Comment réparer l'erreur de code 19 du périphérique Synaptics TPFHID

Pour beaucoup, le touchpad Synaptics est un périphérique supplémentaire pour sécuriser les appareils, donc si vous obtenez l’erreur de code 19 du périphérique tpfhid et que votre touchpad devient insensible, vous ne pourrez pas l’utiliser.

Dans le gestionnaire de périphériques, le code d’erreur indique généralement qu’il y a eu un problème avec le Registre. Il est possible que les entrées du registre liées aux pilotes spécifiques aient été corrompues, ou qu’il y ait eu des changements significatifs dans le système qui ont causé des problèmes d’incompatibilité avec les pilotes.

Comment réparer l’erreur de code 19 du périphérique Synaptics TPFHID ?

1. Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Matériel et périphériques

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez cmd, et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Dans la boîte de dialogue Matériel et périphériques qui apparaît, cliquez sur Suivant.
4. L’outil commencera à scanner les problèmes éventuels avec votre matériel et recommandera une solution. Une fois terminé, essayez à nouveau et vérifiez si l’erreur de code 19 persiste.

2. Désinstaller et réinstaller le pilote

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez devmgmt.msc et cliquez sur OK.

2. Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Souris et autres dispositifs de pointage.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le TouchPad Synaptics SMBus et sélectionnez Désinstaller le périphérique.

4. Cochez la case qui dit Supprimer le logiciel de pilote pour ce périphérique. Cliquez sur Désinstaller.
5. Redémarrez votre PC pour terminer le processus de désinstallation.
6. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
7. Maintenant, cliquez sur Afficher et sélectionnez Afficher les périphériques cachés.
8. Ensuite, développez la catégorie Périphériques d’interface humaine, cliquez avec le bouton droit sur le pilote du touchpad Synaptics et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
9. Sélectionnez Rechercher automatiquement des pilotes, ou si vous avez déjà téléchargé un pilote pour votre système, sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour les pilotes et indiquez l’emplacement sur votre ordinateur portable.
10. Alternativement, vous pouvez aller sur la page officielle du fabricant de votre appareil – dans ce cas, la page de support des pilotes HP.
11. Entrez votre numéro de modèle HP et téléchargez le dernier pilote de TouchPad Synaptics compatible avec votre version de Windows.
12. Installez le pilote téléchargé et redémarrez votre ordinateur.

Si les pilotes du Touchpad ne s’affichent pas dans le Gestionnaire de périphériques ou si les pilotes Synaptics échouent à s’installer, consultez notre article sur comment le réparer.

3. Rétrograder à la version précédente du pilote

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, et cliquez sur Ouvrir.
2. Accédez à votre section d’interfaces humaines, cliquez avec le bouton droit sur votre appareil puis sélectionnez Propriétés.
3. Cliquez sur l’onglet Pilote, et sélectionnez Rétrograder le pilote.
4. Sélectionnez une raison pour le rétrogradage dans l’invite suivante, puis cliquez sur Oui.
5. Redémarrez votre PC, et les pilotes précédemment installés pour votre appareil seront chargés.

4. Supprimer les valeurs de registre UpperFilters et LowerFilters

1. Avant de commencer à apporter des modifications, assurez-vous de sauvegarder votre Registre ou de créer un point de restauration car certaines modifications peuvent rendre votre PC instable.
2. Appuyez sur le bouton Windows, tapez regedit, et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur de registre.
3. Ouvrez ce chemin de registre : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ CurrentControlSet\Control\Class

4. Identifiez quelle clé de sous-classe GUID dans le registre correspond à l’appareil matériel pour lequel vous devez corriger l’erreur de code 19 sur la page des Classes de configuration de périphérique définies par le système de Microsoft.
5. Sélectionnez la sous-clé de registre correspondante.

6. Cliquez avec le bouton droit sur UpperFilters et sélectionnez Supprimer.
7. Cliquez avec le bouton droit sur LowerFilters pour sélectionner Supprimer.
8. Quittez l’Éditeur de registre.
9. Ensuite, cliquez sur Redémarrer dans le menu Démarrer. Lisez-en plus sur ce sujet

• D3dx11_42.dll introuvable : comment le réparer
• Arrêt de Windows 11 après inactivité : 4 façons de l’arrêter

5. Effectuer une restauration du système

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration, et cliquez sur Ouvrir.
2. Sélectionnez Grandes icônes comme Afficher par et cliquez sur Récupération.
3. Cliquez sur Ouvrir la restauration du système.
4. Sélectionnez Choisir un autre point de restauration et cliquez sur Suivant.
5. Maintenant, sélectionnez le point de restauration et cliquez sur Suivant.
6. Cliquez sur Terminer pour restaurer les paramètres précédents, et Windows redémarrera.

En plus de l’erreur de code 19 du périphérique synaptique tpfhid, vous pouvez également rencontrer le code 10 où le périphérique échoue à démarrer ou le code 24 où le périphérique n’est pas présent.

Une fois que vous avez fait fonctionner à nouveau votre pilote Synaptics, assurez-vous que tous les paramètres du touchpad sont disponibles pour des performances optimales. Nous avons aussi une liste de quelques gestes indispensables de touchpad pour améliorer votre productivité, alors assurez-vous de les consulter.

Nous arrivons à la fin à ce stade, mais continuez la conversation dans notre section de commentaires en nous faisant savoir quelle solution vous a aidé ou partagez d’autres conseils que vous pourriez avoir.