Comment corriger l'erreur "Processus critique mort" dans Windows

Êtes-vous confronté à des problèmes d’écran bleu de la mort (BSoD) sur votre ordinateur Windows, accompagnés d’un message “Critical_Process_Died” ? C’est une erreur système fatale qui apparaît à l’improviste et fige ou redémarre votre appareil. Dans le pire des cas, cela peut vous empêcher de démarrer sur le bureau.

Heureusement, de nombreux problèmes qui conduisent à l’erreur “processus critique mort” sont assez faciles à réparer. Les solutions que nous couvrons fonctionnent pour Windows 11 et Windows 10, sauf mention contraire.

Table des matières

• Qu’est-ce que le code d’arrêt “Processus critique mort” ?
• Comment corriger l’erreur “Processus critique mort”
• 1. Redémarrer en mode sans échec
• 2. Exécuter Chkdsk sur Windows
• 3. Effectuer une restauration du système
• 4. Trouver et corriger les problèmes de l’écran bleu depuis le panneau de configuration
• 5. Mettre à jour les anciens pilotes
• 6. Réinitialiser Windows
• 7. Effectuer une restauration d’image d’usine
• Prévenir les erreurs BSoD avec DISM et SFC
• Questions fréquentes

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Qu’est-ce que le code d’arrêt “Processus critique mort” ?

Critical_Process_Died est l’une des erreurs d’écran bleu de la mort les plus courantes, survenant en raison d’une corruption inattendue dans des processus Windows en arrière-plan critiques tels que services.exe, winlogon.exe ou csrss.exe. Étant donné que ces processus sont cruciaux pour la santé globale de l’appareil, Windows affiche cette erreur pour protéger l’intégrité du système d’exploitation.

L’erreur a une valeur de 0x000000EF et fait partie d’une catégorie appelée “erreurs d’arrêt”, qui indiquent à Windows de terminer un processus critique endommagé. On estime qu’il existe plus de 500 erreurs de code d’arrêt BSoD, et lorsque l’une d’elles apparaît, vous ne voyez rien d’autre qu’un écran bleu avec la valeur du code d’arrêt.

L’erreur “processus critique mort” peut être due à des bogues logiciels, des pilotes défectueux, des problèmes de mémoire, des secteurs défectueux et une corruption de fichiers sur le disque dur, une surchauffe, ou autre chose.

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Comment corriger l’erreur “Processus critique mort”

Nous discutons de diverses solutions allant d’un redémarrage en mode sans échec à une réinitialisation d’usine. Mais il y a quelques prérequis :

• Assurez-vous d’avoir un clavier fonctionnel ou connectez votre appareil à un clavier externe.
• Gardez votre ordinateur portable ou PC constamment branché à une source d’alimentation, car certaines de ces solutions prennent du temps.
• Retirez tout matériel récemment ajouté, tel que webcams, clés USB, cartes SD, moniteurs externes, souris externes et autres périphériques.

1. Redémarrer en mode sans échec

Que vous puissiez ou non démarrer dans votre système, le redémarrer une fois en mode sans échec peut aider à réparer l’erreur “processus critique mort”.

Si vous ne parvenez pas à voir votre bureau Windows, utilisez le bouton d’alimentation pour éteindre et rallumer l’appareil. Appuyez rapidement sur les touches de démarrage applicables à votre fabricant de portable/PC. Pour certaines marques populaires, elles sont comme suit :

• Dell : F2 ou F12
• HP : ESC ou F10
• Acer : F2 ou Del
• Microsoft Surface : bouton “Volume +” .

Si vous parvenez à voir votre bureau Windows, utilisez le menu de recherche pour lancer “Modifier les options de démarrage avancées”.

Vous pouvez également accéder au bouton de démarrage avancé depuis “Système -> Récupération” sous “Paramètres”. Cliquez sur “Redémarrer maintenant” pour procéder au redémarrage avancé.

Lorsque le mode de démarrage avancé apparaît, suivez le chemin “Dépanner -> Options avancées” et sélectionnez “Réparation du démarrage”.

L’outil de réparation de démarrage de Windows corrige automatiquement les problèmes les plus courants liés aux problèmes de démarrage, à une mauvaise configuration système, et même aux erreurs au niveau du noyau. Attendez un moment qu’il essaie de corriger.

Si l’outil de réparation de démarrage ne pouvait pas réparer l’erreur “processus critique mort”, cela signifie que les fichiers de démarrage ne sont pas la cause, et nous devons vérifier le disque dur et les fichiers système.

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2. Exécuter Chkdsk sur Windows

Chkdsk est l’un des meilleurs utilitaires pour réparer les erreurs non traçables sur le disque dur. Exécuter une fois cette commande restaurera l’intégrité de votre disque C et éliminera toute cause de l’erreur BSoD.

1. Ouvrez le menu de recherche et lancez l’invite de commande en mode administrateur. Si vous ne pouvez pas accéder à votre bureau, lancez l’invite de commande en mode sans échec depuis “Dépannage -> Options avancées”.

1. Exécutez la commande suivante pour vérifier la santé du disque dur :

chkdsk C: /f

Dans le bureau Windows, si vous voyez un message indiquant que l’opération chkdsk ne peut pas s’exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus, appuyez sur Y pour programmer chkdsk pour s’exécuter au prochain redémarrage.

Votre PC redémarrera plusieurs fois. Attendez la fin des trois étapes de correction des erreurs de disque dur.

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3. Effectuer une restauration du système

Si un disque dur corrompu n’est pas la raison de l’erreur “processus critique mort”, des mises à jour et des installations défectueuses peuvent en être la cause. Dans de tels scénarios, il est préférable de procéder à une restauration du système, qui agit comme une assurance contre les erreurs logicielles.

Une restauration du système profitera à votre PC rempli d’erreurs uniquement si vous avez enregistré une capture de votre système d’exploitation entier dans le passé en créant un point de restauration via le panneau de configuration.

En supposant que vous ayez fait cela, pour sauver votre appareil de l’erreur “processus critique mort”, sélectionnez l’option Restauration du système dans le mode de démarrage avancé. Allez à “Restaurer les fichiers et paramètres système” pour choisir un autre point de restauration dans le passé, et suivez les instructions à l’écran.

4. Trouver et corriger les problèmes d’écran bleu depuis le panneau de configuration

Windows 11 dispose d’un dépanneur intégré qui s’occupe de tous les problèmes d’écran bleu. Pour l’exécuter, vous devez au moins être capable d’accéder au bureau. Allez au menu de recherche et recherchez “Trouver et corriger les problèmes d’écran bleu” dans le panneau de configuration.

Si votre version de Windows prend en charge la correction de l’erreur d’écran bleu, le dépanneur automatique détectera les problèmes présents et résoudra le problème.

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5. Mettre à jour les anciens pilotes

Parfois, des pilotes obsolètes peuvent causer un crash système. Il est important de maintenir l’appareil dans sa dernière configuration pour faire face aux erreurs indésirables. Pour utiliser cette solution, vous devez être capable d’accéder au bureau.

1. Allez dans “Gestionnaire de périphériques” depuis le menu de recherche ou lancez-le en utilisant “devmgmt.msc” via la commande Exécuter, Win + R. Vous pouvez également naviguer directement depuis le panneau de configuration.

1. Recherchez un pilote qui, selon vous, pourrait nécessiter une mise à jour. Cliquez avec le bouton droit sur celui-ci pour sélectionner l’option “Mettre à jour le pilote”. Si nécessaire, effectuez cette vérification un par un pour tous les pilotes en même temps.

1. Lorsque vous êtes invité à rechercher des pilotes, si vous avez des pilotes enregistrés sur votre appareil, cliquez sur “Parcourir mon ordinateur pour les pilotes” pour permettre une sélection manuelle. Sinon, demandez à Windows de rechercher des pilotes automatiquement sur des sources en ligne et de les installer sur votre appareil.

Dans le cas où la fenêtre Mettre à jour les pilotes affiche un message indiquant “Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés”, recherchez des pilotes mis à jour à l’aide du lien affiché en bas du message.

Ensuite, téléchargez et installez les mises à jour disponibles pour votre appareil.

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6. Réinitialiser Windows

Réinitialiser le PC est l’un des meilleurs moyens de réduire toute erreur incrustée dans le système d’exploitation. Vous bénéficiez de la dernière version de Windows tout en étant libre d’erreurs.

1. Depuis le menu de recherche Windows, recherchez “Réinitialiser ce PC” sous les paramètres système. Alternativement, accédez à l’option depuis “Options de récupération” sous les paramètres.

1. Cliquez sur le bouton “Réinitialiser PC” pour commencer le processus de réinitialisation. On vous demandera de choisir entre garder vos fichiers ou tout supprimer. Il est plus rapide de choisir la première option.

1. Lorsqu’on vous demande de choisir entre un téléchargement cloud ou une réinstallation locale, choisissez le premier. Cela permet d’importer les dernières configurations Windows via Internet. Notez que le téléchargement peut utiliser plus de 4 Go de données.

1. Après avoir passé les “paramètres supplémentaires”, vous serez prêt à réinitialiser le PC. Si nécessaire, vérifiez les applications que vous souhaitez conserver.

Une fois que vous appuyez sur le bouton Réinitialiser, vous ne pouvez pas annuler le processus. Cela peut prendre de une heure à un jour pour finir, selon la vitesse de votre appareil.

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7. Effectuer une restauration d’image d’usine

Alors qu’une simple restauration du système ou une réinitialisation remet votre PC uniquement à une version Windows précédente, une restauration d’image d’usine annule tout et transforme l’appareil à la manière dont il a été expédié par le fabricant. Si vous avez migré de Windows 10 à Windows 11, votre appareil revient automatiquement à Windows 10 dans le processus. (Bien sûr, il est facile de réinstaller Windows 11 quand vous le voulez.)

Cette méthode ne doit être employée qu’en dernier recours. Si vous avez essayé quelques-unes des solutions ci-dessus, vous n’aurez probablement pas besoin d’aller aussi loin.

Si possible, sauvegardez toutes vos données avant de opter pour cette option nucléaire. Pour initier la restauration d’image d’usine, démarrez Windows en mode sans échec en utilisant soit les touches de démarrage, soit l’option de démarrage avancé. Ensuite, naviguez vers “Dépanner” et sélectionnez l’option de restauration d’image d’usine.

Vous allez maintenant procéder à l’environnement de récupération spécifique de votre fabricant pour effectuer la restauration d’image d’usine. Attendez quelques heures que le processus se termine.

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Prévenir les erreurs BSoD avec DISM et SFC

Windows dispose de quelques utilitaires précieux pour vous aider à maintenir l’intégrité de vos systèmes de fichiers et prévenir de futurs problèmes d’erreurs d’écran bleu.

Déploiement Image Servicing and Management (DISM)

Pour exécuter l’outil DISM, ouvrez l’invite de commande en mode administrateur et exécutez la commande suivante :

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Attendez que l’outil termine l’analyse de l’intégrité de l’image système. Cela devrait résoudre complètement tous les problèmes causés par des erreurs de version du système d’exploitation et de mise à jour.

Vérificateur de fichiers système (SFC)

SFC est un utilitaire avancé qui vous permet de vérifier la santé de votre appareil Windows. Dans l’invite de commande en mode administrateur, exécutez la commande : sfc /scannow.

L’analyse du système prendra un certain temps pour s’initier. S’il n’y a pas d’erreurs causées par des fichiers système, vous devriez voir ce message : “La protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.”

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Questions fréquentes

1. Un matériel défectueux peut-il causer l’erreur “processus critique mort” ?

Aussi fatale qu’elle puisse paraître, cette erreur n’indique aucun problème avec le matériel embarqué de l’ordinateur. Cependant, il est possible que le matériel externe connecté, tel que des clés USB et des disques durs externes, introduisent un logiciel malveillant dans votre ordinateur. Si cela reste non diagnostiqué, cela peut corrompre des fichiers système vitaux entraînant diverses erreurs de PC, y compris l’erreur “processus critique mort”.

2. Puis-je utiliser un logiciel tiers pour corriger l’erreur de processus critique mort ?

Nous ne recommandons pas d’utiliser un logiciel tiers pour résoudre l’erreur “processus critique mort” et d’autres erreurs BSoD. Ces erreurs concernent l’intégrité du système et sont mieux résolues par réparation de démarrage ou une réinitialisation du système.

3. Les erreurs d’écran bleu de la mort peuvent-elles endommager mon ordinateur ?

Non. Bien que les erreurs d’écran bleu de la mort puissent être ennuyeuses, elles ne servent qu’à maintenir l’intégrité de votre système d’exploitation et ne nuisent pas à la matériel de votre ordinateur.

4. Comment puis-je dépanner un appareil Windows qui ne démarre pas ?

Si votre appareil Windows ne démarre pas, vous devez d’abord reprendre l’accès au démarrage pour tenter toute solution. Exécuter l’outil de réparation de démarrage depuis le mode sans échec est une bonne façon de le faire, à condition que vous puissiez démarrer l’écran de l’ordinateur. Nous pouvons également vous aider à dépanner si Windows ne démarre pas en raison de problèmes matériels.