Correction : Cette clé de produit ne peut pas être utilisée dans votre pays/région

Si vous avez acheté une licence pour un produit Microsoft 365 et que vous avez essayé de l’activer, vous pourriez voir l’erreur Cette clé de produit ne peut pas être utilisée dans votre pays/région. Veuillez vérifier votre clé de produit et réessayer.

Cette erreur empêche les utilisateurs d’activer les produits Office même s’ils dépensent de l’argent pour les obtenir. Cependant, vous pouvez rapidement résoudre ce problème en utilisant un service qui contourne les géo-blocs et fait croire que vous essayez d’activer Microsoft 365 depuis un autre pays où cela est autorisé.

Pourquoi Microsoft n’accepte-t-il pas ma clé de produit ?

Si vous voyez cet avis, cela indique que la clé de produit que vous utilisez a été achetée dans une nation ou une zone différente de celle où vous vous trouvez actuellement.

Les clés de produit pour Microsoft Office ne peuvent être échangées que dans le pays ou la zone où elles ont été initialement achetées. Cependant, il existe des moyens de contourner cet avis. L’un d’eux consiste à utiliser un service VPN qui masquera votre région réelle. Suivez les étapes suivantes pour voir ce que vous pouvez faire d’autre si Microsoft Office n’accepte pas votre clé de produit !

Comment se débarrasser du message Cette clé de produit ne peut pas être utilisée dans votre pays/région ?

1. Utiliser un service VPN

Utiliser un VPN est le meilleur moyen de se débarrasser du message Désolé, cette clé de produit ne peut pas être utilisée dans votre pays/région et d’activer votre produit Microsoft 365 avec succès.

Un VPN change votre adresse IP et votre géolocalisation pour tromper Microsoft en lui faisant croire que vous essayez de connecter ses produits depuis un pays où la licence est autorisée. Le truc est de choisir le bon pays.

Nous recommandons ExpressVPN car nous pensons que c’est le meilleur VPN pour contourner les pare-feu et accéder aux sites bloqués.

ExpressVPN est doté d’une interface graphique très conviviale qui peut être utilisée sur une variété de plateformes, y compris Windows, Mac OS X, Android, Linux, et directement dans votre navigateur web.

Il offre d’excellentes vitesses de connexion que vous naviguiez sur le web en toute sécurité, téléchargiez ou diffusiez du contenu, ou jouiez avec des amis.

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2. Vérifiez la source de votre clé

Vous devez rechercher la clé de produit avec une grande attention pour déterminer si vous utilisez le bon type de clé de produit.

Par exemple, si vous avez acquis la clé d’activation pour un autre package de Microsoft Office ou une version antérieure ou plus récente de Microsoft Office, alors elle ne fonctionnera pas pour les différentes versions d’Office que vous avez. De plus, vous devez toujours obtenir la clé de produit d’une source authentique, officielle ou approuvée. Si vous avez acheté la clé pour activer Office 365 ailleurs que dans le Microsoft Store, il y a un risque raisonnable que le vendeur vous ait donné une copie non autorisée de la clé de produit. En savoir plus sur ce sujet

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3. Changez votre région depuis les paramètres

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis naviguez vers Heure et langue suivi de Langue et région.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Région et sélectionnez le pays ou la région qui correspond à la source de votre clé, en cliquant sur le menu déroulant à côté de Pays ou région.
3. Redémarrez votre ordinateur afin d’appliquer les modifications effectuées.

Notez que bien que cette méthode changera effectivement votre région ou pays, ce simple paramètre pourrait ne pas convaincre Office 365, vous pourriez donc devoir recourir à un VPN après tout.

4. Contacter le support client

Vous êtes libre de contacter le service client de Microsoft si vous pensez que l’erreur vient de leur part et qu’il n’y a rien de mal avec la région dans laquelle vous vous trouvez ou la clé que vous utilisez. Comme indiqué sur leur site web, vous pouvez les joindre à ce numéro si vous appelez depuis les États-Unis : (800) 865-9408. Si ce n’est pas le cas, vous devriez consulter leur liste de numéros de téléphone pour d’autres pays.

Restrictions de pays pour Microsoft Office 365

Comme indiqué sur leur site web, les clients qui acquièrent Microsoft 365 peuvent attribuer une licence à un utilisateur résidant dans n’importe quel pays sauf Cuba, l’Iran, la République populaire démocratique de Corée, le Soudan et la Syrie.

Pour plus d’informations sur les restrictions de pays, consultez la page dédiée de Microsoft.

Comment vérifier si la clé de produit Microsoft Office a été utilisée ?

Malheureusement, il n’existe aucun moyen de vérifier si d’autres utilisateurs ont déjà utilisé une clé de produit ; néanmoins, vous recevrez un message d’erreur si vous essayez de l’utiliser.

Acquérez toujours vos articles auprès d’un vendeur légitime pour éviter les situations où vous achetez des clés déjà utilisées. Vous pouvez également acheter des licences authentiques et fiables auprès du Microsoft Store.

Au cas où le Microsoft Store ne s’ouvrirait pas sous Windows 10/11, nous avons déjà préparé un guide approfondi sur la façon de le réparer. Assurez-vous de le consulter !

Pour résumer, vous pouvez utiliser un VPN fiable pour vous débarrasser du message d’erreur Cette clé de produit ne peut pas être utilisée dans votre pays/région en vous connectant à un serveur VPN dans un pays où l’activation de la clé est autorisée.

Vous pouvez également utiliser un VPN pour contourner le message Cette application n’est pas disponible dans votre pays.

Bien qu’il soit tentant d’utiliser un VPN gratuit, cela ne fonctionne généralement pas comme vous l’attendez. Au lieu de cela, recourez à un service VPN premium comme Private Internet Access.

N’hésitez pas à commenter dans la section ci-dessous et à nous dire ce que vous en pensez. Merci de votre lecture !