Correction : PlayStation n'envoie pas de code de vérification

Si vous êtes bloqué sur l’écran de connexion parce que PlayStation n’envoie pas de code de vérification, ce guide peut vous aider ! Nous allons explorer certaines des solutions testées par des experts pour résoudre ce problème en un rien de temps.

Avant tout cela, faisons d’abord connaissance avec le code de vérification PS et ce qui pourrait causer ce problème.

Qu’est-ce que le code de vérification PS ?

Le code de vérification PlayStation fait référence à une seconde couche de sécurité ajoutée à votre compte, qui aide à éviter l’utilisation non autorisée de votre console.

Lorsque vous saisissez vos identifiants de connexion sur l’un des appareils, y compris votre ordinateur, tablette, téléphone mobile ou console PlayStation, un code de vérification unique est envoyé à votre téléphone mobile. Vous pouvez entrer le code et vous connecter avec succès à votre compte.

Pourquoi PlayStation ne m’envoie-t-il pas de code de vérification ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de code de vérification de PlayStation ; nous avons listé certaines des raisons courantes ici :

• Opérateur bloquant les SMS – Les paramètres de la carte SIM sont configurés pour bloquer ce type de messages, ce qui cause ce problème. Vérifiez les paramètres SMS de votre téléphone mobile pour vous assurer que ce n’est pas la raison.
• Logiciel obsolète sur le téléphone – Si votre système d’exploitation de téléphone a des mises à jour en attente, vous pourriez rencontrer toutes sortes de problèmes, y compris celui-ci. Assurez-vous qu’il est à jour.
• Connexion Internet faible – Une connexion réseau lente ou interrompue pourrait également être la raison du problème. Vérifiez votre connexion Internet ou contactez votre fournisseur d’accès Internet.
• Boîte de réception SMS pleine – Si votre boîte de réception est pleine, vous pourriez ne recevoir aucun message ; essayez d’envoyer un autre message à votre appareil pour vérifier cela. Si c’est le cas, vous devez supprimer certains messages.

Maintenant que vous connaissez les causes du problème, parlons des solutions pour résoudre ce problème.

Comment résoudre le problème de PlayStation qui n’envoie pas de code de vérification ?

Avant de passer aux étapes de dépannage détaillées, assurez-vous de passer en revue ces vérifications préliminaires :

• Vérifiez les paramètres de la carte SIM sur votre appareil mobile.
• Redémarrez votre téléphone et renvoyez le code.
• Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable, ou essayez une connexion filaire.
• Ensuite, vérifiez auprès de votre opérateur SIM s’ils bloquent le message.
• Vérifiez vos identifiants de connexion.
• Utilisez un navigateur sur votre ordinateur ou votre téléphone pour réinitialiser le mot de passe.
• Assurez-vous qu’il n’y a pas de mises à jour en attente pour le logiciel de la console.
• Vérifiez l’état du serveur PlayStation.

Si rien n’a fonctionné, passez aux solutions mentionnées ci-dessous.

1. Utilisez le code de sauvegarde

1.1 Si vous avez le code de sauvegarde

1. Sur l’écran où il vous demande d’entrer le code, cliquez sur Problème de réception du code.
2. Depuis l’écran Problème de réception du code, choisissez soit Message texte non reçu soit Accès au téléphone mobile impossible pour continuer.
3. Cliquez sur Se connecter en utilisant le code de sauvegarde.
4. Entrez le code de sauvegarde à l’écran suivant, puis cliquez sur Terminé.
5. Maintenant, cliquez sur Vérifier, et vous êtes connecté !

1.2 Si vous n’avez pas le code de sauvegarde

NOTE Cette méthode ne fonctionnera que si vous avez un appareil connecté à votre compte PlayStation.

1. Sur votre ordinateur, allez sur votre profil, puis cliquez sur Gestion de compte.
2. Ensuite, sélectionnez Sécurité.
3. Sous Vérification en 2 étapes, choisissez Codes de sauvegarde.
4. Vous obtiendrez une liste de codes de sauvegarde. Vous pouvez soit les noter, soit cliquer sur Imprimer.
5. Ensuite, cliquez sur Enregistrer en tant que PDF pour enregistrer une copie sur votre appareil. N’oubliez pas que ces codes de sauvegarde ne peuvent être utilisés qu’une seule fois, alors utilisez-les uniquement en cas d’urgence.
6. Une fois que vous avez le code de sauvegarde, cliquez sur Se connecter en utilisant le code de sauvegarde.
7. Sur l’écran Se connecter en utilisant le code de sauvegarde, saisissez le code et sélectionnez Terminé.
8. Cliquez sur Vérifier. En savoir plus sur ce sujet

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2. Réactivez la 2FA

1. Si vous pouvez accéder à votre compte PSN sur un autre appareil, comme votre PC, allez sur votre profil et cliquez sur Gestion de compte.
2. Ensuite, sélectionnez Sécurité.
3. Sous Vérification en 2 étapes, cliquez sur Modifier.
4. Cliquez sur Désactiver.
5. Pour confirmer l’action, cliquez sur Oui.
6. Ensuite, allez à Vérification en 2 étapes ; le statut serait Désactivé ; cliquez sur Modifier.
7. Sélectionnez la méthode de vérification en 2 étapes : Message texte ou Application d’authentification.
8. Sur l’écran suivant, pour l’option Choisir un numéro de mobile, soit sélectionnez l’existant soit cliquez sur Ajouter un numéro mobile pour continuer. Si vous choisissez cette dernière option, entrez le numéro et cliquez sur Continuer.

9. Ensuite, vous recevrez un code de vérification sur votre numéro de mobile, saisissez-le et cliquez sur Vérifier.
10. Cliquez sur OK pour terminer.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte PlayStation sur aucun de vos appareils et que vous n’avez pas de code de sauvegarde à portée de main, vous devez contacter le support client de PlayStation pour récupérer votre compte.

Ainsi, voici les méthodes que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème de PlayStation qui n’envoie pas de code de vérification et retrouver l’accès à votre compte PS.

Si vous rencontrez d’autres problèmes de connexion sur PlayStation, nous vous recommandons de consulter ce guide pour des solutions rapides.

N’hésitez pas à nous donner des informations, des conseils et votre expérience sur le sujet dans la section des commentaires ci-dessous.