Comment réparer "com.google.process.gapps s'est arrêté" sur Android
Parmi toutes les erreurs pouvant survenir sur les appareils Android, c’est l’une des plus graves. Le plantage des applications Google ne devrait pas avoir un effet paralysant sur l’ensemble de votre appareil, mais c’est vraiment le cas, et lorsque vous voyez le redouté message “ com.google.process.gapps s’est arrêté “, vous pouvez vous retrouver dans une boucle vicieuse où votre téléphone devient pratiquement inutilisable.
Mais avant de réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine par panique, attendez. Même si votre appareil semble complètement paralysé, il peut encore y avoir un moyen de le sauver qui est assez simple.
Qu’est-ce que “gapps” ?
“gapps” signifie Google Apps, et englobe la plupart des applications Google sur votre appareil telles que Gmail, Calendrier, le Play Store, Hangouts et Google Plus (pas que beaucoup de gens semblent se soucier de ce dernier ces jours-ci).
Il n’est donc pas très utile de recevoir le message que gapps a cessé de fonctionner car cela pourrait concerner l’une des applications ci-dessus (ainsi que les services Google Play).
Effacer le cache des données pour les applications Google, une par une
Alors, quelle est la solution ? Même si vous recevez ce message constamment, votre téléphone devrait encore être en quelque sorte utilisable, donc vous devriez fermer la notification et essayer d’accéder à “Paramètres -> Applications” sur votre appareil. Si la notification continue d’apparaître, continuez simplement à la fermer et essayez de vous rendre à la liste des applications.
Une fois que vous y êtes, faites défiler vers le bas jusqu’à “Services Google Play”, qui d’après mon expérience est l’application Google la plus volatile et la plus susceptible d’être à l’origine du message.
Appuyez sur “Services Google Play -> Stockage” puis “Effacer le cache”. Si le problème persiste, appuyez sur “Gérer l’espace”, puis “Effacer toutes les données” (ou “Effacer les données” selon le type d’appareil Android que vous avez).
Si vous recevez toujours le message, essayez le même processus que vous venez d’effectuer sur les autres applications Google – Google Play Store, Gmail, Maps, Calendrier et Google+ – en effaçant le cache, puis les données de chaque application jusqu’à ce que (espérons-le) le problème cesse.
Si cela échoue, désinstallez les mises à jour des services Google Play (trouvées dans la section Informations sur l’application de l’application, accessible depuis la liste des applications sous Paramètres).
Encore une fois, si cela ne résout pas le problème, désinstallez les mises à jour des applications Google une par une jusqu’à ce que le problème se résolve.
Réinitialiser les préférences des applications
Peut-être avez-vous désactivé quelque chose que vous ne devriez pas à un moment donné (plus facile à faire lorsque vous avez un appareil rooté), ou certains des paramètres par défaut de l’une de vos applications Google ont été déréglés. Une solution alternative possible est de réinitialiser toutes les préférences de vos applications d’un seul coup. Cela ne réinitialise aucune des données de vos applications, mais en coulisses, cela les ramène à l’état dans lequel elles se trouvaient lorsque vous avez d’abord obtenu votre téléphone.
Pour ce faire, allez dans “Paramètres -> Applications”, puis appuyez sur l’icône de menu en haut à droite et sélectionnez “Réinitialiser les préférences des applications”.
Conclusion
L’une de ces solutions devrait, en toute probabilité, résoudre le message infâme “gapps a cessé de fonctionner”. Si ce n’est pas le cas, vous devriez sauvegarder toutes vos données Android (ce que vous auriez dû faire de toute façon !) et effectuer une réinitialisation d’usine. Je suis assez confiant que cela ne sera pas nécessaire, cependant, et cela devrait être d’un certain réconfort qu’un téléphone apparemment bloqué peut être réparé sans avoir besoin de faire quoi que ce soit de trop drastique.
La morale de l’histoire est de ne pas paniquer simplement parce que les choses semblent vraiment mauvaises.
