Comment réparer l'erreur PlayStation NP-31805-7
Si vous rencontrez l’erreur PlayStation NP-31805-7 lorsque vous essayez de télécharger des données sauvegardées dans le cloud, cela peut vous frustrer.
Dans ce guide, nous allons discuter des causes probables et offrir des solutions recommandées par des experts pour résoudre le problème rapidement.
Quelles sont les causes de l’erreur PlayStation NP-31805-7 ?
- Le serveur rencontre des temps d’arrêt.
- Une connexion Internet faible ou instable.
Comment puis-je réparer l’erreur PlayStation NP-31805-7 ?
Avant de passer aux solutions avancées pour résoudre l’erreur PSN NP-31805-7, voici quelques vérifications préliminaires que vous devriez effectuer :
- Vérifiez l’état du serveur PSN ; s’il est en maintenance ou rencontre des temps d’arrêt, cela peut également déclencher l’erreur WS-117178-5 sur PS5.
- Redémarrez votre PlayStation et passez à une connexion câblée.
- Supprimez toutes les notifications de données de téléchargement échouées.
1. Réinitialisez la connexion réseau
- Allez dans Réglages depuis l’écran d’accueil.
- Cliquez sur Système, puis sélectionnez Logiciel Système.
- Choisissez Options de Réinitialisation, et sélectionnez Restaurer les Paramètres par Défaut.
- Il vous sera demandé de saisir le code d’accès (le code par défaut est 0000 si vous ne l’avez pas changé).
- Cliquez sur Restaurer.
2. Passez au DNS de Google
- Allez dans Réglages.
- Sélectionnez Réseau, puis cliquez sur Configurer la Connexion Internet.
- Sélectionnez Wi-Fi, puis choisissez Personnalisé (sélectionnez le réseau et saisissez ses identifiants).
- Ensuite, réglez ces paramètres :
- Paramètres d’Adresse IP – Automatique
- Nom d’Hôte DHCP – laissez vide
- Paramètres DNS – Manuel
- Entrez le DNS Principal – 8.8.8.8 et le DNS Secondaire – 8.8.4.4, puis cliquez sur OK.
- Choisissez également Automatique pour Paramètres MTU et sélectionnez Tester la Connexion Internet.
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3. Changez la bande WiFi de Automatique à 5 Gigahertz
- Allez dans Réglages.
- Sélectionnez Réseau.
* - Attendez que le scan initial soit terminé, et cliquez sur le bouton Options de la manette pour accéder au menu Avancé.
- Sous bandes de fréquence Wi-Fi, choisissez 5GHz.
- Votre PSN va rechercher à nouveau les réseaux Wi-Fi sur la bande 5GHz ; une fois que vous voyez le réseau répertorié, sélectionnez-le, saisissez les identifiants, et suivez les instructions à l’écran pour compléter les étapes.
4. Téléchargez manuellement les fichiers sauvegardés dans le Cloud
- Localisez les fichiers du jeu que vous suspectez de causer l’erreur PS4 NP-31805-7.
- Allez sur le bouton Options de la manette, dans les options avancées, choisissez l’option Télécharger/Téléverser, et récupérez la liste des fichiers sauvegardés.
- Choisissez chaque fichier de la liste récemment sauvegardée et transférez-les ou copiez-les manuellement dans le Cloud.
N’oubliez pas que vous pourriez être dans l’impossibilité de télécharger vos données et obtenir cette erreur si vous avez une connexion Internet lente ou si le serveur PSN est hors service.
Ainsi, la meilleure façon de résoudre le problème est d’utiliser la connexion câblée, de réinitialiser le réseau ou de vous assurer que le serveur PlayStation fonctionne.
Ces étapes peuvent également vous aider à résoudre l’erreur Impossible de se connecter au réseau PlayStation ; nous vous suggérons de consulter ce guide pour en savoir plus.
Si rien n’a fonctionné pour vous, nous vous suggérons de contacter le support client PSN, d’expliquer le problème et les solutions essayées pour une assistance supplémentaire.
Si vous souhaitez essayer vos jeux PSN préférés sur un PC Windows, lisez ce guide pour en savoir plus sur les étapes détaillées.
Avons-nous manqué une étape qui vous a aidé à résoudre l’erreur PlayStation NP-31805-7 ? N’hésitez pas à le mentionner dans la section des commentaires ci-dessous. Nous l’ajouterons avec plaisir à la liste.
