Comment résoudre l'utilisation élevée du CPU par la télémétrie de compatibilité Microsoft
La télémétrie de compatibilité Microsoft est un processus qui collecte des informations sur le fonctionnement de l’appareil et de ses programmes associés. Si vous avez remarqué une utilisation élevée du CPU par la télémétrie de compatibilité Microsoft dans le Gestionnaire des tâches, cet article vous aidera à résoudre le problème. L’un des raisons de cela peut être le fichier « CompatTelRunner.exe » qui exécute le processus de télémétrie. Lisez ce tutoriel pour savoir quoi faire si cela se produit.
Bon à savoir : vous avez repéré un processus nommé SysMain dans le Gestionnaire des tâches mais ne savez pas ce que c’est? Découvrez-le dans notre article.
Table des matières
- Désactiver la télémétrie de compatibilité Microsoft via le Planificateur de tâches
- Limiter la quantité de données que Microsoft peut collecter
- Rafraîchir le service de télémétrie
- Remplacer CompatTelRunner.exe
- Décider quand le service de télémétrie fonctionne à pleine capacité
- Désactiver la télémétrie de compatibilité Microsoft via l’éditeur de stratégie de groupe
1. Désactiver la télémétrie de compatibilité Microsoft via le Planificateur de tâches
Le service de télémétrie envoie des données à Microsoft de manière régulière, avec l’objectif déclaré d’améliorer les performances et l’expérience globales de votre système. Mais comme ce processus peut provoquer un ralentissement aigu de votre PC et collecter vos informations privées, il est conseillé de le désactiver. Il n’est pas recommandé d’enlever complètement ce service de votre ordinateur, car ce processus fait partie de votre système d’exploitation Windows et est numériquement signé, son absence peut donc causer des problèmes de stabilité du système.
Remarque : la méthode décrite ci-dessous peut ne pas fonctionner sur votre PC, selon la version de Windows que vous utilisez. Microsoft a contourné cette solution dans les mises à jour récentes, auquel cas vous devriez essayer la solution de politique de groupe à la place. Mais d’abord, essayez ces étapes.
Ouvrez le Planificateur de tâches depuis la recherche Windows, et allez dans Bibliothèque du Planificateur de tâches -> Microsoft -> Windows -> Application Experience dans le menu de gauche.
À droite, recherchez le Microsoft Compatibility Appraiser, cliquez-droit dessus, et sélectionnez Désactiver dans le menu contextuel. Confirmez que vous souhaitez désactiver le processus.
Cela devrait avoir pour effet de fermer de force le processus du service de télémétrie de Microsoft, bloquant ainsi efficacement Microsoft de collecter des données concernant les problèmes affectant votre PC.
Astuce : éliminez les publicités dans Windows avec ces conseils pratiques.
2. Limiter la quantité de données que Microsoft peut collecter
Vous pouvez bloquer les services de partage de données pour qu’ils ne transmettent (certaines) informations à Microsoft via les paramètres. Cela devrait réduire considérablement l’activité du service de télémétrie Microsoft.
Allez dans Paramètres -> Confidentialité et sécurité -> Diagnostics et retour d’expérience.
Pour limiter l’accès de Microsoft à vos données, désactivez le commutateur à côté de Envoyer des données de diagnostic optionnelles. De plus, développez Expériences personnalisées, et désactivez le commutateur Laisser Microsoft utiliser vos données de diagnostic.
Vous pouvez également supprimer les données que Microsoft a collectées jusqu’à présent en appuyant sur le bouton Supprimer à côté de Supprimer les données de diagnostic. Mais avant de vous précipiter pour effacer ces informations, gardez à l’esprit que cela pourrait vous priver de mises à jour personnalisées et de correctifs de sécurité que Microsoft fournit pour améliorer l’efficacité et la sécurité du système. Faites ceci en dernier recours, si les problèmes d’utilisation élevée du CPU par le service de télémétrie Microsoft ne disparaissent pas.
Remarque : pour ceux qui ont un compte Microsoft, vous voudrez peut-être également vérifier votre tableau de bord de confidentialité pour des données de diagnostic supplémentaires à supprimer.
Si vous utilisez Windows 10, allez dans Paramètres -> Confidentialité -> Diagnostic et retour d’expérience. Optez pour l’option Données de diagnostic requises pour envoyer uniquement des informations minimales sur l’appareil. Avec l’option Données de diagnostic facultatives, votre appareil enverra beaucoup plus d’informations, y compris des informations sur la santé de l’appareil, l’activité et la correction des erreurs améliorée.
3. Rafraîchir le service de télémétrie
Il est possible que le service de télémétrie Microsoft ait rencontré des difficultés techniques qui causent maintenant l’utilisation anormalement élevée du CPU. Dans de tels cas, il peut être utile de rafraîchir le service de télémétrie.
Ouvrez l’application Service sur votre PC via la recherche Windows.
Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez le service Connected User Experience and Telemetry. Cliquez-droit dessus, et sélectionnez Redémarrer dans le menu contextuel.
FYI : apprenez à accéder au dossier WindowsApp dans Windows.
4. Remplacer CompatTelRunner.exe
Comme expliqué ci-dessus, « CompatTelRunner.exe » est responsable de l’exécution du processus de télémétrie. Si vous soupçonnez une corruption, la première étape à suivre serait d’exécuter une analyse SFC. Cela devrait automatiquement réparer le fichier, mais si cela ne fonctionne pas, l’autre solution serait de remplacer le fichier vous-même.
Ouvrez une invite de commande avec des droits d’administrateur, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
takeown /f C:\Windows\System32\CompatTelRunner.exe
Cela vous donnera la propriété du fichier « CompatTelRunner.exe », vous permettant de le supprimer. Ensuite, copiez un fichier « CompatTelRunner.exe » sain d’un autre appareil et transférez-le sur votre PC. Naturellement, vous devrez prendre possession du fichier avant de pouvoir le copier.
5. Décider quand le service de télémétrie fonctionne à pleine capacité
C’est une mesure moins radicale que vous devriez choisir si vous ne souhaitez pas désactiver complètement le service de télémétrie Microsoft. Au lieu de cela, spécifiez quand et pendant combien de temps faire fonctionner le processus à pleine capacité afin qu’il n’affecte pas les ressources de votre système.
Ouvrez à nouveau le Planificateur de tâches, et naviguez jusqu’à Microsoft Compatibility Appraiser, comme montré dans la section précédente. Double-cliquez dessus, passez à Déclencheurs, et double-cliquez sur le Déclencheur unique.
Configurez le processus de télémétrie pour s’exécuter chaque fois que vous n’utilisez pas votre ordinateur. Alternativement, activez l’option Arrêter la tâche si elle fonctionne plus longtemps que, et fixez une durée pendant laquelle le processus peut fonctionner sur votre PC.
Enfin, revenez à la fenêtre Propriétés, et passez à Paramètres. Décochez l’option Exécuter la tâche dès que possible après qu’un démarrage planifié a été manqué. Cela empêche le processus de s’exécuter s’il manque un démarrage planifié.
Astuce : découvrez comment sauvegarder les paramètres de l’éditeur de stratégie de groupe local dans Windows.
6. Désactiver la télémétrie de compatibilité Microsoft via l’éditeur de stratégie de groupe
Si vous avez essayé tout ce qui précède, et que l’utilisation du CPU par le service de télémétrie Microsoft continue d’être anormalement élevée, vous pouvez essayer de désactiver le processus en utilisant l’éditeur de stratégie de groupe.
Tapez « stratégie de groupe » dans la recherche Windows, et sélectionnez le résultat Éditer la stratégie de groupe.
Remarque : L’éditeur de stratégie de groupe est disponible dans les versions Pro/Enterprise de Windows. Si vous avez la version Home, vous devrez d’abord activer l’éditeur de stratégie de groupe.
Allez dans Configuration de l’ordinateur -> Modèles d’administration -> Composants Windows -> Collecte de données et versions d’aperçu dans le menu de gauche. À droite, cliquez sur Autoriser les données de diagnostic (sur Windows 11) ou Autoriser la télémétrie (Windows 10).
Cochez la case Désactivé, et cliquez sur Appliquer.
Astuce : vous vous demandez ce qui distingue un compte Microsoft d’un compte local ? Nous mettons en lumière les différences dans ce guide.
Il existe de nombreux autres processus d’arrière-plan qui peuvent peser sur les ressources de votre CPU et GPU. Découvrez notre article pour apprendre à résoudre le problème de l’utilisation élevée du CPU par le Shell Infrastructure Host. Si vous avez repéré une opération qui semble suspecte, assurez-vous d’abord que vous ne traitez pas avec un processus Windows légitime qui peut ressembler à un malware avant de prendre des mesures contre lui.
Crédit image : Freepik. Toutes les captures d’écran par Alexandra Arici.
