Comment résoudre les problèmes de ‘Impossible de passer des appels sur mon téléphone Android’

Comme beaucoup d’entre vous, je préfère envoyer des messages plutôt que d’appeler, mais c’est frustrant quand j’ai besoin d’appeler quelqu’un mais que je ne peux pas passer d’appels sur mon Android. Cela m’est arrivé plusieurs fois, où je ne peux ni passer ni recevoir d’appels, mais j’ai découvert plusieurs solutions pour rapidement remettre les choses en ordre.

Quelques vérifications de base

Avant de paniquer, le problème pourrait être quelque chose d’extrêmement simple : vous n’avez tout simplement pas un bon signal. J’ai environ 10 miles d’autoroute qui est une zone morte complète. Aucun appel n’entre ou ne sort. Vérifiez vos barres en haut de votre téléphone. Une seule barre, pas de barres, ou un symbole de connexion inexistante peut vous laisser sans appel.

Assurez-vous que le mode avion est désactivé. Oui, je l’ai fait. Composez, attendez de vous connecter, et rien. Puis, je me souviens. J’ai activé le mode avion. Désactivez-le, attendez une minute ou deux pour que votre téléphone se reconnecte, et l’appel devrait fonctionner à nouveau.

Problèmes de mise à jour récente

La première fois que je n’ai pas pu passer d’appels sur mon téléphone Android, mon appareil avait été mis à jour ce matin-là. Jusqu’à présent, c’est la cause la plus courante pour moi personnellement.

Quand j’essayais d’appeler quelqu’un, j’entendais un clic, et le numéro ne composait jamais réellement. Je pouvais envoyer des messages normalement, alors j’ai demandé à quelqu’un de m’appeler. Cela allait directement à la messagerie vocale.

J’ai essayé de redémarrer mon téléphone, mais cela n’a pas fonctionné. Au lieu de cela, j’ai dû l’éteindre complètement, le laisser reposer pendant environ 10 minutes, puis le redémarrer.

Si votre téléphone a récemment été mis à jour, donnez-lui un bref moment pour se réinitialiser. De plus, si vous avez un téléphone Samsung, il est recommandé de redémarrer pour résoudre d’éventuels problèmes de batterie.

Attendre trop longtemps entre les redémarrages

Il existe plusieurs bonnes raisons de redémarrer régulièrement votre téléphone – pas seulement après des mises à jour. Cela aide à améliorer les performances, à libérer de la mémoire, à résoudre des problèmes de connectivité, et même à protéger contre les logiciels malveillants et le suivi.

Bien que je sache qu’il faut redémarrer régulièrement, j’oublie tout comme tout le monde. Après avoir laissé mon téléphone allumé pendant presque un mois, je ne pouvais soudainement plus passer d’appels un jour. Un rapide redémarrage a suffi pour que je puisse à nouveau composer.

Je recommande des redémarrages hebdomadaires. Cela ne prend qu’environ une minute et est excellent pour votre téléphone.

Vérifiez la connexion réseau

Bien que ce soit plus rare, les téléphones peuvent avoir des problèmes comme tout autre appareil. Il est possible que votre téléphone soit simplement passé au mauvais réseau ou type de connexion. Cela se produit le plus souvent si vous voyagez et avez l’itinérance activée. Le réseau peut changer, mais ne pas revenir correctement.

J’utilise un Samsung Galaxy S23+ pour ces étapes, donc elles peuvent varier légèrement selon votre appareil.

Allez dans Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles. Vérifiez Noms des points d’accès pour vous assurer que vous êtes sur le bon réseau pour votre opérateur. Appuyez sur Opérateurs de réseau. J’ai le mien réglé pour choisir automatiquement le meilleur réseau, mais si vous ne pouvez pas passer d’appels sur Android, réglez-le sur manuel, et essayez différents réseaux (si disponibles).

Une carte SIM sale

Si votre téléphone a eu une journée particulièrement difficile et ressemble plus à un véhicule tout terrain descendant une route boueuse qu’à un téléphone propre et brillant, vous pourriez avoir une carte SIM sale. Si la carte est sale ou endommagée, vous ne pourrez probablement pas passer d’appels sur votre téléphone Android. Il y a de fortes chances que vous ayez également d’autres problèmes.

Cette cause devrait être assez rare, mais tout dommage physique à votre téléphone justifie de vérifier votre SIM, juste pour être sûr.

Retirer la carte SIM varie selon l’appareil, mais votre téléphone devrait être livré avec une épingle (un trombone fonctionne aussi) à insérer dans un petit trou qui fait sortir le tiroir de la carte SIM. Retirez soigneusement la carte et inspectez-la pour détecter des dommages. Si vous remarquez quoi que ce soit, rendez-vous chez votre opérateur mobile pour obtenir un remplacement.

Problèmes avec des applications tierces

De nombreuses applications entrent en conflit avec d’autres applications et fonctions sur votre téléphone. Je sais que lorsque je testais des applications d’appel, j’en avais quelques-unes qui m’empêchaient de pouvoir passer et recevoir des appels en dehors de leurs applications jusqu’à ce que je les supprime.

Si vous avez récemment installé une nouvelle application et que vous ne pouvez pas passer d’appels sur votre Android, essayez de forcer l’arrêt de l’application pour voir si cela aide. Sinon, supprimez-la.

Allez dans Paramètres -> Applications. Appuyez sur l’application que vous devez arrêter ou supprimer. Appuyez sur Forcer l’arrêt. Vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone. Ensuite, répétez le processus et appuyez sur Désinstaller si l’étape précédente n’a pas résolu le problème.

Problèmes de virus

Les virus sont capables de pratiquement n’importe quoi. Si vous ne pouvez pas passer d’appels sur votre Android et que vous rencontrez d’autres problèmes étranges, comme des applications lentes, de nouvelles applications que vous n’avez pas installées, et une soudainement mauvaise autonomie de la batterie, il s’agit probablement d’un virus.

Analysez votre téléphone avec une application antivirus. Évitez de faire quoi que ce soit d’autre en ligne jusqu’à ce que l’analyse soit terminée et que le virus soit éliminé.

Effectuer une réinitialisation d’usine

Je déteste opter pour l’option nucléaire, mais je n’avais pas le choix l’année dernière après un virus particulièrement méchant. Je ne pouvais pas m’en débarrasser autrement et je ne pouvais pas passer d’appels pendant plusieurs jours.

Si rien d’autre ne fonctionne, sauvegardez vos fichiers (si vous êtes confronté à un virus, sauvegardez tout sur un disque externe pour l’analyser avec un ordinateur plus tard), et commencez le processus de réinitialisation d’usine.

Allez dans Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser. Selon votre appareil, les étapes peuvent varier légèrement. Vous pouvez également obtenir des options pour sauvegarder votre appareil avant de continuer. Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine lorsque vous êtes prêt.

Bien que ne pas recevoir d’appels indésirables soit agréable, je préférerais que mes appels fonctionnent correctement plutôt que d’autres avantages. Après tout, je peux toujours bloquer les numéros indésirables. Si vous êtes prêt pour un nouveau téléphone, prenez un moment pour vraiment comparer Android et iPhone pour voir lequel est le meilleur pour vous.

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