Comment résoudre l'erreur « Le blocage des messages est actif » sur mobile

La communication par SMS reste populaire et constitue une alternative pratique lorsque vous n’avez pas Internet et que vous devez contacter quelqu’un. Mais que se passe-t-il si, en essayant d’envoyer votre SMS, une mystérieuse erreur « Le blocage des messages est actif » apparaît après avoir appuyé sur Envoyer ? Suivez-nous dans ce guide alors que nous vous aidons à résoudre le problème sur votre appareil Android ou iOS afin que vous puissiez reprendre vos textos en un rien de temps.

Astuce : saviez-vous que vous pouvez collaborer sur des projets en utilisant l’application Messages iOS ? Apprenez comment le faire dans ce guide.

Table des matières

• Pourquoi ai-je l’erreur « Le blocage des messages est actif » ?
• 1. Vérifiez le numéro du destinataire (Android, iOS)
• 2. Vérifiez si le numéro est bloqué (Android, iOS)
• 3. Vérifiez votre forfait mobile (Android, iOS)
• 4. Réessayez plus tard (Android, iOS)
• 5. Utilisez une carte SIM différente (Android, iOS)
• 6. Activez l’accès SMS premium (Android)
• 7. Activez la date et l’heure automatiques (Android, iOS)
• 8. Mettez à jour les paramètres de l’opérateur (iOS)
• 9. Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone (Android, iOS)
• Questions fréquentes

Pourquoi ai-je l’erreur « Le blocage des messages est actif » ?

Cette erreur apparaît dans l’application de messagerie par défaut ou de l’opérateur de votre téléphone lorsque vous essayez d’envoyer un SMS à un contact. Elle signale que le numéro que vous essayez de texter a été bloqué d’une manière ou d’une autre.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, comme le fait que vous ou votre opérateur ayez précédemment bloqué le numéro. Des problèmes avec le réseau de votre opérateur ou votre forfait mobile peuvent également être comptés parmi les coupables.

Vous trouverez ci-dessous une liste de solutions destinées à vous aider à vous débarrasser de l’erreur. Mais avant de les essayer, il est recommandé de vérifier s’il y a des mises à jour système disponibles sur votre téléphone.

Sur Android, allez dans « Paramètres -> Système -> Mise à jour du système. » Sur iOS, allez dans « Paramètres -> Général -> Mise à jour du système. » Si une nouvelle mise à jour est disponible, installez-la, car cela pourrait résoudre le problème sans que vous ayez besoin de tester les méthodes suivantes.

1. Vérifiez le numéro du destinataire (Android, iOS)

Si vous avez saisi manuellement le numéro du destinataire (en supposant qu’il ne soit pas dans votre liste de contacts), assurez-vous d’avoir entré le bon numéro. Vérifiez à nouveau et essayez d’envoyer le message à nouveau. Si l’erreur persiste, essayez d’envoyer un SMS à un autre contact ou numéro et voyez ce qui se passe. Si le message passe, vérifiez la solution suivante.

2. Vérifiez si le numéro est bloqué (Android, iOS)

Il est possible que vous ayez bloqué involontairement le numéro que vous essayez de texter. Vous avez peut-être même oublié de le faire à un moment donné. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier vos numéros de téléphone bloqués.

Android

1. Ouvrez l’application Téléphone sur votre appareil.
2. Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.

1. Sélectionnez « Paramètres. »

1. Appuyez sur « Numéros bloqués. » Selon votre application Téléphone par défaut, cette option pourrait être cachée sous une autre section.

1. Vérifiez si l’un des numéros de la liste correspond à celui que vous essayez de texter.

1. Appuyez sur le « X » à côté d’un numéro pour le débloquer.

Astuce : apprenez à passer à Google DNS sur iOS et Android pour une expérience de navigation améliorée.

iOS

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’option « Téléphone » et appuyez dessus.

1. Sélectionnez « Contacts bloqués. »

1. Vous verrez la liste des contacts bloqués sur votre téléphone. Pour débloquer quelqu’un, appuyez sur « Modifier. »

1. Appuyez sur le bouton rouge « - » à côté du nom du contact, puis appuyez sur « Débloquer. »

3. Vérifiez votre forfait mobile (Android, iOS)

Une autre chose que vous pourriez vouloir faire est de vérifier votre forfait mobile auprès de votre opérateur (surtout si vous êtes sur un forfait familial où vous n’êtes pas l’utilisateur principal).

Il est tout à fait possible que votre forfait ait expiré ou n’offre plus de privilèges SMS. Contactez directement votre opérateur pour obtenir cette information, ou vérifiez votre compte/application opérateur, si vous en avez un, pour plus de détails.

En tenant compte de tout cela, il se peut que vous deviez mettre à niveau ou vous inscrire à un nouveau forfait pour continuer à envoyer des messages SMS.

Il est judicieux de contacter directement l’opérateur, car vous pourrez en apprendre davantage, comme si l’opérateur a bloqué ce numéro pour une certaine raison.

4. Réessayez plus tard (Android, iOS)

Vous voudrez peut-être aussi vérifier si vous n’avez pas de couverture. Cela peut être le cas si vous voyagez vers une destination isolée ou si vous vous trouvez dans des endroits où le signal réseau pourrait être faible, comme dans le métro. Pour vérifier si la zone dans laquelle vous vous trouvez peut être affectée par de tels problèmes, consultez le site Web officiel de votre opérateur :

• AT&T
• Verizon
• T-Mobile
• Sprint

Si vous soupçonnez que c’est le cas, tout ce que vous pouvez faire est d’attendre un peu avant d’essayer de renvoyer votre message. Attendez d’arriver dans un autre endroit, puis réessayez. Si vous êtes à l’extérieur, vous voudrez peut-être essayer de grimper à un endroit plus élevé.

Bon à savoir : ce guide vous montre comment protéger vos données SIM en changeant votre code PIN SIM sur votre téléphone mobile.

5. Utilisez une carte SIM différente (Android, iOS)

Si vous ne parvenez toujours pas à obtenir de couverture avec votre carte SIM habituelle, il se peut qu’il y ait un problème avec le réseau de votre opérateur. Cela pourrait être dû à une maintenance ou à des catastrophes naturelles. Si c’est le premier cas, la situation est généralement résolue en quelques jours. Vous recevrez une notification de votre opérateur quelques jours avant la maintenance, mais si vous devez vraiment envoyer votre SMS à ce moment-là, vous voudrez peut-être échanger votre carte SIM avec une autre d’un opérateur différent.

Vous pouvez en acheter une, mais il serait encore mieux d’en avoir une de rechange à utiliser à la place. Notez que vous devrez peut-être vérifier si elle a encore suffisamment de crédit ou un forfait mobile actif associé.

Si vous voyez également une notification « Aucune carte SIM détectée » sur votre téléphone, essayez ces solutions pour résoudre vos problèmes de carte SIM.

6. Activez l’accès SMS premium (Android)

Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, et que vous avez un téléphone Android, vous devrez peut-être activer l’accès SMS premium pour que vos messages commencent enfin à passer. Gardez simplement à l’esprit que vous pourriez être facturé en supplément pour cette fonctionnalité.

1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.
2. Allez dans « Applications et notifications. » Cette section pourrait apparaître comme « Applications » sur certains modèles de téléphone.

1. Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur l’option « Accès spécial aux applications. »

1. Sélectionnez « Accès SMS premium. »

1. Appuyez sur l’application Messages et sélectionnez « Toujours autoriser » parmi les options qui apparaissent.

1. Retournez à l’application Messages et essayez d’envoyer votre SMS à nouveau.

Astuce : changez l’image de votre écran d’accueil Android quotidiennement avec ces applications de changement de fond d’écran automatique.

7. Activez la date et l’heure automatiques (Android, iOS)

Certaines applications et services peuvent cesser de fonctionner correctement s’ils détectent une date et une heure incorrectes sur votre téléphone, et cela peut être la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à envoyer vos messages SMS. Suivez les étapes ci-dessous pour activer la date et l’heure automatiques sur votre téléphone.

Android

1. Ouvrez l’application Paramètres.
2. Allez dans « Système. »

1. Sélectionnez « Date et heure. »

1. Activez le commutateur « Définir l’heure automatiquement » ainsi que celui pour « Définir le fuseau horaire automatiquement » ci-dessous.

iOS

1. Allez dans l’application Paramètres sur votre appareil iOS.
2. Sélectionnez « Général. »

1. Allez dans « Date et heure. »

1. Assurez-vous que le curseur « Régler automatiquement » est activé.

8. Mettez à jour les paramètres de l’opérateur (iOS)

L’erreur « Le blocage des messages est actif » peut également être causée par des paramètres de l’opérateur obsolètes. Mettre à jour vos paramètres de l’opérateur ne prend que quelques tapotements sur iOS. Suivez ces étapes pour vous en occuper.

9. Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone (Android, iOS)

Des paramètres réseau corrompus sur votre téléphone peuvent être une autre raison derrière l’erreur « Le blocage des messages est actif ». Pour résoudre ce problème, réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil.

Android

1. Allez dans « Paramètres -> Système » sur votre téléphone.
2. Tout en bas, appuyez sur « Options de réinitialisation. »

1. Sélectionnez « Réinitialiser le Wi-Fi, mobile et Bluetooth. »

1. Appuyez sur le bouton « Réinitialiser les paramètres », puis redémarrez votre appareil pour que les modifications prennent effet.

1. Essayez d’envoyer votre SMS à nouveau.

iOS

1. Allez dans « Paramètres -> Général » sur votre téléphone.

2. Sélectionnez « Transférer ou réinitialiser l’iPhone » parmi les options.

1. Appuyez sur « Réinitialiser » en bas.

1. Choisissez « Réinitialiser les paramètres réseau » dans le menu qui apparaît en bas.

1. Redémarrez votre appareil et essayez de renvoyer le SMS.

Astuce : savoir comment réinitialiser votre téléphone pourrait être utile un jour. Apprenez à le faire sur votre iPhone.

Questions fréquentes

Comment puis-je envoyer des SMS depuis mon PC ?

Il existe plusieurs façons, y compris l’utilisation d’une extension Chrome, pour envoyer des messages SMS depuis votre PC. Ce guide dédié vous explique toutes les possibilités. Gardez simplement à l’esprit que vous avez toujours besoin d’un forfait mobile actif pour envoyer un SMS depuis votre ordinateur.

Puis-je cacher des SMS de contacts spécifiques ?

Sur Android, vous pouvez cacher des SMS de contacts spécifiques en utilisant une application tierce comme Calculator Pro+. Sur iOS, utilisez le filtrage des messages. Allez dans « Paramètres -> Messages -> Filtrer les expéditeurs inconnus » et activez l’option.

Crédit image : Freepik. Toutes les captures d’écran par Alexandra Arici.