Correction : Pas d'Internet après une mise à jour de Windows ou une nouvelle installation

La mise à jour de Windows peut causer autant de problèmes qu’elle n’apporte de bonnes choses. L’un des problèmes que la mise à jour de Windows entraîne est la disparition de la connexion Internet.

Si vous êtes confronté à ce problème, ne vous inquiétez pas, car voici quelques solutions pour l’accès Internet inexistant ou l’accès Internet limité.

Voici quelques exemples et messages d’erreur supplémentaires :

• La mise à jour de Windows 10 a perdu la connexion Internet – Ce message d’erreur signifie également que vous avez perdu la connexion Internet après avoir installé certaines mises à jour.
• Impossible de se connecter à Internet après la mise à jour de Windows 10 – Comme le dit le message d’erreur, ce problème particulier se produit sous Windows 10.
• Mise à jour de Windows sans connexion Internet – Il peut également arriver que vous perdiez la connexion Internet pendant le processus même d’installation des mises à jour de Windows.

Comment résoudre les problèmes de connexion Internet après l’installation des mises à jour de Windows ?

1. Utiliser le Gestionnaire de périphériques

1. Allez dans le Gestionnaire de périphériques, puis dans Adaptateurs réseau.
2. Développez les Adaptateurs réseau.
3. Vérifiez si votre adaptateur réseau affiche le message d’Accès Internet inexistant ou Connectivité limitée et sélectionnez-le.
4. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau sans fil et allez dans Mettre à jour le logiciel du pilote.
5. Maintenant, dans une nouvelle fenêtre, vous devrez cliquer sur Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote.
6. Après cela, sélectionnez Laissez-moi choisir dans une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur.
7. Choisissez les pilotes du fabricant dans la liste de deux, puis cliquez sur suivant.
8. Après l’achèvement du processus, redémarrez simplement votre PC et vérifiez si vous avez maintenant la connexion Internet.

Si la solution du Gestionnaire de périphériques n’a pas aidé, essayez de travailler un peu dans l’Invite de commandes afin de résoudre votre problème de connexion Internet.

2. Utiliser l’Invite de commandes

1. Ouvrez l’Invite de commandes.

2. Tapez chacune de ces commandes respectivement et appuyez sur Entrée après chacune d’elles : netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disable

netsh int tcp set global rss=enabled

3. Maintenant, pour vérifier si les paramètres sont désactivés, tapez : netsh int tcp show global

4. Appuyez sur Entrée.

5. Redémarrez votre PC et voyez si le problème est résolu.

3. Mettre à jour le pilote de l’adaptateur réseau

Il y a une chance que la mise à jour que vous venez d’installer soit simplement incompatible avec votre adaptateur réseau. Donc, la prochaine chose que nous allons faire est de mettre à jour votre adaptateur réseau.

Mais comme vous ne pouvez pas vous connecter à Internet, vous ne pourrez pas mettre à jour votre adaptateur réseau de la manière traditionnelle, via le Gestionnaire de périphériques.

Donc, utilisez un autre ordinateur, allez sur le site Web du fabricant de votre adaptateur réseau ou de votre carte mère, et téléchargez les derniers pilotes pour votre adaptateur réseau.

Après cela, installez manuellement les pilotes sur votre ordinateur, et vous devriez être bon. Si vous avez des questions, consultez simplement notre article sur la mise à jour des anciens pilotes dans Windows 10.

Si vous n’avez pas assez de temps ou que vous souhaitez simplement résoudre cette erreur en mettant à jour vos pilotes, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes professionnel.

Ces outils dédiés sont un peu plus sûrs car ils ont de grandes bases de données de pilotes et peuvent associer votre matériel à son pilote correspondant sans erreur.

4. Démarrage propre

1. Appuyez sur la touche Windows + R Dans la boîte Exécuter, tapez msconfig et appuyez sur Entrée
2. Sous l’onglet Services, cochez Masquer tous les services Microsoft et cliquez sur Désactiver tout
3. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Sous l’onglet Démarrage, cliquez avec le bouton droit, désactivez chaque élément de démarrage, puis fermez le Gestionnaire des tâches
4. Cliquez sur Appliquer/OK
5. Redémarrez votre PC
6. Si vous avez maintenant la connexion, essayez de trouver quel logiciel vous a causé des problèmes et désinstallez-le

Essayez d’effectuer un démarrage propre pour voir s’il y a un programme tiers qui cause la rupture de votre connexion.

Si vous êtes intéressé par la façon d’ajouter ou de supprimer des applications de démarrage sous Windows 10, consultez ce guide simple. Vous ne pouvez pas ouvrir le Gestionnaire des tâches ? Ne vous inquiétez pas, nous avons la bonne solution pour vous.

5. Utiliser l’outil de dépannage réseau

1. Allez dans Paramètres
2. Allez dans Mise à jour et sécurité > Dépanner
3. Trouvez Connexions Internet, et cliquez sur Exécuter l’outil de dépannage
4. Suivez les instructions à l’écran
5. Redémarrez votre ordinateur

L’outil de dépannage réseau peut être très utile pour résoudre les problèmes de connexion, surtout lorsqu’il n’y a pas de connectivité Internet en mode sans échec.

6. Désactiver l’antivirus et le pare-feu

Les programmes antivirus tiers ne s’accordent pas avec les mises à jour de Windows.

Par conséquent, il est tout à fait possible que votre antivirus soit exactement ce qui vous cause des problèmes après l’installation de la mise à jour. Donc, envisagez de désactiver temporairement votre antivirus, et vérifiez si vous pouvez vous connecter à Internet.

7. Réinstaller votre adaptateur réseau

1. Allez dans Recherche, tapez devmngr, et allez dans Gestionnaire de périphériques
2. Trouvez votre adaptateur réseau, cliquez avec le bouton droit dessus, et allez dans Désinstaller le périphérique
3. Redémarrez votre ordinateur

Il y a aussi une chance que la mise à jour fraîchement installée interfère avec votre adaptateur réseau. La plupart du temps, mettre à jour vos pilotes devrait suffire.

Cependant, vous pourriez également avoir besoin de réinstaller complètement votre adaptateur réseau.

Une fois que vous avez réinstallé l’adaptateur réseau, vous obtiendrez automatiquement la dernière version, donc la mise à jour des pilotes ne sera pas nécessaire.

Maintenant, Windows devrait automatiquement reconnaître et installer l’adaptateur réseau peu après que vous l’ayez désinstallé. Cependant, si cela ne se produit pas, voici ce que vous devez faire :

• Allez dans Panneau de configuration
• Sous Matériel et son, allez dans Ajouter un périphérique
• Attendez que l’assistant recherche les modifications matérielles
• Une fois qu’il trouve votre adaptateur réseau, l’installation sera terminée

8. Exécuter la fonction de réinitialisation réseau de Windows 10

1. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet
2. Restez dans la section État
3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau
4. Suivez les instructions à l’écran
5. Redémarrez votre ordinateur

Il existe une autre option de dépannage (moins connue) pour les problèmes de réseau dans Windows 10. Et c’est la fonction de réinitialisation du réseau.

Comme son nom l’indique, cette fonction réinitialise chaque fonctionnalité réseau importante dans votre système, ce qui peut être bénéfique pour traiter les interférences potentielles.

C’est à peu près tout, nous espérons certainement qu’au moins une de ces solutions vous a aidé à résoudre le problème de connexion Internet après l’installation des mises à jour de Windows.

Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

Si vous avez d’autres erreurs de connexion Internet, il y a de fortes chances que vous trouviez une solution dans notre centre de correction des erreurs de connexion Internet.

Si vous avez rencontré d’autres erreurs sous Windows 10, nous avons ce qu’il vous faut. Consultez notre centre d’erreurs Windows 10.

• Pourquoi mon ordinateur ne se connecte-t-il pas à Internet ? Il existe de nombreux problèmes qui empêchent votre ordinateur de se connecter à Internet, allant de problèmes simples comme oublier de payer votre facture ou un câble défectueux à une carte réseau défectueuse ou des problèmes de configuration système.