Correction : Le Microsoft Store ne s'ouvre pas sous Windows 10

Vous avez trouvé cet article parce que le Microsoft Store ne s’ouvre pas sur votre PC Windows 10. Nous avons donc toutes les informations dont vous avez besoin.

Microsoft a introduit son App Store lors du déploiement de Windows 8 et a amélioré son offre depuis.

Windows 10 a entraîné une augmentation exponentielle du nombre d’applications disponibles. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que le Microsoft Store ne s’ouvrait pas après avoir installé la dernière mise à jour de Windows 10 ou mis à niveau vers la dernière version du système d’exploitation.

Dans certains cas, le message d’erreur indiquait : Vous aurez besoin d’une nouvelle application pour ouvrir ce lien ms-windows-store.

Mais les mises à jour ne sont qu’un coupable potentiel, et la liste des suspects habituels est beaucoup plus longue. Pour certains, il peut s’agir d’une action spécifique, tandis que d’autres ne parviennent pas à ouvrir le Microsoft Store, quelle que soit leur action.

Voyons donc rapidement quelques scénarios fréquents.

Pourquoi mes applications Microsoft ne s’ouvrent-elles pas ?

Vous pouvez rencontrer des problèmes pour ouvrir l’application Microsoft Store sur un PC Windows 10 ou 11 pour plusieurs raisons. Voici quelques-unes des plus courantes :

• Connexion Internet défaillante – Vous pourriez être capable de lancer l’application, mais elle ne s’ouvrira jamais complètement si la connexion Internet n’est pas suffisamment forte.
• Date et heure des appareils mal configurées – Cela affecte de nombreux services Web, et réinitialiser votre heure devrait résoudre le problème.
• Registre de données corrompu – Des informations précieuses sur l’appareil sont stockées dans le registre. Si des données essentielles concernant l’application sont détruites dans le registre, elle ne se lancera plus.
• Programmes incompatibles – Quelques programmes annulent d’autres, et vous devrez peut-être désinstaller des applications récemment installées.

Il y a d’autres raisons pour lesquelles vous pouvez rencontrer ce problème, et nous allons en discuter. Voici quelques variations de cette erreur à prendre en compte :

• Le Microsoft Store ne s’ouvre pas après réinitialisation/mise à jour
• Le Microsoft Store ne s’ouvre pas sous Windows 11
• Le Microsoft Store s’ouvre puis se ferme immédiatement
• Le Microsoft Store ne s’ouvre pas sur Xbox
• Le Microsoft Store ne se charge pas (les problèmes de chargement peuvent affecter toutes les versions de Windows, y compris la dernière version Win 11).
• Le Microsoft Store ne télécharge ni n’installe quoi que ce soit
• Le Microsoft Store continue de planter/se fige/ne fonctionne pas (Lorsque le cache est surchargé, cela peut faire planter le Microsoft Store).

Avec une nouvelle interface optimisée pour les tablettes et autres appareils à entrée tactile, les applications deviennent une partie essentielle de l’expérience Windows.

Cela peut être un problème majeur si vous ne parvenez pas à ouvrir le Microsoft Store pour télécharger des applications. Alors, avant d’essayer de résoudre ce problème, assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour. Sinon, téléchargez les dernières mises à jour via Windows Update.

Comment forcer l’ouverture du Microsoft Store ?

Lancez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R, tapez wsreset.exe, puis cliquez sur OK. Après environ dix secondes, un Écran de commande vide s’ouvrira, et le Microsoft Store se lancera indépendamment.

Voyons quoi faire lorsque le Microsoft Store ne s’ouvre pas.

Comment réparer le Microsoft Store lorsqu’il ne s’ouvre pas ?

1. Supprimer le cache local

1. Ouvrez la fenêtre de commande Exécuter en utilisant la touche Windows + R.
2. Tapez le script ci-dessous et appuyez sur Entrée :

wsreset.exe

3. Une Invite de commandes doit apparaître brièvement, et votre cache sera vidé.

Vider le cache du store peut vous aider à résoudre d’autres problèmes d’application Windows Store comme l’erreur 0x00000005 du Microsoft Store ; lisez ce guide pour en savoir plus.

2. Utiliser PowerShell

1. Ouvrez le menu Démarrer, et dans le champ Recherche, entrez PowerShell, puis choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.

2. Entrez le code ci-dessous.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3. Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

3. Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace de stockage

Si vous manquez d’espace de stockage, cela peut expliquer pourquoi le Microsoft Store ne se lance pas. Dans ce cas, nettoyez votre partition système.

Pour rappel, si vous n’avez pas suffisamment d’espace libre, les mises à jour et installations du Microsoft Store pourraient être bloquées.

Supprimez toutes les applications et programmes que vous n’utilisez pas fréquemment. De plus, transférez des fichiers multimédias vers une autre partition ou enregistrez-les sur un périphérique de stockage externe.

4. Réparer votre registre

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez CMD et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

2. Tapez maintenant le script ci-dessous et appuyez sur Entrée.

sfc /scannow

3. Attendez que le processus de numérisation soit terminé, puis redémarrez votre ordinateur. Tous les fichiers corrompus seront remplacés au redémarrage.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l’invite de commandes en tant qu’administrateur, consultez ce guide.

Vous pouvez également utiliser l’outil Vérificateur de fichiers système de Microsoft pour vérifier la corruption des fichiers système. L’utilitaire vérifie l’intégrité de tous les fichiers système protégés et répare les fichiers avec des problèmes lorsque cela est possible.

Pour une meilleure vérification des fichiers système, nous recommandons d’utiliser un logiciel de réparation système dédié. Il est spécialisé dans l’analyse des systèmes et la récupération des versions originales des fichiers corrompus ou endommagés.

5. Changer les adresses DNS

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez Connexions réseau, et ouvrez l’option Afficher les connexions réseau.

2. Choisissez la connexion réseau que vous utilisez actuellement, faites un clic droit dessus, et sélectionnez Propriétés.

3. Faites défiler vers Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et choisissez Propriétés.

4. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes, et entrez les valeurs 8.8.8.8 comme Serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme Serveur DNS alternatif.

5. Appuyez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Vous pourriez essayer de changer les adresses DNS si la solution du cache local n’a pas fonctionné. Si vous remarquez des changements dans votre connexion Internet, répétez le processus et restaurez toutes les valeurs par défaut.

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration sur Windows 10 ? Consultez ce guide étape par étape pour trouver une solution.

6. Déconnexion/reconnexion à votre compte

1. Ouvrez le Microsoft Store.
2. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit, et sélectionnez l’option Déconnexion.

3. Fermez le Microsoft Store et redémarrez-le.
4. Cliquez sur l’icône vide et sélectionnez Se connecter.
5. Entrez vos informations d’identification et recherchez des améliorations.

Si le bouton de déconnexion est disponible, cliquez dessus pour vous déconnecter de votre compte Microsoft. Certains utilisateurs ont signalé que cette action rapide et simple a corrigé de nombreux problèmes du Microsoft Store. Puis reconnectez-vous et vérifiez si le problème persiste.

7. Exécutez l’assistant de dépannage Windows

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Cliquez sur Système dans le panneau de gauche et faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Dépanner dans le panneau de droite.

3. Cliquez sur Autres dépanneurs.

4. Faites défiler vers le bas jusqu’à Applications du Microsoft Store, cliquez sur le bouton Exécuter, puis suivez l’assistant de dépannage.

La mise à jour de Windows 10 Creators dispose d’un dépanneur intégré dédié qui peut résoudre des problèmes généraux de PC. Si vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l’application Paramètres, consultez cet article pour résoudre le problème.

Si vous utilisez une version plus ancienne de Windows, vous pouvez télécharger l’outil Microsoft Easy Fix pour résoudre divers problèmes logiciels et matériels.

L’outil est compatible avec Windows 10 version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Professionnel et Windows 7 Ultimate.

Rendez-vous sur la page officielle de l’outil Microsoft Easy Fix et faites défiler vers le bas pour sélectionner le dépanneur qui correspond le mieux à vos besoins. Lorsque vous choisissez l’outil respectif, votre PC commencera à télécharger le logiciel de dépannage.

8. Effectuez une analyse complète du système

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez Sécurité Windows et sélectionnez l’outil Sécurité Windows.

2. Cliquez sur Protection contre les virus et menaces.

3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Options d’analyse.

4. Cochez l’option Analyse complète et cliquez sur Analyser maintenant.

Des logiciels malveillants peuvent causer divers problèmes sur votre ordinateur, y compris des problèmes d’application Microsoft Store. Effectuez une analyse complète du système pour détecter tout logiciel malveillant sur votre ordinateur.

Vous pouvez utiliser l’antivirus intégré de Windows, Windows Defender, ou des solutions antivirus tierces.

9. Mettez à jour le Microsoft Store

1. Ouvrez l’application Microsoft Store depuis la barre des tâches.
2. Cliquez sur l’icône de bibliothèque dans le panneau inférieur gauche.

3. Cliquez sur le bouton Obtenir des mises à jour.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le Microsoft Store, cela pourrait être dû à un bug temporaire affectant la version actuelle. Le moyen le plus rapide de corriger cela est de vérifier fréquemment les mises à jour. En savoir plus sur ce sujet

• Le cache du Microsoft Windows Store peut être endommagé
• Microsoft Store : Une erreur s’est produite de notre côté
• Le Microsoft Store ne fonctionne pas sous Windows 10/11
• Le Microsoft Store se ferme immédiatement après l’ouverture
• Le Microsoft Store ne se charge pas sous Windows 10/11 [Guide complet]

10. Désactiver le proxy ou VPN

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez options Internet, et sélectionnez l’application Options Internet.

2. Ouvrez l’onglet Connections et cliquez sur Paramètres LAN.

3. Décochez la case à côté de Utiliser un serveur proxy pour votre LAN.

4. Confirmez les changements et essayez de vous connecter à nouveau.

Des paramètres Proxy ou VPN particuliers peuvent bloquer la connexion sortante aux serveurs du Microsoft Store. Si vous ne pouvez pas lancer le Store, essayez de désactiver ces paramètres avant de vous connecter avec votre compte Microsoft.

Maintenant, désactivez votre VPN et essayez de relancer le Microsoft Store. Cela devrait résoudre certains problèmes de connectivité causés par le serveur proxy ou le VPN.

11. Réinstallez l’application problématique

1. Cliquez sur le menu Démarrer, tapez Applications et fonctionnalités, et sélectionnez la première application.

2. Cliquez sur les ellipses de l’application problématique et sélectionnez Désinstaller.

**

3. Redémarrez votre PC.
4. Maintenant, ouvrez le Microsoft Store, recherchez l’application que vous venez de désinstaller, et installez-la à nouveau.

Parfois, le Microsoft Store ne s’ouvre tout simplement pas parce que certaines applications ne fonctionnent pas correctement. La meilleure façon de résoudre ce problème est de désinstaller et de réinstaller ces applications particulières.

12. Vérifiez les paramètres de date, heure et région

1. Ouvrez l’application Paramètres et cliquez sur Heure et langue.

2. Sélectionnez Date et heure dans le panneau de gauche.

3. Activez l’interrupteur Définir l’heure automatiquement.

4. Activez la fonction Sélectionner le fuseau horaire automatiquement.

5. Fermez les Paramètres et recherchez des changements dans le Store.

Assurez-vous que la date et l’heure sont correctement définies. De plus, définissez votre pays et région sur les États-Unis.

13. Mettez à jour votre OS

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Cliquez sur Mise à jour Windows.

3. Puis, dans le panneau de droite, sélectionnez Vérifier les mises à jour.

Pour rappel, Microsoft publie régulièrement des mises à jour de Windows pour améliorer la stabilité du système et corriger divers problèmes. Ces mises à jour sont souvent ciblées pour améliorer l’expérience et la fiabilité du Microsoft Store.

14. Nettoyez vos fichiers et dossiers temporaires

1. Allez dans le menu Démarrer, tapez Nettoyage de disque, et lancez l’outil.

2. Sélectionnez le disque que vous souhaitez nettoyer et cliquez sur OK.

3. L’outil vous indiquera combien d’espace vous pouvez libérer, puis cliquez sur le bouton Nettoyer les fichiers système.

La manière la plus simple et rapide de supprimer vos fichiers et dossiers temporaires est d’utiliser le Nettoyage de disque. En utilisant votre ordinateur ou en naviguant sur Internet, votre PC accumule divers fichiers inutiles.

Ces fichiers indésirables peuvent affecter la vitesse de traitement de votre ordinateur, entraînant des réponses lentes des applications et même les empêchant de se lancer.

Nettoyez vos fichiers temporaires puis essayez d’écrire à nouveau des données sur le périphérique de stockage problématique.

Que puis-je faire si le Microsoft Store ne s’ouvre pas sous Windows 11 ?

1. Supprimez les applications récemment installées

1. Ouvrez le menu Démarrer, tapez panneau de configuration et cliquez sur Désinstaller un programme.

2. Cliquez sur le programme récemment ajouté dans la liste et cliquez sur le bouton Désinstaller.

3. Répétez l’étape deux pour d’autres programmes récemment ajoutés jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Comment réinstaller le Microsoft Store ?

1. Ouvrez l’application Paramètres, cliquez sur Applications, et sélectionnez Applications et fonctionnalités.

2. Cliquez sur les ellipses du Microsoft Store et sélectionnez Options avancées.

3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez le bouton Réinitialiser.

C’est tout ce que vous devez faire si le Microsoft Store ne s’ouvre pas sous Windows 10.

Nous espérons qu’au moins l’une de ces solutions vous a aidé à résoudre votre problème avec le Store d’applications. Notez que nous n’avons pas présenté ces solutions dans un ordre particulier et que nous vous conseillons d’utiliser celles qui semblent les plus pertinentes pour votre situation.

Si vous avez des commentaires ou des suggestions, n’hésitez pas à les inscrire dans la section des commentaires ci-dessous.