Fix : Résultats du diagnostic de mémoire Windows ne s'affichent pas

Lors du dépannage d’un PC Windows, l’un des problèmes les plus courants est lorsque le diagnostic de mémoire Windows ne retourne aucun résultat.

Si la RAM de votre ordinateur est défectueuse, vous pouvez rencontrer des problèmes. Des plantages d’application, des gels du système, des écrans bleus de la mort (BSOD), des corruptions de données et d’autres problèmes peuvent survenir en conséquence.

C’est à ce moment que vous devez vérifier votre RAM pour voir s’il y a un problème. Pour ce faire, vous pouvez utiliser un outil caché dans Windows appelé diagnostic de mémoire Windows.

Cependant, si vous n’obtenez aucun résultat après avoir effectué le scan, voici comment le résoudre.

Comment puis-je résoudre le problème du diagnostic de mémoire Windows sans résultats ?

1. Consultez les journaux Windows

1. Pour exécuter l’outil Diagnostic de mémoire Windows, appuyez sur la touche Windows de votre clavier, tapez Diagnostic de mémoire Windows et sélectionnez-le.

2. Cliquez sur Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes (recommandé) pour accepter.

3. L’écran de l’outil de diagnostic de mémoire Windows s’affichera après le redémarrage de votre ordinateur. Laissez-le simplement fonctionner le test. Cela peut prendre quelques minutes.

4. Votre système va redémarrer et revenir sur le bureau Windows après avoir terminé. Les résultats du test s’afficheront après que vous vous soyez connecté.

Cependant, parfois cela ne se produit pas et les résultats ne s’affichent pas automatiquement à l’écran. Dans ce cas, suivez les étapes ci-dessous.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer puis cliquez sur Observateur d’événements. Alternativement, recherchez l’observateur d’événements dans la boîte de recherche et trouvez-le là.
4. Ensuite, naviguez vers Journaux Windows, puis sélectionnez Système dans le menu. Cliquez avec le bouton droit sur Système et sélectionnez Rechercher.
5. Tapez MemoryDiagnostic et cliquez sur Rechercher le suivant.
6. Le résultat, ainsi que d’autres informations sur votre RAM, s’affichera en double-cliquant sur l’événement.

Si, pour une raison quelconque, l’outil de diagnostic de mémoire Windows n’a pas de résultats, essayez la méthode ci-dessous. En savoir plus sur ce sujet

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2. Modifier les propriétés système dans l’observateur d’événements

1. Maintenez enfoncées les touches Windows + R en même temps. Cela ouvrira Exécuter.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer puis cliquez sur Observateur d’événements. Alternativement, recherchez observateur d’événements dans la boîte de recherche et trouvez-le là.
3. Développez Journaux Windows.
4. Cliquez avec le bouton droit sur Système et sélectionnez Propriétés dans le menu.
5. Cochez l’option Activer l’enregistrement sous l’onglet Général, puis sélectionnez l’option qui dit Écraser les événements si nécessaire (les événements les plus anciens d’abord). Enfin, cliquez sur Appliquer puis sur OK.

3. Saisir la clé de récupération BitLocker

1. Attendez que l’outil de diagnostic de mémoire Windows termine.
2. Vous allez probablement rencontrer ce message qui dit Entrez la clé de récupération BitLocker de votre lecteur. Lorsque vous voyez cela, entrez la clé de récupération .
3. Enfin, votre PC redémarrera maintenant et les résultats peuvent être trouvés dans l’observateur d’événements.

Il convient de noter que ce problème se produit uniquement lorsque vous utilisez PTT au lieu de TPM pour BitLocker.

Pour résumer, il est possible de résoudre un problème avec votre ordinateur en exécutant l’outil de diagnostic de mémoire Windows.

Ce programme peut être utilisé lorsque votre ordinateur commence à fonctionner lentement, se bloque, affiche un écran bleu ou redémarre tout seul.

L’outil de diagnostic de mémoire Windows peut découvrir des problèmes avec les applications installées sur un ordinateur, que les problèmes soient causés par des erreurs de mémoire ou non.

Résoudre les problèmes liés à l’outil de diagnostic de mémoire Windows sans résultats est assez facile, et tout ce que vous devez faire est de modifier les propriétés système.

Cet article vous montrera comment exécuter un diagnostic matériel approfondi sur Windows 10.