Correction : Imprimante connectée au Wi-Fi mais l'ordinateur ne peut pas la trouver

De nombreux utilisateurs de Windows 10 qui ont essayé d’installer leurs imprimantes sur un réseau sans fil rencontrent des problèmes de connexion. Même si votre connexion réseau fonctionne parfaitement et que l’imprimante sans fil est connectée au réseau, vous pouvez normalement rencontrer de nombreux problèmes.

Pourquoi ne puis-je pas voir mon imprimante sans fil sur mon réseau – c’est la grande question, et nous allons essayer d’y répondre correctement ici.

Comment faire pour que mon ordinateur reconnaisse mon imprimante sans fil ?

Avant de passer aux solutions de dépannage réelles, faisons quelques vérifications préliminaires et appliquons quelques solutions simples :

• Éteignez votre routeur, attendez au moins 30 secondes et rallumez-le. Attendez encore 30 secondes pour que le routeur redémarre et vérifiez si l’imprimante sans fil est connectée au routeur.
• Assurez-vous d’avoir le dernier firmware pour l’imprimante et le routeur. Pour cela, il est recommandé de connecter l’imprimante à un ordinateur par un câble et d’installer tous les logiciels nécessaires.
• Vérifiez si l’imprimante et le PC sont connectés au même point d’accès Wi-Fi. Si l’imprimante est partagée par un autre PC, assurez-vous de vous connecter au même réseau que ce PC.
• Assurez-vous que l’imprimante est allumée et connectée au routeur. En général, vous aurez un indicateur lumineux vert ou une icône montrant cela sur un écran (si l’imprimante en a un).
• Désactivez temporairement l’antivirus et le pare-feu.
• Déplacez l’imprimante plus près de votre routeur et assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles entre eux.

Si vous avez vérifié ces mesures simples, essayons de résoudre ce problème avec les solutions fournies ci-dessous.

1. Ajouter l’imprimante en utilisant son adresse IP

1. Si vous êtes sûr que l’imprimante est correctement connectée au routeur, en utilisant les informations fournies dans le manuel de l’appareil, accédez aux paramètres du routeur pour vérifier l’IP de l’imprimante.
2. Donc, après vous être connecté à la page des paramètres de votre routeur, recherchez les appareils attachés ou connectés, et vous devriez trouver votre imprimante sous la liste Appareils sans fil. Notez son adresse IP.
3. Maintenant, cliquez sur le bouton Démarrer, tapez control, et sélectionnez Panneau de configuration dans les résultats.
4. Choisissez Appareils et imprimantes.
5. Si vous pouvez voir l’imprimante dans la liste des appareils, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer.
6. Maintenant, cliquez sur Ajouter une imprimante et sélectionnez L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.
7. Dans la fenêtre suivante, cochez le bouton radio Ajouter une imprimante en utilisant une adresse IP et cliquez sur Suivant.
8. Sélectionnez le type d’imprimante, entrez l’adresse IP de l’imprimante et cliquez sur Suivant.
9. Le système devrait identifier l’imprimante et installer le logiciel nécessaire.

Si cette solution n’était pas suffisamment complète, nous avons un guide complet sur la façon de configurer votre imprimante en utilisant son adresse IP.

2. Exécuter l’outil de dépannage de l’imprimante

1. Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
2. Choisissez Mise à jour et sécurité.
3. Maintenant, cliquez sur Dépanner dans le panneau de gauche et sélectionnez Dépanneurs supplémentaires à droite.
4. Cliquez sur le menu Imprimante et appuyez sur le bouton Exécuter l’outil de dépannage.
5. Suivez les instructions à l’écran pour identifier et résoudre le problème d’imprimante. En savoir plus sur ce sujet

• Appareils et imprimantes ne s’ouvrent pas sur Windows 10 : 3 solutions
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3. Désactiver et réactiver l’adaptateur réseau

1. Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez connexions réseau, et sélectionnez Afficher les connexions réseau dans les résultats.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau sans fil et sélectionnez Désactiver dans le menu. Il se peut qu’on vous demande un compte administrateur et un mot de passe.
3. Maintenant, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur réseau à nouveau et sélectionnez l’option Activer.

4. Installer les dernières mises à jour du pilote d’imprimante

Vérifiez sur le site Web du fabricant de l’imprimante sans fil si vous avez les derniers pilotes installés. C’est généralement l’un des problèmes les plus courants si votre imprimante n’est pas reconnue sur le réseau.

De plus, la plupart des imprimantes sont livrées avec leur propre logiciel administratif qui inclut une fonction de mise à jour des pilotes.

Cependant, si tout échoue et si vous recherchez une solution plus rapide et plus facile, utiliser un outil spécialisé de mise à jour des pilotes est ce dont vous avez besoin.

Vous pouvez mettre à jour n’importe quel pilote de votre PC en sélectionnant les options de téléchargement et d’installation dans l’outil de mise à jour des pilotes.

Pourquoi l’ordinateur ne trouve-t-il pas mon imprimante sans fil ?

Certains des problèmes courants qui peuvent apparaître lorsque vous connectez votre imprimante au Wi-Fi sont un réglage incorrect de l’imprimante sans fil que vous avez peut-être négligé, ou Windows 10 n’a pas la fonction Trouver des appareils et contenu.

Voici quelques-unes des causes probables de ce problème :

• Le PC et l’imprimante sans fil ne sont pas connectés au même réseau – Pour identifier l’imprimante, votre appareil doit être connecté au même point d’accès Wi-Fi.
• Le pare-feu bloque l’imprimante – Comme cela se produit avec de nombreux autres appareils réseau, un pare-feu trop zélé peut considérer la communication avec votre imprimante comme une menace et la bloquer.
• Réglages de partage incorrects – Si l’imprimante est connectée par un autre PC au réseau, vérifiez les réglages de partage pour cette imprimante sur le PC respectif.
• L’imprimante est hors ligne – Cela peut signifier beaucoup de choses, y compris que l’imprimante n’est pas allumée, qu’elle n’est pas correctement connectée au routeur, ou même un toner vide.

Nos lecteurs ont également signalé les problèmes suivants, qui seront très probablement résolus en utilisant les mêmes solutions fournies ci-dessous : certains ne peuvent pas trouver l’imprimante sur le réseau, ou l’imprimante Wi-Fi ne s’affiche pas du tout.

Quant aux ordinateurs portables qui ne peuvent pas trouver l’imprimante sans fil, la liste comprend des modèles Epson, Brother, HP, et plus encore, ainsi que des cas où l’imprimante Canon est connectée au Wi-Fi, mais l’ordinateur ne peut pas la trouver.

Si aucune de ces solutions n’a fonctionné dans votre cas, nous vous recommandons de connecter l’imprimante directement au routeur ou à l’ordinateur avec un câble si possible.

En la connectant au routeur, vous contournez tout problème lié à ses éventuels problèmes sans fil.

Dans le cas où vous avez mis à niveau vers le dernier système d’exploitation, voici un guide complet sur la façon d’ajouter une imprimante sans fil à Windows 11.

Si vous avez des questions supplémentaires liées à cet article, faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous, et nous vous aiderons davantage.