CORRIGER : Slack ne pouvait pas télécharger votre fichier
Slack coche toutes les cases en matière d’organisation et de collaboration d’équipe. C’est l’une des applications les plus populaires et riches en fonctionnalités qui existent.
Un contrôle total de votre espace de travail est garanti et la fiabilité ne fait que rarement défaut. Cependant, vous avez probablement rencontré quelques erreurs rares qui peuvent être fastidieuses.
L’une d’elles empêche les utilisateurs de télécharger des fichiers sur Slack alors qu’ils sont rapidement informés que Slack ne pouvait pas télécharger votre fichier. Voici quelques solutions à ce sujet.
Que puis-je faire si Slack ne peut pas télécharger mon fichier ?
- Vérifiez si Slack est en panne
- Réinstaller l’application
- Vérifiez votre connexion Internet
- Effacer le cache de l’application (pour les versions de bureau et UWP)
- Vérifiez le pare-feu
1. Vérifiez si Slack est en panne
- Visitez IsItDownRightNow.com
- Tapez Slack dans la barre de recherche
- Vérifiez les informations et voyez si le service est effectivement en panne ou non.
- Attendez qu’il revienne en ligne.
Avant de commencer toute procédure de dépannage, assurez-vous d’abord que les services de Slack ne sont pas simplement en pause pour maintenance ou en raison de problèmes de serveur.
2. Réinstaller l’application
Enfin, si aucune des étapes ne s’est révélée fructueuse et que vous êtes toujours bloqué avec l’erreur “Slack ne pouvait pas télécharger votre fichier”, envisagez de réinstaller le client de bureau / l’application UWP.
Nous ne pouvons toujours pas être sûrs que cela aide ou non, mais c’est une étape viable lorsque quelque chose ne va pas avec d’autres applications. Slack n’est pas une exception.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour réinstaller l’application sur votre PC, il est également recommandé d’utiliser des désinstallateurs tiers et de supprimer entièrement tous les fichiers associés au programme.
Pour ce faire, vous devriez sélectionner une application utile parmi les meilleurs logiciels de désinstallation pour PC Windows 10.
À cause de cela, la prochaine fois que vous installerez l’application Slack, ce sera comme si c’était la première fois que vous le faisiez.
3. Vérifiez votre connexion Internet
- Accédez à l’outil de test de connexion basé sur le web de Slack.
- Connectez-vous avec votre compte.
- Assurez-vous que tout fonctionne correctement.
Si l’outil de test n’a pas résolu votre problème, passez à la solution suivante.
4. Effacer le cache de l’application
Client Slack pour Desktop
- Ouvrez Slack.
- Cliquez sur le menu hamburger dans le coin supérieur gauche et choisissez Aide > Dépannage > Effacer le cache et redémarrer.
- Vous pouvez répéter l’action et également effacer les données de l’application.
Slack UWP depuis le Microsoft Store
- Ouvrez Démarrer.
- Cliquez avec le bouton droit sur l’application Slack et choisissez Plus > Paramètres de l’application dans le menu contextuel.
- Essayez d’abord avec l’option Réparer et, si cela ne fonctionne pas, optez pour l’option Réinitialiser.
Cache du navigateur
- Appuyez sur Shift + Ctrl + Suppr pour ouvrir le menu Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez Tout le temps comme plage de temps.
- Concentrez-vous sur la suppression des Cookies, des Images et fichiers mis en cache, et d’autres données de sites.
- Cliquez sur le bouton Effacer les données.
Après avoir fait cela, vérifiez si le problème avec Slack et le téléchargement de fichiers est toujours présent.
5. Vérifiez le pare-feu
- Dans la barre de recherche Windows, tapez Pare-feu, et ouvrez Autoriser une application à travers le pare-feu Windows.
- Cliquez sur Modifier les paramètres.
- Autorisez Slack à communiquer librement en cochant les deux cases.
- Confirmez les modifications et redémarrez votre PC.
- Lancez Slack et recherchez des changements.
Cela dit, nous pouvons conclure cet article. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à les partager avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.
