Correction : Les versions précédentes d'Adobe Creative Cloud ne s'affichent pas

Quelques-uns de nos lecteurs se sont plaints que les versions précédentes d’Adobe Creative Cloud ne s’affichent pas. Certains utilisateurs rencontrent ce problème après avoir réinstallé CC sur un disque dur nouvellement formaté.

Si vous faites partie de cette catégorie, vous voudrez peut-être consulter certaines des meilleures façons de transférer Adobe Creative Cloud vers un nouvel ordinateur. Cependant, cet article vous donne des solutions pratiques pour voir les versions précédentes.

Pourquoi les versions précédentes d’Adobe Creative Cloud ne s’affichent-elles pas ?

Les raisons principales de ce problème sont les suivantes :

• Vous n’êtes peut-être pas connecté avec un plan Creative Cloud payant.
• La version de votre système d’exploitation n’est pas prise en charge.
• Vous êtes peut-être connecté avec une application unique ou un plan équipe/entreprise.
• Les versions précédentes ont peut-être été supprimées des serveurs d’Adobe.

Les utilisateurs se sont plaints de quelques autres problèmes, comme l’utilisation élevée du CPU par Adobe Creative Cloud, donc vous pouvez lire notre autre guide pour apprendre comment le résoudre.

Comment accéder aux anciennes versions de Creative Cloud ?

Avant d’explorer des solutions, essayez ces solutions de contournement :

• Contactez votre responsable de compte Adobe et vérifiez votre accès aux versions précédentes.
• Assurez-vous que votre système d’exploitation est compatible avec les versions précédentes des applications Adobe.
• Connectez-vous avec un plan Creative Cloud payant.

Si le problème persiste, essayez les solutions recommandées ci-dessous.

1. Copier les fichiers d’une ancienne version fonctionnelle

1. Connectez-vous à un ordinateur portable où vous avez peut-être les anciennes applications CC installées.
2. Copiez les dossiers ci-dessous :

C:\Program Files\Adobe

C:\Program Files x86\Adobe

C:\Program Files\Common Files\Adobe

C:\Program Data\Adobe

C:\Appdata\Roaming\Adobe

C:\Program Files x86\Common Files\Adobe

C:\Appdata\Local\Adobe

3. Copiez les dossiers dans les chemins ci-dessus vers les emplacements correspondants sur le PC où vous avez le problème.
4. Appuyez sur Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers sur l’ordinateur problématique, naviguez vers le chemin ci-dessous, puis double-cliquez sur Creative Cloud .

C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC

2. Activer une version antérieure

1. Cliquez sur le hamburger Creative Cloud en haut à gauche, sélectionnez Fichier, puis Préférences .

2. Cliquez sur l’onglet Applications, activez Afficher les anciennes applications, puis cliquez sur Terminé .

3. Maintenant, si vous vérifiez les anciennes applications, elles devraient être visibles. En savoir plus sur ce sujet

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Si vous avez suivi l’une des solutions de ce guide, vous devriez être en mesure de voir les versions précédentes affichant votre Adobe Creative Cloud.

Dans la plupart des cas, copier les fichiers d’une ancienne installation est le plus efficace. Notre autre guide peut être utile si vous rencontrez des erreurs de téléchargement d’Adobe Creative Cloud.

Si vous connaissez d’autres solutions, nos lecteurs seraient ravis de vous entendre dans la section des commentaires ci-dessous.