Comment corriger les erreurs « Impossible de vérifier l'identité du serveur » sur les appareils Apple
Le dicton courant concernant tout ce qui est lié à Apple est que ça « fonctionne tout simplement », bien que parfois il affiche une erreur à la place. Une fois que vous creusez un peu plus, vous découvrirez que réparer quelque chose comme une erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » est un jeu d’enfant, et vous pourrez revenir à tout qui fonctionne à nouveau.
Ainsi, cet article discutera du problème « Impossible de vérifier l’identité du serveur » et vous montrera quelques façons de le corriger.
Ce qu’est l’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » (et pourquoi elle existe)
L’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » apparaît presque au hasard et sera persistante. Vous ne pourrez peut-être pas accéder à votre boîte de réception ou à vos e-mails.
La raison pour laquelle cela apparaît est liée à une vérification en coulisses entre votre appareil Apple et le serveur de messagerie. L’erreur dans ce cas est claire : l’appareil ne peut pas vérifier l’identité du serveur, donc, pour des raisons de sécurité, il ne vous fournira pas les informations dont vous avez besoin.
La raison simple derrière cela est que la communication a été rompue entre votre appareil et le serveur. Vous pouvez découvrir que des identifiants ont été modifiés par erreur, mais il y a des bugs à la fois côté logiciel de l’appareil et côté serveur, et il pourrait y avoir d’autres problèmes liés à la sécurité.
Heureusement, il y a quelques réparations que vous pouvez effectuer pour que les choses repartent et fonctionnent.
Comment corriger les erreurs « Impossible de vérifier l’identité du serveur » sur les appareils Apple
Il convient de souligner que l’erreur pourrait être due à une panne de votre serveur de messagerie. Ainsi, nous vous encourageons à examiner cet aspect en premier lieu avant de vous y mettre.
Un rapide redémarrage ou une suppression du cache peut également résoudre le problème, mais nous supposons que vous avez déjà essayé cela. De plus, la solution rapide consiste à supprimer le compte de messagerie de votre appareil et à le reconfigurer. Néanmoins, ce ne sont pas des solutions permanentes dans la plupart des cas.
À notre avis, il y a deux raisons courantes à cette erreur :
- Il y a un décalage entre le nom de votre serveur et le nom de domaine.
- Le certificat de sécurité de votre serveur doit être à nouveau “confié”.
Pour la première raison, vous constaterez souvent que vous configurez un serveur de messagerie sur votre appareil en utilisant une URL, mais le certificat de sécurité délivré a défini autre chose.
Vous devez vous assurer que les serveurs de messagerie entrants et sortants ont le même nom d’hôte.
Vous pourriez jouer à un jeu de devinettes pour bien le régler, mais nous vous suggérons de contacter votre hôte si vous avez des doutes.
L’autre raison est liée aux vérifications de sécurité strictes d’Apple. Pour le corriger, vous devez regarder le message d’erreur. Lorsqu’il apparaît, si vous cliquez sur « Détails », cela vous amène à un écran détaillant le certificat. De là, vous pouvez à nouveau « Faire confiance au certificat ».
Cependant, cela ne fonctionne pas sur les appareils iOS plus récents. Ainsi, vous devrez supprimer le compte et le réajouter sur votre téléphone. En fonction de votre fournisseur de messagerie, vous pouvez le faire à travers « Réglages -> Mail -> Comptes ».
À partir de là, choisissez votre compte et cliquez sur le bouton « Supprimer le compte ». Dans certains cas, vous ne verrez peut-être pas cette option. Au lieu de cela, dirigez-vous vers « Réglages -> Général -> Profil ». Cela vous montrera une liste des paramètres de configuration, et vous voudrez choisir celui qui est pertinent pour votre erreur, puis cliquer sur « Supprimer le profil ».
À ce stade, supprimez tous les paramètres restants pour ce compte dans « Réglages -> Mail » comme auparavant, du mieux que vous pouvez, avant de rétablir votre compte de messagerie.
En résumé
Les ordinateurs et les serveurs excellent à maintenir ouvertes les voies de communication, bien que dans certains cas, cela puisse être rompu pour des raisons échappant à votre contrôle. L’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur » en est un exemple, mais la solution est simple. Dans de nombreux cas, supprimer et rétablir votre compte de messagerie est la meilleure approche. D’autres fois, vous devrez donner explicitement confiance au certificat pour vérifier le serveur.
Si vous recherchez une alternative à Apple Mail, nous avons examiné cela dans le passé. Avez-vous déjà rencontré l’erreur « Impossible de vérifier l’identité du serveur », et si oui, comment l’avez-vous corrigée ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !
