CORRECTION : Le Microsoft Store ne télécharge pas d'applications sur Windows 10/11

Microsoft Store ne fonctionne pas sur les versions Insider de Windows 10

1. Utilisez une autre connexion Wi-Fi
2. Réinitialisez l’application Microsoft Store
3. Désactivez votre antivirus
4. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois
5. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Windows Store intégré
6. Solutions supplémentaires pour résoudre les problèmes de téléchargement d’applications sur Windows 10

Comme de nombreux autres utilisateurs, vous avez peut-être rencontré des problèmes avec le Store. Parfois, le processus de téléchargement reste à 0 Mo téléchargé ou vous recevez simplement le message d’erreur indiquant que vous n’avez pas la connexion Internet appropriée pour que les applications soient téléchargées.

Dans ce guide, nous vous montrerons quoi faire pour installer correctement les applications dont vous avez besoin à partir de la fonction Store après avoir installé la dernière version de Windows 10.

Nous devrons d’abord vérifier quel type de connexion Internet vous avez. Si vous utilisez une connexion Internet filaire à votre appareil, les applications devraient s’installer correctement à partir du Store même si votre connexion Internet est lente. Si vous utilisez une connexion sans fil et qu’elle continue à être interrompue, cela pourrait être une cause possible des erreurs que vous rencontrez dans le Microsoft Store.

Comment puis-je résoudre les problèmes de téléchargement du Microsoft Store ?

1. Utilisez une autre connexion Wi-Fi

1. La première étape à suivre est d’essayer de vous connecter à un autre réseau sans fil si vous y avez accès.
2. Allez sur le Store et essayez de télécharger votre application à nouveau.
3. Si vous rencontrez les mêmes problèmes, alors la connexion Internet sans fil devrait fonctionner correctement et le problème que vous avez dans la fonction Store est causé par autre chose.
4. Si vous ne rencontrez pas ces problèmes en utilisant une autre connexion Internet sans fil, cela signifie que votre routeur sans fil ne maintient pas correctement votre connexion Internet. En complément, vous devrez débrancher le routeur de la prise électrique, attendre une minute, puis rebrancher le routeur sans fil.
5. Essayez d’utiliser à nouveau le Microsoft Store pour télécharger votre application préférée et voyez comment cela se passe.

2. Réinitialisez l’application Microsoft Store

1. Appuyez et maintenez le bouton Windows et le bouton R sur le clavier.
2. Cela devrait faire apparaître la fenêtre Exécuter que vous avez dans Windows 10.
3. Dans la boîte de dialogue Exécuter, vous devrez écrire ce qui suit : WSReset.exe
4. Appuyez sur le bouton Entrée sur le clavier.
5. Redémarrez votre système Windows 10 et vérifiez le Microsoft Store maintenant pour voir s’il parvient à télécharger et à installer l’application souhaitée.

3. Désactivez votre antivirus

1. Désactivez l’antivirus que vous avez installé sur votre appareil Windows 10.
2. Après que l’antivirus soit désactivé, redémarrez le système Windows 10.
3. Allez sur le Microsoft Store et vérifiez si les applications se téléchargent correctement. Si le téléchargement et l’installation fonctionnent correctement, alors votre antivirus pourrait bloquer le processus de téléchargement depuis la fonction Microsoft Store.

Vous pouvez également désactiver votre pare-feu. Parfois, le pare-feu Windows ou les outils de pare-feu tiers peuvent étiqueter les applications du Store comme des menaces, bloquant ainsi le processus de téléchargement.

N’oubliez pas de réactiver votre protection antivirus et pare-feu dès que vous avez téléchargé les applications respectives pour protéger votre PC contre les menaces cybernétiques. En savoir plus sur ce sujet

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4. Redémarrez votre ordinateur plusieurs fois

Il semble que si les étapes ci-dessus n’ont pas résolu votre problème, vous pouvez essayer de redémarrer votre appareil deux ou trois fois et vérifier si les applications se téléchargent. Ce n’est pas une méthode conventionnelle pour résoudre les téléchargements d’applications depuis le Microsoft Store, mais elle est connue pour fonctionner.

5. Exécutez l’outil de dépannage des applications du Microsoft Store intégré

Si le problème persiste et que vous ne pouvez toujours pas télécharger d’applications du Microsoft Store sur votre machine, essayez d’exécuter l’outil de dépannage des applications du Store intégré. Cet outil vérifie automatiquement tous les composants impliqués dans le processus de téléchargement d’applications et répare ensuite les problèmes qu’il a détectés.

Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanneur > faites défiler jusqu’en bas de la page > sélectionnez et exécutez l’outil de dépannage comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

6. Solutions supplémentaires pour résoudre les problèmes de téléchargement d’applications sur Windows 10

• Appliquez les mises à jour Windows 10 en attente : Si vous n’exécutez pas la dernière version du système d’exploitation Windows 10, vous pouvez rencontrer divers problèmes techniques. Si vous avez récemment installé la dernière version de Windows 10, vérifiez à nouveau les mises à jour pour vous assurer que vous avez installé toutes les mises à jour en attente.
• Créez un nouveau compte Microsoft : Certains utilisateurs ont confirmé que la création d’un nouveau compte utilisateur a résolu le problème et qu’ils peuvent télécharger des applications en utilisant le nouveau compte sans aucun problème.
• Désinstallez et réinstallez l’application Microsoft Store : Si rien n’a fonctionné, vous pouvez simplement désinstaller l’application Store puis la réinstaller à partir de zéro.

Bien sûr, si rien n’a fonctionné, vous pouvez quitter le programme Insider et vous réinscrire lorsque qu’une nouvelle version est disponible.

Voici quelques méthodes pour résoudre vos problèmes de téléchargement du Microsoft Store si vous êtes un Insider utilisant la dernière version de l’aperçu technique de Windows 10. Ces solutions devraient vous aider à faire fonctionner vos applications en un rien de temps.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire sur ce sujet, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous.