Correction : Détails d'identification fournis insuffisants pour accéder à cette imprimante sur Windows 11

Les imprimantes sont connues pour provoquer des erreurs, même lorsque tout semble en place. Bien que la plupart apparaissent après l’établissement d’une connexion, quelques utilisateurs ont signalé avoir vu l’erreur Les détails d’identification fournis ne sont pas suffisants pour accéder à cette imprimante sur Windows 11 en essayant de se connecter.

Le message demande en outre aux utilisateurs de se connecter à l’imprimante partagée avec des identifiants différents, mais aucune des combinaisons ne fonctionne. La plupart du temps, le problème avec les imprimantes partagées survient en raison d’une mauvaise configuration triviale de la part de l’utilisateur.

Causes courantes de l’erreur Détails d’identification fournis insuffisants sur Windows 11

• Des identifiants incorrects sont fournis
• Les identifiants enregistrés sont corrompus
• Politiques de groupe locales mal configurées
• Un bug dans la mise à jour récente de Windows a causé des problèmes

Comment corriger l’erreur Les détails d’identification fournis ne sont pas suffisants pour accéder à cette imprimante ?

Avant de passer aux solutions légèrement plus complexes, essayez d’abord celles-ci :

• Assurez-vous que l’ordinateur et l’imprimante sont sur le même réseau. Redémarrez les deux et vérifiez si cela améliore la situation.
• Désactivez le pare-feu de Windows Defender ou tout logiciel de sécurité tiers similaire installé sur l’ordinateur.
• Vérifiez si le partage d’imprimante ne fonctionne pas pour toutes les imprimantes et sur tous les appareils.
• Assurez-vous que le compte utilisateur actif est lié au domaine.

Si aucune solution ne fonctionne, passez aux solutions énumérées ci-dessous.

1. Exécuter l’outil de résolution des problèmes d’imprimante

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres, et cliquez sur Résoudre les problèmes à droite dans l’onglet Système.
2. Maintenant, cliquez sur Autres dépanneurs.
3. Trouvez l’outil de résolution des problèmes d’Imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.
4. Attendez que l’outil identifie le problème, suivez les instructions à l’écran et appliquez les corrections recommandées.

2. Effacer les entrées associées dans le Gestionnaire d’identifiants

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Panneau de configuration dans la barre de recherche, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Cliquez sur Comptes d’utilisateur.
3. Maintenant, cliquez sur Gestionnaire d’identifiants.
4. Sous Identifiants Windows, identifiez tout ce qui est lié à l’imprimante concernée, développez-les, puis cliquez sur Supprimer.
5. Cliquez sur Oui dans la boîte de confirmation.
6. Maintenant, redémarrez l’ordinateur et essayez ensuite de vous connecter à l’imprimante avec le bon ensemble d’identifiants.

Effacer les identifiants aidera également à résoudre un problème connexe, l’erreur Les détails d’identification fournis sont en conflit avec un ensemble d’identifiants existant sur Windows 11.

3. Ajouter un identifiant Windows

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez control dans le champ de texte, et cliquez sur OK.
2. Cliquez sur Comptes d’utilisateur puis sur Gestionnaire d’identifiants.
3. Allez dans Identifiants Windows, et cliquez sur Ajouter un identifiant Windows.
4. Maintenant, ajoutez le serveur d’imprimante, le nom d’utilisateur avec accès à celui-ci, un mot de passe si nécessaire, et cliquez sur OK pour l’enregistrer.
5. Connectez-vous à l’imprimante concernée.

Si le problème persiste, ouvrez la gestion d’impression, sélectionnez le serveur d’impression sous LocalHost, ouvrez ses paramètres de Sécurité, et accordez aux utilisateurs locaux et de domaine un accès complet à l’imprimante.

4. Modifier les politiques locales

1. Appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Éditeur de stratégie de groupe local dans le champ de texte, et cliquez sur le résultat pertinent.
2. Développez Modèles administratifs sous Configuration de l’ordinateur, puis sélectionnez Imprimantes.
3. Double-cliquez sur la politique Restrictions de point et d’impression à droite.
4. Sélectionnez Activé, puis cochez la case pour Les utilisateurs ne peuvent pointer et imprimer qu’à ces serveurs, et entrez le nom du serveur (optionnel) dans le champ de texte en dessous.
5. Maintenant, sélectionnez Ne pas afficher d’avertissement ni d’invite d’élévation dans le menu déroulant sous Lors de l’installation de pilotes pour une nouvelle connexion et Lors de la mise à jour des pilotes pour une connexion existante.
6. Une fois terminé, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications, puis connectez-vous à l’imprimante.

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5. Modifier le Registre

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez regedit dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Allez au chemin suivant à partir du panneau de navigation ou collez-le dans la barre d’adresse et appuyez sur Entrée : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. Maintenant, double-cliquez sur le DWORD RpcAuthnLevelPrivacyEnabled à droite.
5. Entrez 0 sous Données de valeur et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
6. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le message d’erreur disparaît lorsque vous vous connectez à l’imprimante.

6. Désinstaller les mises à jour récentes de Windows

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, allez à Mise à jour Windows dans le panneau de gauche et cliquez sur Historique des mises à jour.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur Désinstaller les mises à jour sous Paramètres connexes.
3. Cliquez sur l’option Désinstaller à côté de la mise à jour installée vers le même moment où l’erreur est apparue pour la première fois.
4. Encore une fois, cliquez sur Désinstaller dans la boîte de confirmation.
5. Une fois cela fait, établissez une connexion avec l’imprimante.

Plusieurs utilisateurs ont signalé qu’une mise à jour récente de Windows avait rompu les options réseau avancées ou entraîné des problèmes d’identification, et par la suite, l’erreur d’imprimante réseau est apparue. Dans ce cas, désinstaller simplement la mise à jour devrait résoudre le problème !

7. Créer un nouveau compte utilisateur local

Lorsque rien d’autre ne fonctionne, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur local et lui accorder l’accès à l’imprimante. Cela éliminera toute incohérence qui a empêché le précédent compte d’établir une connexion, ainsi que de supprimer les entrées conflictuelles dans le Gestionnaire d’identifiants intégré.

Quelques utilisateurs ont également constaté que la création d’un nouveau compte utilisateur puis l’ajout manuel de l’identifiant Windows (Correction 3) ont aidé à corriger l’erreur Les détails d’identification fournis ne sont pas suffisants pour accéder à cette imprimante sur Windows 11.

Enfin, vous pouvez toujours contacter le fabricant de l’imprimante ou vous adresser à un professionnel, car le problème semble un peu plus complexe. Avant de le faire, consultez quelques solutions rapides aux problèmes d’imprimante dans Windows 11 et essayez-les toutes.

Pour toute question ou pour partager ce qui a fonctionné pour vous, laissez un commentaire ci-dessous.