Comment corriger l'erreur de connexion Steam Code E87 sur Windows

E87 est une erreur de connexion Steam qui se produit lorsque la plateforme de jeu rencontre un problème pendant que vous essayez de vous connecter. Cette erreur peut survenir car vous avez récemment changé le mot de passe de votre compte ou en raison de la date et de l’heure de votre système. Elle peut également survenir sans raison apparente. Ce tutoriel montre comment corriger l’erreur de connexion code E87 sur Steam sous Windows.

Bon à savoir : apprenez à trouver votre identifiant Steam et à le personnaliser.

Table des matières

• Corrections préliminaires
• 1. Se déconnecter de tous les appareils
• 2. Réinitialiser le mot de passe de votre compte Steam
• 3. Se connecter en scannant un code QR
• 4. Ajouter “Steam.exe” à la liste d’exceptions du pare-feu Windows
• 5. Forcer l’arrêt de Steam
• 6. Exécuter Steam en tant qu’administrateur
• 7. Corriger la date et l’heure du système
• 8. Effacer le cache de téléchargement Steam
• 9. Lancer Steam en mode de compatibilité
• Questions fréquentes

Corrections préliminaires

Avant d’essayer les corrections plus techniques, parcourez les points suivants :

• Redémarrer le client Steam : dans la plupart des cas, il suffit de redémarrer Steam pour corriger l’erreur E87. En redémarrant Steam, tous les services associés sont également redémarrés, ce qui peut permettre de résoudre l’erreur d’elle-même.
• Assurez-vous que Steam est à jour : si Steam vous affiche l’erreur de connexion E87, cela pourrait être dû à une version obsolète. Steam vérifie généralement les mises à jour lorsque vous le redémarrez et les installe automatiquement. Si Steam ne s’ouvre pas, essayez de le réinstaller pour passer manuellement à la dernière version.
• Désactivez votre VPN et vos pare-feux : un VPN ou un pare-feu Windows peut bloquer Steam d’accéder à Internet, ce qui entraîne l’erreur E87. Mettez temporairement votre VPN en pause et désactivez le pare-feu pour voir si cela aide.
• Fermez d’autres clients de jeu : faire fonctionner différents clients de jeu peut causer des conflits, entraînant l’erreur de connexion E87 sur Steam. Essayez de fermer d’autres clients de jeu sur votre PC, comme Epic ou GOG, pour voir si cela résout le problème.
• Vérifiez l’état des serveurs Steam : vous pourriez obtenir l’erreur en raison de serveurs Steam hors ligne pour maintenance ou sous forte charge. Consultez des sites comme Steam Status et Down Detector pour vérifier si c’est le cas. Si les serveurs de votre région sont inaccessibles, vous devrez attendre qu’ils soient de nouveau en ligne.

Si aucune de ces suggestions n’a fonctionné pour corriger l’erreur, passez aux méthodes suivantes discutées ci-dessous.

1. Se déconnecter de tous les appareils

Parfois, si vous êtes connecté à Steam sur plusieurs appareils, vous pouvez voir l’erreur E87 lorsque vous essayez de vous connecter sur un nouvel appareil. Cela peut être facilement corrigé en vous déconnectant simultanément de Steam sur tous les appareils.

1. Ouvrez Steam sur l’appareil où vous souhaitez vous déconnecter.
2. Cliquez sur “Steam” dans le coin supérieur gauche de votre écran, et sélectionnez “Paramètres”.

1. Accédez à l’onglet “Sécurité” et cliquez sur le bouton “Gérer Steam Guard” à droite.

1. Faites défiler la nouvelle page et sélectionnez “Désautoriser tous les appareils”.

1. Vous serez déconnecté de Steam sur tous les appareils et ordinateurs, puis essayez de vous connecter à Steam sur l’appareil souhaité.

Astuce : Apprenez comment installer Steam sur un appareil Chrome OS.

2. Réinitialiser le mot de passe de votre compte Steam

L’erreur de code E87 de Steam se produit couramment si vous avez récemment changé votre mot de passe. Réinitialiser à nouveau votre mot de passe peut aider à résoudre le problème.

1. Ouvrez le site Web Steam et connectez-vous à votre compte.

1. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran. Dans le menu qui s’ouvre, sélectionnez “Détails du compte”.

2. Faites défiler jusqu’à “Sécurité du compte” et choisissez “Changer mon mot de passe.” Steam vous donnera le choix d’envoyer un code de confirmation à votre application Steam Guard, numéro de téléphone associé ou compte email.

1. Une fois que vous avez collé le code de confirmation, saisissez à nouveau un nouveau mot de passe et cliquez sur “Changer le mot de passe”.

1. Utilisez votre nouveau mot de passe pour vous connecter à Steam.

3. Se connecter en scannant un code QR

Si la connexion avec votre nom de compte et votre mot de passe continue de donner une erreur E87, essayez de vous connecter via un code QR à la place.

1. Ouvrez Steam sur votre appareil. Dans la fenêtre de connexion, vérifiez le code QR affiché à droite.

1. Ouvrez l’application Steam sur votre téléphone et appuyez sur l’icône en forme de bouclier en bas de l’écran de votre téléphone.

1. Utilisez le scanner de QR qui s’ouvre sur votre téléphone pour scanner le code QR à l’écran de votre ordinateur. Vous pouvez également scanner un code QR directement depuis Windows.
2. Vous recevrez une notification sur votre téléphone vous demandant si vous souhaitez vous connecter. Appuyez sur l’option “Se connecter à Steam”.

1. Vous devriez pouvoir accéder à votre compte.

FYI : ajoutez vos jeux non Steam à votre bibliothèque Steam en suivant notre tutoriel.

4. Ajouter “Steam.exe” à la liste d’exceptions du pare-feu Windows

Assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas le client Steam ou certaines de ses fonctionnalités en ajoutant “Steam.exe” à la liste d’exceptions du pare-feu Windows.

1. Tapez “Pare-feu & protection réseau” dans la recherche Windows et cliquez sur la meilleure correspondance ci-dessous.

1. Cliquez sur “Autoriser une application via le pare-feu.”

1. Sélectionnez “Modifier les paramètres” dans la nouvelle fenêtre, puis cliquez sur “Autoriser une autre application” (qui était précédemment grisé).

1. Cliquez sur “Parcourir.”

1. Sélectionnez l’application Steam et cliquez sur “Ajouter” pour l’ajouter à la liste des exceptions du pare-feu Windows.

1. Essayez à nouveau de vous connecter à votre compte Steam.

5. Forcer l’arrêt de Steam

Parfois, Steam ne se ferme pas correctement, ce qui entraîne l’erreur E87 lorsque vous essayez de vous connecter. Vous pouvez forcer la fermeture de Steam pour éviter cela.

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Steam, puis sur le bouton “Fin de tâche”.

6. Exécuter Steam en tant qu’administrateur

Si Steam est exécuté en mode Administrateur, il aura la pleine permission de modifier, d’exécuter et d’éditer les fichiers système, ce qui pourrait potentiellement éliminer l’erreur E87 dans le processus.

1. Faites un clic droit sur l’icône Steam sur votre écran, et sélectionnez “Propriétés.”

1. Dans la fenêtre des propriétés, accédez à l’onglet “Compatibilité”.

1. Cochez la case “Exécuter ce programme en tant qu’administrateur”.

1. Cliquez sur “Appliquer” et fermez la fenêtre. La prochaine fois que vous lancerez Steam, il sera exécuté en mode Administrateur.
2. Essayez de vous connecter à votre compte Steam pour vérifier si le problème est résolu.

Astuce : consultez ces solutions si vos jeux Steam ne se lancent pas.

7. Corriger la date et l’heure du système

Si votre système informatique est réglé sur une date et une heure incorrectes, cela peut empêcher Steam de fonctionner correctement et afficher l’erreur E87. Pour corriger la date et l’heure du système, suivez ces étapes :

1. Tapez “Changer la date et l’heure” dans votre barre de recherche Windows et sélectionnez la meilleure correspondance.

1. Sélectionnez le fuseau horaire auquel vous souhaitez régler la date et l’heure de votre PC. Vous pouvez également définir la date et l’heure manuellement.

1. Fermez la fenêtre, redémarrez votre PC et ouvrez Steam pour voir si vous pouvez vous connecter avec succès.

8. Effacer le cache de téléchargement Steam

Le cache de téléchargement Steam contient généralement des fichiers temporaires pour les jeux qui sont en cours de téléchargement ou de mise à jour. Parfois, ces fichiers temporaires peuvent rester dans le cache en raison d’un problème de téléchargement, causant des erreurs. La solution serait d’effacer le cache de téléchargement.

1. Cliquez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez Steam. /flushconfig dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur Entrée. Le cache de téléchargement sera effacé.

1. Redémarrez votre PC et ouvrez Steam pour vous connecter.

9. Lancer Steam en mode de compatibilité

Si vous avez toujours des difficultés à vous connecter à Steam, exécuter Steam en mode de compatibilité pourrait empêcher l’erreur.

1. Répétez les deux premières étapes de la section 7. Dans l’onglet “Compatibilité”, cochez la case “Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour” et sélectionnez la version la plus récente affichée.

1. Cliquez sur “Appliquer”, puis sur “OK.”

1. Fermez la fenêtre des propriétés et exécutez Steam pour voir si l’erreur E87 a été résolue.

Astuce : apprenez à partager des jeux Steam avec votre famille.

Questions fréquentes

Les serveurs Steam sont-ils souvent hors ligne ?

Les serveurs Steam sont rarement hors ligne en raison d’un fort trafic ou de crashs de serveurs. Même si cela se produit, seuls des services spécifiques deviennent indisponibles. Ce n’est que dans de rares cas que les gens ne peuvent pas se connecter à leurs comptes. Des sessions de maintenance de routine sont effectuées sur les serveurs Steam, pendant lesquelles les serveurs sont parfois indisponibles. La maintenance ne dure généralement que quelques heures au maximum. Steam informe les utilisateurs de toute maintenance de routine prévue à l’avance par le biais des réseaux sociaux.

La désinstallation de Steam supprimera-t-elle mes jeux ?

La désinstallation de Steam entraînera la suppression de tous vos jeux installés, car tous les fichiers associés sont également supprimés lors du processus de désinstallation. Cependant, vous pouvez empêcher cela de deux manières. La première consiste à déplacer le dossier des applications Steam du répertoire Steam vers un autre emplacement sur votre PC. Ensuite, copiez ce dossier dans le répertoire après avoir réinstallé Steam. Alternativement, créez des sauvegardes de vos jeux Steam en utilisant l’outil de sauvegarde intégré de Steam avant de désinstaller Steam. Récupérez ces sauvegardes après avoir réinstallé Steam ultérieurement.

Crédit photo : Pexels. Tous les captures d’écran par Khizer Kaleem.