Correction : Windows Hello PIN Cette option n'est actuellement pas disponible

Si vous recevez le message, Cette option est actuellement indisponible pour Windows Hello PIN, vous êtes au bon endroit.

Une des fonctionnalités de sécurité améliorées de Windows 10 est l’option de se connecter avec un code PIN, mais certains utilisateurs rapportent que cette option n’est pas disponible sur Windows 10. Le code PIN est toujours utile pour se connecter car il est plus rapide à saisir qu’un mot de passe ordinaire et plus facile à retenir.

Cependant, il semble que certains utilisateurs de Windows 10 ne peuvent pas l’ajouter, ou cela ne fonctionne pas. De plus, l’option de connexion avec PIN peut être grisée ou ne pas apparaître. Voici les causes et solutions courantes.

Pourquoi Windows dit-il que mon PIN est indisponible ?

Il y a plusieurs facteurs connus pour déclencher ce problème. Les plus courants incluent :

• Données corrompues – Si les données du dossier NCG sont endommagées, vous ne pourrez peut-être pas entrer votre PIN.
• Applications en conflit – Les outils de sécurité Dell Data Protection sont un exemple d’un programme qui peut entrer en conflit avec votre PIN.
• Erreurs de permission – D’après l’expérience des utilisateurs, nous avons constaté que certaines erreurs de permission peuvent perturber l’option de connexion PIN de Windows. Cela déclenche également parfois, Votre organisation vous demande de changer votre PIN.
• Infection par un logiciel malveillant – Nous recommandons d’utiliser le meilleur antivirus car un signe que vous avez un ordinateur infecté est une incapacité d’accès.

Notez que ce problème peut se manifester sous différentes formes, y compris Windows hello PIN Cette option est actuellement indisponible, Ce paramètre est géré par votre organisation, Cette option est actuellement indisponible Une erreur est survenue, réessayez plus tard, Cette option n’est disponible que lorsque vous êtes connecté au réseau de votre organisation.

Maintenant, examinons certaines des meilleures solutions.

Comment puis-je corriger Windows Hello PIN Cette option est actuellement indisponible ?

Avant d’essayer de le réparer :

• Assurez-vous que votre Windows 10 est à jour. Microsoft est au courant de ce problème, qui pourrait être résolu avec une mise à jour de Windows 10, alors avant de commencer, assurez-vous que votre Windows 10 est mis à jour avec les derniers correctifs.

1. Supprimer les outils de sécurité Dell Data Protection

Si vous utilisez un PC Dell, vous pourriez rencontrer des problèmes de connexion par PIN en raison d’applications telles que les outils de sécurité Dell Data Protection.

Il existe trois différents outils de sécurité Dell Data Protection, et pour corriger ce problème, vous devez les supprimer dans le bon ordre. Une fois ces outils supprimés, vous devez ajouter à nouveau votre PIN, et le problème devrait être résolu.

Une installation de logiciel contiendra fréquemment des données supplémentaires non situées dans le dossier d’installation de l’application.

N’oubliez pas que ces applications peuvent laisser des fichiers spécifiques même après les avoir supprimées. Pour supprimer tous les fichiers et entrées de registre associés, il est recommandé d’utiliser un désinstalleur approprié.

2. Supprimer le dossier NGC et ajouter un nouveau code PIN

1. Appuyez sur Windows + E et naviguez vers le chemin ci-dessous :

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

2. Dans le dossier NGC, supprimez tous les fichiers. Pour ce faire, vous devez être connecté en tant qu’administrateur.
3. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.
4. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, accédez à la section Comptes.

5. Dans le menu à gauche, sélectionnez Options de connexion.

6. Cliquez sur le bouton Windows Hello PIN dans la section PIN.
7. Entrez le PIN souhaité deux fois. Une fois terminé, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

Supprimer le dossier Ngc aide également avec l’erreur Votre PIN n’est plus disponible.

3. Utiliser l’option J’ai oublié mon PIN

1. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.

2. Lorsque l’application s’ouvre, accédez à la section Comptes.

3. Ensuite, allez dans Options de connexion et choisissez J’ai oublié mon PIN.

4. Suivez les instructions et entrez votre mot de passe de compte Microsoft, et vous pourrez définir un nouveau code PIN ou utiliser l’ancien à la place.

Certains utilisateurs suggèrent également de combiner les Solutions 1 et 2. Pour ce faire, suivez les étapes de la Solution 2, mais lorsque vous êtes invité à configurer un nouveau code PIN, cliquez sur Annuler.

Ensuite, suivez les étapes de la Solution 1, supprimez le dossier NGC et ajoutez un nouveau code PIN. En savoir plus sur ce sujet

• Microsoft dit que Windows Hello ne fonctionne plus dans l’obscurité, et ce n’est PAS un bug
• Erreur Dolphin-028 : Comment réparer l’erreur de connexion dans Ubisoft Connect

4. Passer à un compte local et ajouter un code PIN

1. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.

2. Lorsque Paramètres s’ouvre, accédez à Comptes.

3. Localisez votre compte et cliquez sur Se connecter avec un compte local à la place.

4. Suivez les instructions pour configurer un compte local.
5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte local, puis ajoutez un code PIN.
6. Après avoir ajouté votre code PIN, vous devez localiser votre compte dans la section Comptes dans Paramètres et choisir Se connecter avec un compte Microsoft à la place.

5. Appuyer sur Tab à l’écran de connexion

1. À l’écran de connexion, vous devez appuyer sur la touche Tab sur votre clavier.
2. Après cela, vous devriez voir un champ de saisie de mot de passe. Ici, cliquez sur Options de connexion et entrez votre code PIN.

C’est un contournement simple, et plusieurs utilisateurs ont signalé que cela fonctionnait, n’hésitez donc pas à l’essayer. Nous devons mentionner que ce n’est pas une solution permanente, donc vous devrez l’utiliser chaque fois que vous souhaitez vous connecter à votre PC.

C’est une bonne solution temporaire pour l’erreur Windows hello PIN cette option est actuellement indisponible.

6. Créer un nouveau compte Administrateur

1. Ouvrez Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.
2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, accédez à la section Comptes.
3. Sélectionnez Famille et autres utilisateurs dans le menu à gauche. Dans le panneau de droite, cliquez sur Ajouter quelqu’un d’autre à ce PC.

4. Sélectionnez Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne.

5. Maintenant, cliquez sur Ajouter un utilisateur sans compte Microsoft.
6. Entrez le nom de compte souhaité et cliquez sur Suivant.

Si la connexion par PIN n’est pas disponible pour votre compte, vous pourriez être en mesure de résoudre le problème en créant un nouveau compte administrateur.

Après avoir créé un nouveau compte administrateur, passez à celui-ci et définissez un code PIN pour celui-ci. Nous vous avons montré comment configurer un code PIN dans l’une de nos solutions précédentes, alors assurez-vous de consulter cette dernière pour des instructions détaillées.

Une fois que vous avez défini le code PIN pour le nouveau compte, essayez d’accéder à votre ancien compte pour voir si le code PIN fonctionne. Selon les utilisateurs, après avoir configuré un nouveau compte administrateur, le problème a été complètement résolu, n’hésitez donc pas à essayer cette solution.

7. Vérifiez si le service d’Isolation de clé CNG (KeyIso) est en cours d’exécution

1. Appuyez sur la touche Windows + R et entrez services.msc, puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

2. Lorsque la fenêtre Services s’ouvre, localisez le service CNG Key Isolation et double-cliquez dessus.

3. Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, changez le Type de démarrage en Manuel.
4. Vérifiez si le service est en cours d’exécution. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton Démarrer pour le démarrer.
5. Cliquez maintenant sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

Selon les utilisateurs, parfois, la connexion PIN peut devenir indisponible si le service d’Isolation de clé CNG (KeyIso) est désactivé. Windows s’appuie sur ce service pour la connexion par PIN ; si ce service n’est pas en cours d’exécution, vous rencontrerez des problèmes avec la connexion par PIN.

Toutes les solutions ci-dessus devraient vous aider à résoudre tous les problèmes de connexion PIN courants que vous pourriez rencontrer, y compris le message d’erreur Windows hello PIN cette option est actuellement indisponible.

Vous devriez maintenant être en mesure de vous connecter avec un PIN. Mais si le PIN de Windows 10 ne fonctionne toujours pas, ce guide complet vous aidera.

Si vous avez d’autres questions ou suggestions, n’hésitez pas à les laisser dans la section des commentaires ci-dessous, et nous veillerons à les consulter.