ne peuvent également pas être invités à revenir (à moins qu’ils ne soient débannis.)

Si vous souhaitez protéger votre compte Facebook contre le piratage, explorez notre guide sur la reconnaissance des emails de phishing Facebook et des escroqueries connexes. Consultez également ces conseils sur la façon de rendre Facebook plus privé.

Crédit image : Pexels, Flaticon