Correction : Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas ou se déconnecte constamment

Chrome Remote Desktop vous permet d’accéder en toute sécurité à votre ordinateur depuis votre téléphone, votre tablette ou un autre ordinateur. Cela dit, plusieurs utilisateurs de Chrome Remote Desktop ont signalé que l’application ne fonctionne pas.

Le problème de Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas peut survenir en raison d’un bug dans Chrome ou dans l’application Remote Desktop, d’un problème avec la fonction PIN, ou même de problèmes de permission.

Désactiver la fonction PIN et réinstaller Chrome et l’application Remote Desktop semble avoir résolu le problème pour beaucoup.

Cet article a listé quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème de Chrome Remote Desktop qui ne fonctionne pas.

Pourquoi Google Remote Desktop ne fonctionne-t-il pas ?

Un bug dans Google Chrome ou le programme Remote Desktop, une difficulté avec la fonction PIN, ou même des problèmes d’autorisation sont souvent à blâmer pour le problème de Chrome Remote Desktop.

Un programme antivirus non compatible peut parfois causer le problème.

Quelles que soient les causes, voici quelques variantes de cette erreur que vous pourriez rencontrer :

• Chrome Remote Desktop ne s’installe pas
• Chrome Remote Desktop ne peut pas cliquer
• Hmmm… cela prend plus de temps que prévu. Vous avez peut-être une extension de navigateur qui bloque la lecture automatique des vidéos. Essayez de désactiver toutes les extensions ou essayez de vous connecter en mode incognito/navigation privée.
• Chrome Remote Desktop se fige
• Chrome Remote Desktop bloqué au démarrage
• Google Chrome Remote Desktop incapable d’atteindre l’ordinateur distant
• Chrome Remote Desktop il n’y a rien à connecter
• Google Chrome Remote Desktop se déconnecte constamment
• Chrome Remote Desktop démarre sur l’ordinateur distant. Veuillez réessayer dans une minute.

Pourquoi Chrome Remote Desktop se connecte-t-il indéfiniment ?

Des problèmes avec votre installation peuvent faire que Google Chrome prenne une éternité à s’ouvrir, de plus cela peut affecter d’autres fonctionnalités, telles que Remote Desktop.

Cela peut également entraîner des messages d’erreur tels que La session distante a été déconnectée, ce qui vous empêchera d’utiliser cette fonctionnalité.

Si vous n’êtes pas familier avec cette fonctionnalité, nous vous conseillons fortement de lire notre guide de connexion à distance pour plus d’informations.

Astuce rapide :

Google Chrome n’est pas le seul navigateur web avec des capacités de bureau à distance, donc au lieu d’essayer de réparer Chrome, vous pourriez aussi passer à un autre navigateur, comme Opera One.

Le navigateur comprend un bloqueur de publicités, un bloqueur de suivi, et même un VPN complet. De plus, il est hautement personnalisable via des extensions, et celles-ci peuvent également aider à le transformer en gestionnaire de bureau à distance.

Que puis-je faire si Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas ?

1. Vérifiez la connexion Internet

Chrome Remote Desktop fonctionne sur des réseaux locaux ; si vous avez besoin qu’il fonctionne sur Internet, vous devez transférer le port vers un routeur ou utiliser un VPN. Dans ce cas, si vous n’avez pas de connexion Internet fonctionnelle, cela ne fonctionnera pas.

Vous devriez vérifier votre connexion, redémarrer votre Wi-Fi, ou redémarrer le routeur ; ensuite, vous pouvez essayer à nouveau.

C’est une bonne étape lorsque Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas sur Wi-Fi. Si Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas sur votre Chromebook, iPhone, iPad, Mac, ou tout autre appareil, vous devriez également commencer par vérifier votre connexion Internet.

2. Désactiver la fonction PIN

1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez regedit. Appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

2. Naviguez jusqu’à la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Policies

3. Cliquez avec le bouton droit sur la clé Policies et choisissez Nouveau, puis sélectionnez Clé.

4. Entrez Google comme nom de la nouvelle clé.
5. Naviguez jusqu’à la clé Google nouvellement créée.

6. Cliquez avec le bouton droit sur la clé Google, choisissez Nouveau, et sélectionnez Clé.

7. Entrez Chrome comme nom de la nouvelle clé.

8. Naviguez jusqu’à la clé Chrome que vous venez de créer.

9. Cliquez avec le bouton droit sur l’espace vide dans le volet droit, choisissez Nouveau, et sélectionnez DWORD (valeur 32 bits).

10. Nommez le DWOD RemoteAccessHostAllowClientPairing. Double-cliquez sur le DWORD nouvellement créé .

11. Changez Données de valeur en 1 et cliquez sur OK .

L’application Chrome Desktop vous permet de vous connecter à votre ordinateur en utilisant d’autres appareils via un PIN.

Cependant, cette fonctionnalité causerait apparemment des problèmes de connexion. Désactiver la fonctionnalité et supprimer les appareils a résolu le problème pour de nombreux utilisateurs.

Cette méthode est efficace lorsque Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas sur Windows 10/11.

Certains de nos lecteurs ont également suggéré de créer un DWORD à l’intérieur de la clé Google appelé RemoteAccessHostRequireCurtain et de définir sa valeur à 0.

Notez que chaque fois que vous installez une application qui peut apporter une modification à votre système ou être capable de transférer un fichier, Windows vous demandera d’accorder la permission à l’application.

Assurez-vous d’avoir accordé la permission demandée pour l’application. Si vous avez manqué la fenêtre de permission, vérifiez votre barre des tâches pour voir si elle est en arrière-plan.

3. Réparer l’outil Chrome Remote Desktop

1. Appuyez sur la touche Windows + R . Tapez panneau de configuration et cliquez sur OK.

2. Allez dans Programmes et fonctionnalités.

3. Sélectionnez Chrome Remote Desktop Host dans la liste des applications installées. Cliquez sur le bouton Réparer.

4. Cliquez sur Oui lorsque vous y êtes invité par UAC.
5. Attendez que l’outil de réparation corrige les problèmes avec l’application.
6. Essayez de vous connecter en utilisant l’application et vérifiez si le problème est résolu.

4. Réinstaller Chrome Remote Desktop

4.1 Désinstaller l’outil Remote Desktop

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter .
2. Tapez appwiz.cpl et cliquez sur OK.

3. Sélectionnez Chrome Remote Desktop Host. Cliquez sur Désinstaller.

4. Cliquez sur Oui pour confirmer l’action.
5. Une fois désinstallé, allez sur Chrome Remote Desktop et réinstallez l’application.

Si le problème persiste après la désinstallation de Remote Desktop Host, réinstallez Google Chrome. En savoir plus sur ce sujet

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4.2 Réinstaller Google Chrome

1. Assurez-vous que Chrome Remote Desktop est désinstallé.
2. Ensuite, appuyez sur le menu Démarrer, tapez contrôle, et cliquez sur Panneau de configuration.

3. Cliquez sur Désinstaller un programme.

4. Sélectionnez Google Chrome et cliquez sur Désinstaller.

5. Cliquez sur Oui pour confirmer l’action.
6. Une fois désinstallé, réinstallez Google Chrome en cliquant sur le fichier exécutable et en suivant l’assistant d’installation.

Une fois que les deux applications sont installées, utilisez l’application Remote Desktop pour vérifier si le problème de connexion est résolu.

Que faire si le clavier de Chrome Remote Desktop ne fonctionne pas ?

Voici un autre problème connexe que vous pourriez rencontrer. Les utilisateurs ont parfois affirmé que les PC distants ne répondaient plus aux entrées du clavier.

Bien que les touches tapées ne soient pas enregistrées sur les ordinateurs distants, Remote Desktop se connecte toujours sans problème dans certaines circonstances. Par exemple, le bouton Ctrl–Alt–Del à transmettre fonctionne toujours, et vous pouvez copier ou coller vers et depuis des systèmes distants.

Vous pouvez toujours essayer les solutions de cet article pour résoudre cette situation particulière.

Si vous constatez que ces solutions ne peuvent pas résoudre le problème, consultez cette liste des meilleurs logiciels de contrôle à distance et leurs fonctionnalités les plus essentielles. Enfin, il pourrait y avoir un outil qui fonctionne très bien pour vous. Nous vous suggérons d’essayer Mikogo, l’un des logiciels de bureau à distance les plus fiables et sûrs.

Le problème de Chrome ou Google Remote Desktop qui ne fonctionne pas se produit généralement en raison d’un bug dans l’application Chrome ou Remote Desktop. Vous pouvez résoudre le problème en réinstallant les applications ou simplement en réinitialisant la fonction PIN, surtout si vous continuez à recevoir des invites d’autorisation.

Et si vous rencontrez un écran noir sur Chrome Remote Desktop, voici comment le résoudre. Nous avons également un nouveau guide sur la façon d’activer le mode Rideau dans Chrome Remote Desktop que vous pourriez trouver utile.

Faites-nous savoir quelle fonctionnalité vous a aidé à résoudre le problème dans les commentaires. Beaucoup ont signalé que Chrome Remote Desktop a été bloqué par l’administrateur, mais nous avons un guide qui pourrait aider avec cela.