Comment résoudre les problèmes courants de VPN sur iOS

Chaque utilisateur de smartphone devrait disposer d’un service VPN. Un réseau privé virtuel, en termes simples, est le trafic web crypté passant par des groupes d’ordinateurs et Internet. Il offre une couche supplémentaire de sécurité et de confidentialité à la navigation web que vous effectuez chaque jour. Avoir un service VPN a plus d’avantages que d’inconvénients, mais peu importe les services VPN que vous avez, vous rencontrerez probablement quelques bugs et problèmes.

Cet article détaillera les solutions aux problèmes courants de VPN sur iOS. Néanmoins, la plupart des conseils fonctionneront tout aussi bien sur Android. Personnellement, j’utilise SurfEasy sur mon iPhone, qui est un service à 3,99 $ par mois, mais il existe de nombreux autres services VPN disponibles – certains gratuits, avec une limite d’utilisation des données (ex. TunnelBear). Ces conseils fonctionneront également pour ceux-ci.

Problèmes lors du changement de réseau

Lorsque vous quittez la portée du WiFi pour passer à la LTE, ou même en changeant simplement d’un réseau WiFi à un autre, le service VPN peut sembler “bloqué” dans une boucle sans fin à essayer d’établir une connexion. C’est de loin l’un des problèmes les plus courants que vous rencontrerez, se produisant parfois plusieurs fois par jour.

Malheureusement, il n’existe pas de solution permanente à ce problème puisqu’il persistera tant que vous, l’utilisateur, changez de réseau sur votre appareil.

Pour résoudre les problèmes de déconnexion VPN, bien que momentanément, annulez et réessayez la connexion – lancez votre application VPN, désactivez le VPN, puis essayez de vous reconnecter.

Si cela n’a aucun effet, ouvrez les Réglages sur votre appareil iOS et faites glisser le curseur VPN sur Off.

Ce faisant, j’ai remarqué que seuls certains fournisseurs de VPN permettent la désactivation via les réglages iOS. Avec SurfEasy, le curseur se remet automatiquement sur On et le statut indiquera “connexion en cours…”

Cela dit, il peut être préférable d’essayer de redémarrer le VPN via l’application du fournisseur.

Changer la région connectée

Dans l’application du fournisseur de VPN, changez de région. Si une option “optimisée” ou similaire est sélectionnée, choisissez une autre région puis vérifiez à nouveau “optimisé”.

Vous pouvez bien sûr rester sur une région nouvellement sélectionnée, mais le paramètre optimisé vous offrira toujours la connexion la plus rapide à Internet.

Désactiver puis réactiver les données LTE

Lorsque vous voyagez d’un endroit à un autre avec la LTE, des interruptions se produiront. L’une des solutions les plus rapides pour retrouver une connexion est de réinitialiser votre connexion LTE. Sur iOS, lancez les Réglages, appuyez sur Données cellulaires et désactivez les Données cellulaires. Attendez quelques secondes puis réactivez-les. Votre service VPN devrait maintenant réessayer de se connecter.

Connexion lente

Une connexion lente n’est jamais bonne, et un bon service VPN s’efforcera toujours d’offrir une connexion rapide et sécurisée. Si vous ouvrez l’application VPN et que l’écran de chargement tourne sans établir de connexion dans quelques secondes, fermez l’application puis rouvrez-la.

Vérifier l’état du réseau WiFi

Parfois, le VPN n’est même pas le problème. Vérifiez que la connexion au réseau WiFi est stable en changeant de réseau ou en essayant de charger une page web sur LTE. Si la page de test ne se charge toujours pas, il est sûr de supposer que le VPN est en cause.

L’application plante au lancement ou lors de l’établissement de la connexion

L’application qui plante au lancement est le moins courant des problèmes que nous avons couverts jusqu’à présent, mais n’est certainement pas impossible. Votre meilleur pari dans ce cas est d’essayer à nouveau de désactiver le service VPN dans les réglages de votre appareil ou même de redémarrer votre appareil. Si le problème persiste, la plupart des mises à jour de correction de bugs sont susceptibles de résoudre les problèmes de plantage et il est important de vérifier souvent les mises à jour.

Conclusion

Bien que des redémarrages et des réinitialisations générales soient susceptibles de résoudre la plupart des problèmes, si cela persiste, il peut être judicieux de supprimer l’application VPN et de tenter de la réinstaller. De plus, envisagez de supprimer l’application et d’essayer un nouveau service entièrement. S’il y a une chose que j’ai apprise, c’est qu’il n’y a pas de pénurie d’applications VPN disponibles sur l’App Store iOS et le Google Play Store d’Android.

Quel service VPN avez-vous eu le plus de succès, et quelles autres astuces avez-vous utilisées pour résoudre des problèmes courants ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.

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