Comment trouver des e-mails perdus dans Gmail

En tant qu’utilisateur de Gmail, vous cherchez peut-être des e-mails que vous savez avoir reçus, mais que vous ne parvenez tout simplement pas à localiser. Que vous les ayez déplacés ou supprimés, ou que le filtre anti-spam ait bloqué vos expéditeurs, ces messages sont facilement récupérables. En apparence, ils sont juste perdus dans votre stockage Gmail à moins que vous ne les ayez définitivement supprimés des dossiers Corbeille ou Spam. Ce guide explique comment trouver des e-mails perdus dans Gmail.

Remarque : à partir du 1er décembre 2023, Google commencera à supprimer les comptes Gmail inactifs. Vous pourriez perdre l’accès à ceux-ci de manière permanente. Pour éviter cela, connectez-vous à vos comptes Gmail inactifs et commencez à les utiliser régulièrement.

Table des matières

• 1. Vérifiez le dossier Spam
• 2. Regardez dans les messages archivés
• 3. Vérifiez le dossier Corbeille
• 4. Utilisez la fonction de recherche Gmail
• 5. Utilisez l’outil de récupération de messages Gmail

1. Vérifiez le dossier Spam

Le dossier Spam de Gmail est le premier endroit à vérifier pour tout e-mail récemment manquant.

Cliquez sur Spam dans le panneau de gauche de votre fenêtre Gmail, puis faites défiler la page pour trouver les expéditeurs que vous avez peut-être mis dans le dossier Spam par inadvertance. Sélectionnez les expéditeurs à débloquer, cliquez sur Pas de spam, et leurs e-mails retourneront dans votre boîte de réception.

Faire défiler peut prendre beaucoup de temps si vous avez trop de courriers indésirables. La méthode suivante est plus rapide si vous vous souvenez des détails de l’expéditeur.

Dans le dossier Spam dans la colonne de gauche, allez à la boîte de recherche Gmail en haut, et entrez in:spam, suivi d’un opérateur de recherche dans le panneau déroulant de recherche. Par exemple, si vous connaissez l’adresse e-mail de l’expéditeur, recherchez-la dans De. De même, si vous vous souvenez de la période de livraison de l’e-mail, recherchez-la dans cette période.

Également depuis le panneau déroulant de recherche, cliquez sur le bouton Recherche avancée pour rechercher en utilisant d’autres opérateurs, tels que Objet et Inclut les mots.

Astuce : avez-vous reçu un message d’avertissement de Google concernant des tentatives de connexion étranges ? Si ce n’était pas vous, il pourrait y avoir des hackers derrière cela. Il est très facile de bloquer leurs tentatives, ainsi que de récupérer un compte Gmail piraté.

2. Regardez dans les messages archivés

Si vous utilisez la fonction d’archivage de Gmail pour supprimer des e-mails reçus fréquemment, ils n’apparaîtront jamais dans la boîte de réception ou les dossiers Envoyés réguliers. Vous devrez les désarchiver pour qu’ils puissent être à nouveau consultés.

Cliquez sur Tous les mails dans la colonne de gauche, ce qui affichera tous vos messages cachés, y compris les e-mails archivés. Faites défiler pour trouver les e-mails, ou utilisez la boîte de recherche avec tous les mots-clés dont vous vous souvenez.

Une fois que vous avez trouvé les e-mails archivés, sélectionnez-les un par un, et cliquez sur Déplacer vers la boîte de réception en haut. Cela désarchive l’e-mail et l’envoie dans la boîte de réception.

Astuce : si vous n’aimez pas partager votre compte Gmail sur des sites inconnus, envisagez d’utiliser l’un de ces fournisseurs d’e-mails jetables.

3. Vérifiez le dossier Corbeille

Une fois que vous supprimez votre e-mail dans Gmail, il passe dans les dossiers Corbeille (ou Bin, selon les paramètres de langue de l’utilisateur). Les messages supprimés y restent pendant 30 jours, puis sont automatiquement supprimés.

Tant que vous êtes dans la fenêtre de 30 jours, vous pouvez récupérer les messages en cliquant sur Corbeille/Bin dans la colonne de gauche de Gmail, puis en les recherchant. Cela montre tous les résultats dans votre Corbeille qui se rapportent à votre recherche par mot-clé.

Si vous voyez l’e-mail que vous recherchez, assurez-vous de le déplacer vers votre boîte de réception pour éviter qu’il ne soit déplacé vers la Corbeille. N’oubliez pas que si vous avez un grand nombre de messages dans la Corbeille à parcourir, il est plus rapide d’aller à la boîte de recherche Gmail et d’entrer in:trash suivi d’un opérateur de recherche.

Astuce : vous pouvez accélérer vos routines d’e-mail en activant et en utilisant les raccourcis clavier de Gmail.

4. Utilisez la fonction de recherche Gmail

Vous pouvez utiliser la fonction de recherche Gmail pour trouver tout e-mail caché sous Étiquettes ou d’autres dossiers internes.

Pour commencer, cliquez sur l’icône Afficher les options de recherche, qui se trouve à l’extrême droite de la boîte de recherche, pour ouvrir une fenêtre contextuelle.

Pour trouver efficacement des e-mails perdus dans Gmail, vous devez connaître certains mots-clés contenus dans l’e-mail, ainsi qu’une date approximative à laquelle il a été envoyé ou reçu. Cela facilite le resserrement de l’emplacement de l’e-mail.

Si vous recherchez une phrase, assurez-vous d’utiliser des guillemets pour l’isoler en tant que phrase plutôt qu’en plusieurs mots. Cela peut rendre beaucoup plus facile le resserrement des résultats de recherche.

Vous pouvez également utiliser des opérateurs de recherche simples pour trouver des e-mails perdus dans la boîte de recherche.

• subject: si vous vous souvenez d’un ou plusieurs mots dans la ligne d’objet d’un e-mail, utilisez cet opérateur.
• has:youtube renverra des messages e-mail avec une vidéo YouTube.
• has:attachment vous aide à lister les messages e-mail avec des pièces jointes.
• has:pdf liste tous les e-mails dans l’ordre décroissant contenant un fichier PDF.

Astuce : en plus des opérateurs de recherche Gmail, vous pouvez également utiliser Google Scripts pour automatiser votre expérience Gmail.

5. Utilisez l’outil de récupération de messages Gmail

Le service de l’outil de récupération de messages Gmail vous permet de trouver des e-mails perdus qui ont été supprimés en raison de l’utilisation de votre compte par quelqu’un d’autre.

Visitez le lien pour voir si vous pouvez toujours accéder aux e-mails. Il ne peut récupérer que les e-mails qui ont été supprimés 30 jours avant que vous ne receviez un e-mail de Gmail questionnant des e-mails suspects.

Mais si vous étiez le seul à utiliser votre compte Gmail, vous verrez un message indiquant : “Malheureusement, vos e-mails manquants ont été définitivement supprimés, et nous ne pouvons pas les récupérer.”

Si vous ne parvenez toujours pas à trouver les e-mails que vous avez perdus, essayez de parcourir d’autres dossiers par défaut que vous avez configurés avec les étapes ci-dessus. Si cela ne fonctionne toujours pas, il y a de fortes chances que l’e-mail soit définitivement perdu et ait été supprimé par vous ou Gmail à un moment donné.

Une autre option pour trouver vos e-mails perdus dans Gmail est d’utiliser Google Takeout, qui sauvegarde toutes vos données Google.

Crédit d’image : Pixabay. Tous les captures d’écran par Sayak Boral.