Comment corriger les plantages d'Outlook classique lors de l'ouverture ou de la création d'e-mails

Les utilisateurs d’Outlook classique rencontrent un plantage frustrant de l’application lors de l’ouverture ou de la création d’e-mails. Ce problème est probablement dû aux dernières mises à jour de sécurité de Microsoft Office de juin 2025 et perturbe les flux de travail de la plupart. Microsoft a reconnu ce problème et a fourni un correctif temporaire tout en enquêtant davantage sur la question. Découvrez les étapes pour corriger ces plantages d’Outlook classique et remettre votre email sur les rails.

Pourquoi Outlook classique plante-t-il ?

Contrairement aux problèmes de logiciels malveillants habituels, le coupable de ces plantages d’Outlook classique est un bogue dans les mises à jour de sécurité de Microsoft Office de juin 2025. Ce problème affecte directement la bibliothèque de formulaires. En termes simples, Microsoft Output est incapable d’ouvrir la bibliothèque de formulaires car elle est indisponible.

Ce problème vous affecte probablement si vous avez récemment mis à jour pour utiliser la version 2504 de Microsoft 365 ou une version similaire sur n’importe quel canal, bien que les cas les plus récents soient ceux qui utilisent une infrastructure de bureau virtuel (VDI).

Microsoft a également confirmé ce problème et enquête actuellement. Par conséquent, vous pouvez vous attendre à un correctif permanent bientôt.

Vous pouvez également vérifier l’événement de plantage depuis le journal des applications de l’Observateur d’événements Windows. Cela devrait ressembler à ceci ou contenir des informations similaires : Nom de l’application défaillante : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.14334.20090, horodatage : 0x683fe030.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, vous pouvez consulter notre guide sur les problèmes courants d’Outlook et les solutions pour plus d’astuces.

Solution de contournement pour corriger les plantages d’Outlook

Dans l’attente d’un correctif ou d’un patch permanent, Microsoft a exhorté les utilisateurs à créer manuellement un dossier FORMS2 comme solution temporaire :

Fermez toutes les applications Office, y compris Outlook. Ensuite, appuyez sur les touches Windows + R ou allez au Menu Démarrer -> Exécuter pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Entrez ce qui suit et appuyez sur Entrée : %localappdata%\Microsoft. Cela ouvre l’emplacement où Microsoft stocke les données d’application.

Dans le dossier, faites un clic droit, sélectionnez Nouveau -> Dossier, et nommez-le FORMS2.

Après cela, fermez Outlook et rouvrez-le pour constater que les plantages ont disparu.

Cette solution de contournement incite Outlook à contourner la bibliothèque de formulaires boguée, corrigeant ainsi les plantages d’Outlook classique pour la plupart des utilisateurs.

Remarque : Sauvegardez toujours les données importantes avant de commencer toute correction liée aux données pour éviter les erreurs de fichier de données Outlook.

Autres options à considérer si le problème persiste

Si l’option temporaire ne corrige pas les plantages d’Outlook classique, envisagez de désactiver le téléchargement des dossiers partagés sous les paramètres du mode Exchange mis en cache dans paramètres de compte.

Vous pouvez également passer à la nouvelle application Outlook ou à Outlook Web pour continuer votre flux de travail en attendant le correctif permanent.

De plus, vérifiez régulièrement les mises à jour de Microsoft Office, car le correctif peut être déployé à tout moment. Allez dans Fichier -> Compte Office -> Options de mise à jour dans Outlook et cliquez sur Mettre à jour maintenant.

Vous devriez également consulter la page de support de Microsoft pour plus d’astuces de dépannage concernant les plantages d’Outlook.

Corriger les plantages d’Outlook classique est simple avec cette solution de contournement. Microsoft devrait bientôt publier une solution sous forme de patch. Alors, essayez ces étapes et faites-nous savoir comment ça se passe dans les commentaires ! Pour plus de solutions, vous pouvez également consulter ce guide sur les manières de corriger Outlook s’il ne s’ouvre pas sur Windows.