Correction : Windows ne peut pas se connecter à l'imprimante (0x00000006)

Lorsque vous essayez d’ajouter une imprimante sur un réseau partagé, vous pouvez recevoir un message d’erreur avec le code d’erreur 0x00000006. Ce problème peut survenir si vous essayez d’ajouter une imprimante sur un serveur, mais que les ordinateurs ne sont pas sur le même réseau.

Pour plus d’informations sur la résolution de cette erreur, continuez à lire pour découvrir comment la dépanner.

Qu’est-ce que le code d’erreur Windows 0x00000006 ?

Ce code d’erreur signifie que vous ne pouvez pas vous connecter ou ajouter une imprimante sur un serveur. Il s’agit d’une erreur Windows générique et peut être causée par de nombreux facteurs, tels que :

• Permissions insuffisantes – La cause la plus courante de cette erreur est de ne pas avoir les bonnes permissions pour accéder à l’imprimante spécifiée.
• Mauvaise connexion – La connexion réseau entre votre ordinateur et le serveur peut être interrompue ou hors service.
• Pilotes incompatibles – L’imprimante spécifiée peut ne pas être compatible avec le pilote actuel.
• Mauvaises paramètres de stratégie de groupe – Lors du déploiement d’imprimantes à l’aide d’une stratégie de groupe, vous devez vous assurer qu’elles sont correctes. Sinon, elles ne seront pas appliquées.
• Paramètres de pare-feu restrictifs – S’il y a des problèmes de connexion aux imprimantes réseau, cela peut être dû au fait que votre pare-feu a été configuré de manière trop restrictive pour fournir une sécurité supplémentaire contre les pirates.

Comment corriger le code d’erreur Windows 0x00000006 ?

Essayez les solutions suivantes avant toute étape technique :

• Déconnectez tous les autres périphériques qui pourraient causer des conflits et reconnectez uniquement l’imprimante.
• Vérifiez s’il y a des câbles lâches ou endommagés et remplacez-les si nécessaire.
• Vérifiez que votre PC et votre imprimante sont sur le même réseau.
• Changez votre connexion Internet si possible et voyez si l’erreur persiste.
• Connectez-vous en tant qu’administrateur ou utilisez un autre compte utilisateur pour accéder à l’imprimante.
• Effectuez une vérification des fichiers système pour vérifier les fichiers corrompus.
• Redémarrez ou réinitialisez votre imprimante et voyez si cela fonctionne.
• Enfin, redémarrez votre PC et essayez d’imprimer à nouveau.

1. Désactivez temporairement votre antivirus

1. Cliquez sur l’icône Menu Démarrer, tapez Sécurité Windows dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Cliquez sur Pare-feu et protection réseau, puis sélectionnez Réseau public.
3. Localisez Pare-feu Microsoft Defender et désactivez le bouton.

2. Supprimez le dossier Spouleur d’impression

1. Appuyez sur les touches Windows + E pour ouvrir Explorateur de fichiers.
2. Accédez à l’emplacement suivant : C:\\Windows\\System32\\spool
3. Localisez le dossier Imprimantes et cliquez pour l’ouvrir.
4. Sélectionnez tous les éléments du dossier et supprimez-les.
5. Redémarrez votre PC. En savoir plus sur ce sujet

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3. Mettez à jour les pilotes d’imprimante

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche et cliquez sur Ouvrir.
2. Accédez à Imprimantes, trouvez votre imprimante, faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
3. Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes mis à jour.
4. Windows trouvera le pilote le plus approprié et vous recommandera de l’installer.

Dans certains cas particuliers mais encore possibles, Windows peut ne pas être en mesure de trouver le bon pilote pour votre imprimante. Dans de tels cas, vous devrez envisager une autre méthode pour obtenir les bons pilotes.

Nous vous recommandons d’essayer le programme de mise à jour des pilotes Outbyte car il analysera automatiquement et vous associera au bon pilote. En prime, vous bénéficierez également d’une optimisation du système.

⇒ Obtenez le programme de mise à jour des pilotes Outbyte

4. Exécutez l’outil de dépannage de l’imprimante

1. Appuyez sur la touche Windows et cliquez sur Paramètres.
2. Sélectionnez Système dans le panneau de gauche, puis cliquez sur Dépanner à droite.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Trouvez l’outil de dépannage Imprimante et cliquez sur le bouton Exécuter à côté.

5. Redémarrez le service Spouleur d’impression

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
2. Tapez services.msc dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
3. Localisez le service Spouleur d’impression, faites un clic droit dessus et sélectionnez Arrêter.
4. Faites un clic droit dessus à nouveau, puis sélectionnez Démarrer.

6. Supprimez une clé de registre

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter.
2. Tapez regedit dans la boîte de dialogue et cliquez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur de registre.
3. Accédez au chemin suivant : HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\
4. Faites un clic droit sur la clé du serveur et appuyez sur Supprimer.

N’oubliez pas que l’édition du registre n’est pas recommandée à moins que cela ne soit absolument nécessaire. Étant donné qu’il s’agit de la solution la plus votée par les utilisateurs ayant rencontré l’erreur 0x00000006, vous devrez peut-être l’essayer si vous constatez que d’autres actions ne portent pas leurs fruits.

Assurez-vous de sauvegarder votre registre et de créer un point de restauration. De cette façon, vous pouvez avoir un point de retour sûr en cas de problème.

N’hésitez pas à consulter nos autres articles sur les erreurs d’imprimante, comme le code d’erreur 0x00003e3, et à voir nos solutions recommandées.

Cela nous amène à la fin de cet article. Gardez-le interactif dans la section des commentaires en nous faisant savoir d’autres solutions non mentionnées ici qui pourraient vous avoir aidé à sortir de cette erreur.