La mise à jour Fall Creators déclenche de nombreux problèmes avec le Surface Pen, voici une solution
Si votre Surface Pen ne fonctionne pas, cela signifie généralement que la batterie doit être remplacée ou que vous devez appairer le stylet avec votre appareil Surface.
D’autre part, certains utilisateurs de Windows 10 semblent rencontrer des problèmes avec le Surface Pen après avoir installé la mise à jour Fall Creators. Charger la batterie ou appairer le stylet avec le Surface ne parvient pas à résoudre les problèmes.
Un bug dans la mise à jour Fall Creators de Windows 10
Il semblerait qu’il y ait un bug dans la mise à jour des créateurs de Windows 10 qui ne permet plus le zoom par pincement.
De plus, le système ne reconnaît plus le Surface Pen. Il y a divers posts à ce sujet datés du 22 octobre au 2 novembre et tous ces posts discutent des problèmes à la fois sur Reddit et sur le forum Microsoft Answers.
La plupart des utilisateurs déclarent que le Surface Pen cesse de fonctionner sans raison apparente et qu’il ne réagit plus à l’écran. D’autre part, les boutons latéraux du stylet fonctionnent toujours.
Microsoft fournit une solution
Microsoft a offert une solution et un contournement pour le problème, et cela a semblé résoudre la plupart des problèmes des utilisateurs.
- Tapez Résolution des problèmes dans la boîte de recherche et cliquez sur Résolution des problèmes.
- Choisissez Configurer un appareil dans la section Matériel et son.
- Le dépanneur de matériel s’ouvrira.
- Cliquez sur Suivant pour exécuter le dépanneur de matériel et de périphériques.
- Choisissez ce que vous souhaitez réparer et cliquez sur Suivant.
- Le dépanneur de matériel et de périphériques fera de son mieux pour résoudre les problèmes avec le Surface Pen.
Dans le Hub de commentaires, vous pouvez également voir un post marqué « Nous avons compris ! » où certains utilisateurs signalent que redémarrer le pilote Intel Precise Touch depuis le Gestionnaire de périphériques résoudra également le problème.
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