Comment réparer le pilote du touchpad Synaptics s'il ne s'installe pas

De nombreux utilisateurs rencontrent le problème où ils échouent à installer le pilote du touchpad Synaptics. Cependant, certains d’entre eux ont simplement un problème pour l’activer. Donc, avant toute chose, vérifiez si vous avez une touche de fonction sur votre clavier (typiquement F1, F5 ou F12 sur certains ordinateurs portables) et utilisez la touche Fn + la touche de fonction pour le réactiver. Si le problème persiste, appliquez les solutions ci-dessous.

Que puis-je faire si le pilote du touchpad Synaptics ne s’installe pas ?

1. Vérifiez si le pilote est masqué et mettez à jour ou supprimez le pilote

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
2. Maintenant, cliquez sur Afficher et sélectionnez Afficher les périphériques cachés.
3. Ensuite, développez la catégorie Périphériques d’interface humaine, faites un clic droit sur le pilote du touchpad Synaptics et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes, ou si vous avez déjà téléchargé un pilote pour votre système, sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes et indiquez l’emplacement sur votre ordinateur portable.

Dans le cas où cela ne fonctionne pas, sélectionnez Désinstaller le périphérique au lieu de mettre à jour et allez sur le Catalogue Microsoft Update pour trouver le pilote du touchpad Synaptics pour votre système. Vous pouvez également essayer de redémarrer votre ordinateur portable après avoir supprimé le pilote et un pilote par défaut sera installé.

De plus, en affichant les périphériques cachés dans le Gestionnaire de périphériques, vous pourrez également identifier s’il y a plus d’un pilote de touchpad et désinstaller le périphérique que vous ne reconnaissez pas.

Si cette méthode ne fonctionne pas ou si vous manquez de compétences informatiques pour mettre à jour/réparer les pilotes manuellement, nous vous suggérons d’utiliser un logiciel de mise à jour de pilotes dédié pour le faire automatiquement.

Ce type d’outil automatisera tout le processus et vous aidera à télécharger et à mettre à jour la bonne version des pilotes qui répondent le mieux à vos besoins.

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2. Effectuer un démarrage propre

1. Tapez msconfig dans la zone de recherche, puis appuyez ou cliquez sur Configuration du système.
2. Dans l’onglet Services de la boîte de dialogue Configuration du système, appuyez ou cliquez pour sélectionner la case à cocher Masquer tous les services Microsoft, puis appuyez ou cliquez sur Désactiver tout.

3. Dans l’onglet Démarrage de la boîte de dialogue Configuration du système, appuyez ou cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.

4. Une liste des applications de démarrage apparaîtra. Faites un clic droit sur chaque élément de la liste et choisissez Désactiver. Répétez cette étape jusqu’à ce que vous ayez désactivé toutes les applications de démarrage.

5. Fermez Gestionnaire des tâches et revenez à la fenêtre Configuration du système. Cliquez sur Appliquer et OK et redémarrez votre PC. Un démarrage propre aide à éliminer les conflits logiciels et à déterminer ce qui cause le problème.

Un démarrage propre vous aide à déterminer s’il y a des logiciels en conflit avec le fonctionnement de certains de vos périphériques. Après avoir effectué un démarrage propre, vérifiez si votre périphérique de touchpad fonctionne correctement.

S’il fonctionne bien et sans distractions, le problème a probablement été causé par un conflit entre les pilotes de souris et les pilotes de touchpad, ou en raison d’un conflit avec un autre logiciel.

Pour résoudre ces conflits, vous devez mettre à jour les pilotes des deux périphériques et vérifier si cela aide. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes.

Si vous souhaitez savoir comment ajouter ou supprimer des applications de démarrage sur Windows 10, consultez ce guide simple. En savoir plus sur ce sujet

• Comment corriger les erreurs liées au fichier LibGLESv2.dll
• Omen Gaming Hub fait planter le PC : 6 façons de le réparer

3. Vérifiez vos paramètres de touchpad

1. Appuyez sur Windows + S et entrez panneau de configuration. Sélectionnez Panneau de configuration dans la liste.
2. Lorsque le Panneau de configuration s’ouvre, allez dans la section Souris.

3. Maintenant, naviguez jusqu’à l’onglet Paramètres du périphérique.
4. Sélectionnez votre touchpad dans la liste et cliquez sur le bouton Paramètres.
5. Maintenant, localisez la section Tapping et assurez-vous de désactiver l’option Double tap pour activer ou désactiver le touchpad.

Selon les utilisateurs, parfois vos paramètres de touchpad peuvent faire en sorte que votre touchpad Synaptics soit désactivé. Selon eux, ce touchpad prend en charge un geste de tapotement qui peut activer ou désactiver votre touchpad.

Après avoir fait cela, enregistrez les modifications et vérifiez si cela résout votre problème. De nombreux utilisateurs affirment que cette solution fonctionne pour eux, alors n’hésitez pas à l’essayer.

4. Rétrograder vers l’ancien pilote

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Maintenant, localisez votre pilote de touchpad et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
3. Naviguez jusqu’à l’onglet Pilote et cliquez sur le bouton Rétrograder le pilote.

Gardez à l’esprit que cette option peut ne pas être disponible. Si ce n’est pas le cas, vous devrez désinstaller le pilote et essayer d’utiliser le pilote par défaut à la place, comme nous l’avons indiqué dans la première solution de ce guide.

Si le pilote par défaut fonctionne, vous devez empêcher Windows de le mettre à jour automatiquement. Nous avons déjà écrit un guide sur la façon d’empêcher Windows de mettre à jour certains pilotes, alors assurez-vous de l’essayer.

5. Modifiez votre registre

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Entrez regedit et appuyez sur Entrée ou cliquez sur OK.

3. Dans le panneau de gauche, naviguez jusqu’à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Synaptics>SynTPInstall.
4. Dans le panneau de droite, double-cliquez sur le DWORD DeleteUserSettingOnUpgrade et changez sa valeur à 0.

Si vous avez des problèmes pour modifier le registre, vous voudrez peut-être consulter ce guide utile qui vous montrera comment les contourner.

Après avoir enregistré les modifications, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème réapparaît.

Suivre les étapes de ce guide devrait vous aider à résoudre vos problèmes avec le pilote du touchpad Synaptics qui ne s’installe pas ou tout autre périphérique de touchpad. Et si vous rencontrez le code 19, vérifiez si votre registre a un rôle à jouer dans cela.

Avant de partir, nous vous suggérons de consulter notre guide sur la configuration de SynReflash pour plus d’informations.

Si vous utilisez toujours Windows 7, nous avons également un guide sur la façon d’installer le pilote du touchpad Synaptics pour le système d’exploitation. Nous avons également un nouveau guide sur l’erreur de code 10 du pilote du touchpad Synaptics, alors ne le manquez pas.

Pour des suggestions ou des questions, nous aimerions en entendre parler, alors écrivez-les dans la section des commentaires ci-dessous.