Comment réparer l'erreur « Impossible de rafraîchir le fil » sur Instagram

Il y a de fortes chances que vous ayez rencontré ce problème à un moment donné : vous ouvrez Instagram pendant une pause pour une session de navigation rapide, seulement pour voir le message « Impossible de rafraîchir le fil » apparaître après avoir fait défiler brièvement. Malheureusement, c’est une erreur très courante sur l’application mobile, mais ne vous inquiétez pas ! Nous avons compilé une liste de solutions qui, espérons-le, vous aideront à éliminer l’erreur « Impossible de rafraîchir le fil » sur Instagram rapidement.

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Table des matières

• Solutions de base
• 1. Se déconnecter de votre compte Instagram (et se reconnecter)
• 2. Activer l’heure et la date automatiques
• 3. Désactiver le mode d’économie de données Instagram
• 4. Désactiver le mode d’économie de données du système
• 5. Activer l’utilisation des données illimitées (Android)
• 6. Vérifiez si les données mobiles pour Instagram sont activées (iOS)
• 7. Forcer l’arrêt de l’application Instagram (Android)
• 8. Réinstaller l’application
• 9. Essayer de naviguer sur Instagram sur un ordinateur de bureau

Solutions de base

Avant d’appliquer les solutions plus spécifiques énumérées ci-dessous, parcourez cette liste de solutions de base qui pourraient résoudre le problème pour vous.

• Vérifiez votre connexion Internet – la raison principale de cette erreur est une connexion Internet qui est en panne ou instable. Si votre smartphone se connecte au Wi-Fi, essayez rapidement de passer aux données mobiles et voyez si vous pouvez charger votre fil Instagram à nouveau. Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être résoudre votre connexion Wi-Fi sur votre ordinateur Windows ou Mac. Si vous constatez que vos données mobiles ne fonctionnent pas sur votre Android ou iOS, consultez nos publications respectives pour savoir quoi faire.
• Attendez – si la connexion Internet n’est pas le problème, vous pourriez faire face à un dysfonctionnement temporaire. Fermez correctement l’application Instagram sur votre appareil et attendez quelques minutes. Une fois un peu de temps passé, ouvrez l’application et voyez si vous pouvez faire défiler votre fil à nouveau.
• Vérifiez si Instagram est en panne – vous pouvez également consulter un site Web comme DownDetector pour voir si les serveurs Instagram sont en panne. Si c’est le cas, il n’y a rien que vous puissiez faire de votre côté. Vous devrez simplement attendre qu’Instagram résolve le problème et que tout redevienne normal.
• Mettez à jour l’application Instagram – l’erreur que vous voyez peut être due à un bug dans l’application Instagram. Si vous soupçonnez que c’est le cas, vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour l’application. Si vous avez un Android, vous pouvez le faire depuis le Google Play Store. Recherchez l’application, et si vous voyez un bouton Mettre à jour sur la page de l’application, appuyez dessus pour obtenir la dernière version d’Instagram. Sur iOS, allez dans l’App Store, et appuyez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit. Les mises à jour disponibles seront listées en bas.
• Effacez le cache de l’application – supprimer le cache de l’application peut aider à éliminer l’erreur, car tous les fichiers temporaires et les données qui sont devenus corrompus ou obsolètes seront supprimés. Essayez de vider le cache de l’application si vous avez un appareil Android, ou déchargez l’application Instagram sur votre appareil iOS.
• Redémarrez le téléphone – une autre solution rapide à essayer consiste à redémarrer votre téléphone. Cela effacera la mémoire de l’appareil tout en terminant les processus non réactifs et en réalignant l’allocation des ressources. Une fois que votre téléphone redémarre, votre Instagram peut repartir sur de bonnes bases.

Si, malgré l’application de ces solutions rapides, Instagram n’arrivait toujours pas à charger votre fil sur votre appareil mobile, continuez avec ces méthodes plus spécifiques.

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1. Se déconnecter de votre compte Instagram (et se reconnecter)

Il est possible qu’un problème avec votre session de connexion Instagram soit à l’origine de l’erreur « Impossible de rafraîchir le fil » sur votre appareil mobile. La solution consiste à se déconnecter de votre compte Instagram, puis à se reconnecter. Les étapes suivantes fonctionnent, que vous accédiez à Instagram sur iOS ou Android.

Dans l’application Instagram, touchez votre photo de profil dans le coin inférieur droit. Appuyez sur le menu hamburger dans le coin supérieur droit de votre profil.

Sélectionnez Paramètres et confidentialité dans le menu contextuel.

Faites défiler vers le bas et appuyez sur le bouton Se déconnecter.

2. Activer l’heure et la date automatiques

Vous devez vérifier si votre téléphone utilise la bonne heure et la bonne date, car certaines applications comptent sur ces informations pour fonctionner correctement.

Android

Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil, faites défiler vers le bas jusqu’à Système, et appuyez dessus. Sélectionnez Date et heure parmi les options.

Vérifiez si le commutateur Définir l’heure automatiquement est activé. Si ce n’est pas le cas, appuyez dessus. Sur certains modèles de téléphone, vous pouvez obtenir d’autres options, telles que Utiliser l’heure fournie par le réseau.

iOS

Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil iOS. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Général. Appuyez sur Date et Heure, et assurez-vous que le commutateur Définir automatiquement est activé.

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3. Désactiver le mode d’économie de données Instagram

L’économie de données est une fonctionnalité présente dans de nombreuses applications, y compris Instagram. Elle est conçue pour réduire la consommation de données mobiles lors de l’utilisation de diverses applications et services. Lorsque le mode d’économie de données est activé, l’appareil prend plusieurs mesures pour préserver les données, ce qui peut potentiellement faciliter l’apparition de l’erreur sur votre appareil. Pour éviter cela, essayez de désactiver la fonction sur votre appareil Android ou iOS.

Ouvrez la page des paramètres d’Instagram comme expliqué précédemment. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Votre application et médias, et sélectionnez Utilisation des données et qualité des médias.

Désactivez le commutateur Économie de données en haut si vous êtes sur Android.

Sur iOS, la fonctionnalité s’appelle Utiliser moins de données cellulaires.

4. Désactiver le mode d’économie de données du système

Votre téléphone peut également avoir un mode d’économie de données qui peut s’appliquer à toutes les applications, pas seulement à Instagram. Vous avez peut-être oublié de l’activer à un moment donné. Suivez ces étapes pour vérifier si c’est le cas.

Android

Allez dans Paramètres -> Réseau et Internet sur votre téléphone. Certains modèles de téléphone peuvent dire Wi-Fi et Réseau à la place.

Faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option Économie de données, puis désactivez le commutateur Utiliser l’économie de données en haut.

iOS

Naviguez vers Paramètres -> Données cellulaires, puis sélectionnez Options de données cellulaires.

Assurez-vous que le Mode faible consommation est désactivé.

Astuce : apprenez à empêcher les applications Android d’utiliser des données mobiles.

5. Activer l’utilisation des données illimitées (Android)

Si vous ne souhaitez pas désactiver l’option d’économie de données à l’échelle du système, vous pouvez permettre à certaines applications d’avoir une utilisation illimité des données.

Allez dans Paramètres -> Applications -> Instagram, puis faites défiler vers le bas et appuyez sur Données mobiles et Wi-Fi.

Activez l’option Utilisation des données illimitée.

6. Vérifiez si les données mobiles pour Instagram sont activées (iOS)

Sur les appareils iOS, vous pouvez restreindre les données mobiles pour certaines applications. Il est possible que vous ayez désactivé l’accès aux données d’Instagram à un moment donné, oublié et maintenant vous obtenez l’erreur « Impossible de rafraîchir le fil ».

Allez dans l’application Paramètres sur votre téléphone, faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez la section des applications et appuyez sur Instagram. Activez l’option Données cellulaires si elle n’est pas activée.

Astuce : voyez facilement vos publications Instagram aimées en suivant notre guide.

7. Forcer l’arrêt de l’application Instagram (Android)

Forcer l’arrêt d’Instagram terminera ses processus et services, arrêtant en gros complètement l’application. Cela permettra à Instagram de repartir sur de bonnes bases la prochaine fois que vous ouvrirez l’application.

Allez dans Paramètres -> Applications -> Instagram. Appuyez sur le bouton Forcer l’arrêt, puis sur OK dans le pop-up qui suit.

Redémarrez votre appareil, puis essayez d’ouvrir à nouveau l’application Instagram.

8. Réinstaller l’application

Si l’erreur continue d’apparaître sur votre appareil, envisagez de réinstaller l’application. Tout d’abord, appuyez longuement sur l’application sur l’écran d’accueil sur Android ou iOS et sélectionnez Désinstaller ou Supprimer l’application, selon votre plateforme.

Rendez-vous sur le Google Play Store ou l’App Store et re-téléchargez l’application pour la réinstaller sur votre appareil.

9. Essayer de naviguer sur Instagram pour bureau

Si aucune des solutions décrites ici n’a aidé à se débarrasser de l’erreur, envisagez de basculer vers Instagram pour bureau, au moins pour un moment.

Alternativement, essayez d’accéder à votre compte Instagram sur un téléphone emprunté ou de secours.

Astuce : l’état d’activité d’Instagram ne s’affiche pas ? Découvrez pourquoi.

Retour à la navigation

Une fois que l’erreur disparaît, replongez-vous dans votre fil Instagram. Si les publications de quelqu’un d’autre vous dérangent, découvrez comment mettre quelqu’un en sourdine sur Instagram et nettoyer votre fil. Vous pouvez également être intéressé par l’apprentissage de la manière de republier le contenu que vous aimez sur Instagram.

Crédit image : Pexels. Toutes les captures d’écran par Alexandra Arici.