CORRIGER : Il y avait un problème de connexion à Gmail
Le service de messagerie web de Google est rapide, fluide et fonctionnel, mais parfois vous pourriez recevoir une erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail. Vous avez également des problèmes avec Gmail ? Voici quelles peuvent être les causes du blocage et comment remettre votre boîte mail en marche.
Que faire si Gmail n’a pas de connexion ?
- Vérifiez vos extensions
- Attendez
- Vérifiez si votre boîte de réception est pleine
- Cache et cookies
- Utilisez Gmail HTML
- Désactivez les Labs
- Utilisez Gmail hors ligne
1. Vérifiez vos extensions
Le réseau est-il stable et d’autres pages web se chargent-elles ? Si oui, il est possible que vos extensions causent l’erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail *. Dans ce cas, désactivez-les simplement ou désinstallez-les définitivement. Pour voir les extensions actives et les désactiver, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez Chrome.
- Cliquez sur le bouton Menu dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Plus d’outils.
- Allez dans Extensions.
- Cliquez sur Supprimer à côté de l’extension que vous souhaitez supprimer.
2. Attendez
Si vous voyez le message « Erreur temporaire (502) » lorsque vous essayez d’accéder à Gmail, cela signifie que le service de messagerie est temporairement hors service.
Cette erreur se résout généralement rapidement, alors essayez de vous connecter à nouveau après quelques minutes. Même si vous ne pouvez pas vous connecter à ce moment-là, vos messages et vos données personnelles sont toujours en sécurité.
3. Vérifiez si votre boîte de réception est pleine
L’erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail peut survenir si la boîte de réception est pleine et doit être vidée. Google offre 15 Go de stockage total entre Drive, Gmail et Google Photos, et si vous hébergez des fichiers volumineux, il est possible que votre boîte de réception soit pleine.
Libérez de l’espace dans la boîte de réception en accédant à Gmail depuis un autre navigateur (par exemple, Firefox) et supprimez les anciens emails et fichiers. Pour vider Gmail d’un coup, vous pouvez utiliser un filtre très utile et peu connu.
Par exemple, voulez-vous supprimer tous les mails datant d’avant le 1er janvier 2015 ?
Dans la barre de recherche, tapez before: 01/01/2015 et vous verrez les messages les plus anciens. Maintenant, sélectionnez le message que vous souhaitez supprimer.
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4. Cache et cookies
Une autre raison de l’erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail peut être votre cache et vos cookies. En général, effacer le cache de Google Chrome est toujours utile quand vous rencontrez des problèmes de navigation et que votre ordinateur est ralenti.
Allez simplement dans Paramètres > Afficher les paramètres avancés > Effacer les données de navigation. Maintenant, sélectionnez les données que vous souhaitez supprimer.
5. Utilisez Gmail HTML
Vous devez savoir qu’en plus de la version web standard de Gmail, il existe une autre version, beaucoup plus simple, disponible. Cette version est plus légère car elle ne contient pas certaines fonctionnalités, cependant, l’utiliser peut être un bon moyen de contourner l’erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail.
Pour accéder à cette version simplifiée, il vous suffit de cliquer sur le lien Charger le HTML de base en bas à droite.
La version HTML de base n’offre pas toutes les fonctionnalités de la version classique de Gmail, mais permet au moins d’accomplir les tâches les plus importantes.
6. Désactivez les Labs
Si vous utilisez des gadgets et des thèmes pour enrichir votre compte Gmail, supprimez-les car ils peuvent entraîner l’erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail. Parfois, le problème avec Gmail est causé par des options Labs actives.
Ce sont des fonctionnalités expérimentales que vous pouvez essayer sur Gmail, mais qui ne sont pas encore prêtes à être publiées officiellement. Les Labs peuvent être trouvés en cliquant sur la roue des paramètres > Paramètres > Labs. Ici, les labs disponibles sont affichés et vous pouvez les activer ou les désactiver manuellement.
Pour éviter des problèmes de fonctionnalités, désactivez toutes les options Labs.
7. Utilisez Gmail hors ligne
Gmail Hors ligne est une extension qui peut être ajoutée à Chrome et qui offre une version simplifiée de Gmail pour accéder à votre mail même sans connexion Internet. Les emails hors ligne sont envoyés dès qu’une connexion est disponible, et il en va de même pour les brouillons. Dès que vous revenez en ligne, tous les messages seront synchronisés.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre l’erreur Il y avait un problème de connexion à Gmail. Assurez-vous d’essayer toutes nos solutions et faites-nous savoir si elles ont fonctionné pour vous.
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