CORRECTION : Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 a un problème de pilote

Les ordinateurs portables Windows sont équipés de puces Bluetooth Qualcomm pour activer le Bluetooth sur les ordinateurs portables. Cela dit, parfois, le Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 a un problème de pilote qui peut survenir lors de la tentative de connexion à votre casque ou haut-parleur Bluetooth.

Comme l’indique l’erreur, celle-ci est généralement déclenchée par un pilote de périphérique Bluetooth Qualcomm défectueux ou obsolète. Pour corriger l’erreur, essayez de mettre à jour le pilote. Sinon, revenez à la version précédente pour voir si cela aide.

Dans cet article, nous explorons quelques étapes de dépannage pour vous aider à résoudre le problème de pilote du Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 sous Windows 10.

Comment résoudre le problème de pilote Bluetooth Qualcomm QCZ9565 ?

1. Mettre à jour les pilotes Bluetooth

La première étape logique est de s’assurer que vos pilotes Bluetooth sont à jour. Vous pouvez le faire depuis les paramètres Windows ou avec l’aide d’un logiciel dédié.

Ouvrez le panneau Paramètres et sélectionnez Mise à jour et sécurité. Sélectionnez l’icône Mise à jour Windows dans le ruban de gauche, puis sélectionnez Afficher les mises à jour facultatives. Cliquez sur l’onglet Mises à jour de pilotes et localisez votre pilote Bluetooth.

Cliquez sur le bouton Télécharger et installer et attendez que le processus se termine. Redémarrez votre PC et voyez si le problème persiste.

En ce qui concerne les mises à jour automatiques de pilotes, nous vous recommandons d’essayer Outbyte Driver Updater car il offre le mélange parfait d’utilisabilité, de simplicité et de performance.

Outbyte Driver Updater est un utilitaire avancé de mise à jour des pilotes pour Windows. Il offre un moyen simple, rapide et sécurisé de mettre à jour tous vos pilotes en un clic pour vous aider à profiter d’une meilleure performance système.

Après le lancement initial, Outbyte Driver Updater recherche les pilotes de périphériques manquants et obsolètes. Vous pouvez consulter le rapport et choisir ensuite un seul pilote de périphérique à mettre à jour ou choisir de télécharger et d’installer tous vos pilotes de périphériques obsolètes.

Le gestionnaire de téléchargement intégré aide à gérer les téléchargements de pilotes en cours. Avec plus de 18 millions de fichiers de pilotes disponibles au téléchargement, vous pouvez rapidement mettre à jour les pilotes pour tous les périphériques connectés à votre PC.

De plus, il est également livré avec un gestionnaire de planification et une fonction de sauvegarde de pilote pour automatiser le processus de mise à jour et de sauvegarde.

D’autres fonctionnalités clés d’Outbyte Driver Updater incluent des téléchargements et mises à jour en un clic, un gestionnaire de téléchargement intégré et un support pour la sauvegarde de pilotes qui enregistre une copie de tous vos pilotes dans un fichier compressé.

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2. Rétrograder la mise à jour du pilote Bluetooth

1. Appuyez sur la touche Windows + R.
2. Tapez Devmgmt.msc et cliquez sur OK .
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Bluetooth.
4. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique Bluetooth Qualcomm et sélectionnez Propriétés.
5. Dans la fenêtre Propriétés, ouvrez l’onglet Pilote.
6. Cliquez sur le bouton Rétrograder le pilote. S’il est grisé, cela signifie que vous ne pouvez pas rétrograder le pilote depuis le Gestionnaire de périphériques.
7. Suivez les instructions à l’écran pour rétrograder le pilote vers la version antérieure.
8. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et redémarrez votre ordinateur.

Une fois que vous avez rétrogradé le pilote, essayez de vous connecter à un périphérique Bluetooth pour voir si l’erreur est résolue. L’installation de la version précédente du pilote Bluetooth peut aider si l’erreur est survenue après l’installation d’une mise à jour Windows.

Si le bouton de rétrogradation du pilote est grisé, vous pouvez également installer manuellement la version précédente du pilote.

Pour installer le pilote manuellement, visitez le centre de téléchargement de votre fabricant d’ordinateur portable. Téléchargez et installez la version appropriée du pilote Bluetooth pour votre PC.

3. Vérifiez votre antivirus et votre pare-feu

1. Appuyez sur la touche Windows + I.
2. Allez dans Mise à jour et sécurité.
3. Ouvrez Sécurité Windows.
4. Cliquez sur Pare-feu et protection réseau.
5. Choisissez le profil public ou celui qui est actuellement actif.
6. Basculez l’interrupteur pour désactiver le Pare-feu Windows Defender.

Remarque : Si vous utilisez une solution de sécurité tierce et qu’elle est livrée avec son propre pare-feu, assurez-vous de le désactiver également.

Une fois que vous avez désactivé le pare-feu, activez le Bluetooth, essayez de vous connecter à un périphérique compatible Bluetooth et vérifiez s’il y a des améliorations.

Si le problème persiste, désactivez également votre antivirus. Pour désactiver l’antivirus, développez votre zone de notification en cliquant sur l’icône de flèche. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’antivirus et sélectionnez Désactiver temporairement ou une option similaire.

Maintenant que vous avez désactivé à la fois le pare-feu et l’antivirus, essayez de vous connecter à un périphérique Bluetooth depuis votre PC.

Si le problème est résolu, assurez-vous de réactiver le Pare-feu Windows Defender. Remplacez votre antivirus par un meilleur programme de sécurité.

4. Désinstaller et réinstaller le périphérique Bluetooth

1. Appuyez sur la touche Windows + R.
2. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Bluetooth.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique Bluetooth Qualcomm et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
5. Confirmez l’action en cliquant sur Désinstaller.
6. Une fois désinstallé, redémarrez l’ordinateur.

Après le redémarrage, Windows détectera automatiquement le périphérique et installera les pilotes requis. Si Windows ne parvient pas à détecter et à installer les pilotes, ouvrez le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action et sélectionnez Rechercher des modifications matérielles.

Le Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 a un problème de pilote qui peut être résolu en mettant à jour le pilote.

Sinon, essayez de rétrograder le pilote vers une version antérieure ou de réinstaller le périphérique Bluetooth pour corriger l’erreur.

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