Comment réparer l'erreur "Votre connexion a été interrompue" sur Windows

Êtes-vous fatigué de recevoir le message d’erreur “Votre connexion a été interrompue” en naviguant sur le Web sur votre ordinateur Windows ? C’est une expérience frustrante qui peut perturber votre flux de travail. Ce guide vous montre quelques solutions simples mais efficaces pour résoudre ce problème et faire fonctionner de nouveau votre Internet sans accroc.

Conseil : apprenez comment résoudre le problème de votre connexion Ethernet limitée à 100 Mbps sur Windows.

Table des matières

• 6 options pour résoudre l’erreur “Votre connexion a été interrompue”
• 1. Réinitialiser les paramètres réseau
• 2. Désactiver le pare-feu et l’antivirus
• 3. Effacer les données de navigation et le cache
• 4. Changer les paramètres DNS
• 5. Vérifier les paramètres de proxy
• 6. Restaurer Windows à un point antérieur
• Questions fréquemment posées

6 options pour résoudre l’erreur “Votre connexion a été interrompue”

Pour résoudre l’erreur “Votre connexion a été interrompue” sur Windows, commencez par passer en revue les solutions simples suivantes, et si vous rencontrez toujours un problème, suivez les solutions répertoriées ci-dessous.

• Actualisez la page web : c’est la solution la plus simple à essayer : appuyez sur le bouton “Actualiser” et voyez si la page se recharge. Dans de nombreux cas, c’est tout ce que vous devez faire. Vous pouvez également essayer de fermer et de rouvrir le navigateur.

• Vérifiez l’état du réseau : survolez le réseau connecté dans la zone de notification. Cela vous dira si votre connexion est toujours active et si votre appareil est connecté à Internet. Si vous souhaitez plus de détails sur un réseau spécifique, faites un clic droit sur le réseau et sélectionnez “Paramètres réseau et Internet.”

• Redémarrez votre routeur ou modem : éteignez le routeur/modem et attendez quelques minutes, puis rallumez-le et voyez si vous pouvez rétablir la connexion. Parfois, un simple redémarrage peut réinitialiser avec succès votre connexion et faire disparaître le message d’erreur.

• Assurez-vous d’avoir mis à jour ou réinstallé les pilotes de réseau : les pilotes de réseau doivent être mis à jour régulièrement pour éviter de causer des problèmes. Si la mise à jour des pilotes de réseau ne fonctionne pas, vous pouvez désinstaller et réinstaller les pilotes de réseau et voir si cela résout votre problème.

1. Réinitialiser les paramètres réseau

Le plus souvent, des paramètres réseau corrompus ou défectueux peuvent causer des interruptions de réseau, ce qui peut entraîner l’erreur que vous voyez. Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant simplement vos paramètres réseau.

1. Cliquez sur le bouton Démarrer de votre Windows.

2. Sélectionnez l’application Paramètres.

1. Cliquez sur “Réseau et Internet.”

1. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’onglet “Paramètres réseau avancés”.
2. Sélectionnez “Réinitialisation du réseau.”

1. Cliquez sur l’option “Réinitialiser maintenant” pour réinitialiser vos paramètres réseau.

Conseil : essayez ces options si votre connexion Ethernet ne fonctionne pas.

2. Désactiver le pare-feu et l’antivirus

Votre pare-feu ou antivirus (si vous en avez un installé) pourrait également être à l’origine du message d’erreur. Il est bon d’essayer de les désactiver pour voir si la connexion est restaurée.

1. Allez à “Paramètres -> Réseau et Internet.”

2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’onglet “Paramètres réseau avancés” pour trouver le bouton “Pare-feu Windows”.

1. Cliquez sur “Protection réseau et pare-feu” à gauche. Désactivez le pare-feu pour les trois instances : “Réseau de domaine”, “Réseau public” et “Réseau privé.”

1. Pour désinstaller votre antivirus, allez à “Paramètres -> Applications -> Applications installées.”

1. Faites défiler vers le bas pour trouver votre programme antivirus et faites un clic droit dessus.

2. Appuyez sur “Désinstaller” et suivez les invites à l’écran.

3. Effacer les données de navigation et le cache

Une autre façon de résoudre efficacement l’erreur de connexion est d’effacer les données de navigation dans votre navigateur Windows. Nous utilisons Google Chrome pour ce tutoriel, mais les étapes sont similaires dans d’autres navigateurs.

1. Depuis la fenêtre Chrome, cliquez sur l’icône à trois points sur la droite.

1. Sélectionnez “Paramètres” dans le menu.

2. Cliquez sur “Confidentialité et sécurité” dans le panneau de gauche.

1. Ouvrez la section “Effacer les données de navigation”.

2. Cochez les options “Historique de navigation”, “Cookies et autres données de site” et “Images et fichiers en cache”.

1. Cliquez sur le bouton “Effacer les données” pour effacer toutes les données de navigation et le cache de votre navigateur.

Conseil : saviez-vous que vous pouvez utiliser Google DNS sur les appareils Android et iOS également ? Nous vous montrons comment.

4. Changer les paramètres DNS

Votre FAI (fournisseur de services Internet) pourrait être responsable des interruptions sur votre réseau. Changer les paramètres DNS et se connecter à un service DNS public peut résoudre ce problème.

1. Allez à “Paramètres -> Réseau et Internet.”

2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’onglet “Paramètres réseau avancés”, puis cliquez sur le bouton “Plus d’options d’adaptateur réseau”.

1. Dans Windows 10, cliquez sur “Modifier les paramètres de l’adaptateur.” Cela listera tous les réseaux et appareils connectés.

2. Faites un clic droit sur le réseau actuel et choisissez l’option “Propriétés”.

1. Sélectionnez l’option “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” et cliquez sur “Propriétés”.

1. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez “Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes” et ajoutez votre nouvelle adresse de serveur DNS. Configurez vos paramètres réseau pour utiliser les adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4 comme serveurs DNS. Ce sont des adresses Google Public DNS disponibles pour les utilisateurs d’Internet dans le monde entier. Google Public DNS est rapide, sécurisé et le plus grand service DNS public au monde.

1. Cliquez sur “OK” pour changer votre adresse DNS.

Conseil : si vous voyez l’erreur indiquant que le serveur DNS ne répond pas, lisez notre guide sur comment le résoudre.

5. Vérifier les paramètres de proxy

Avoir des paramètres de proxy activés peut interférer avec la capacité de votre navigateur à se connecter à un réseau. Vous pouvez désactiver les paramètres de proxy et les définir en mode par défaut, ce qui peut résoudre le problème de réseau.

1. Ouvrez Chrome, cliquez sur l’icône à trois points et sélectionnez “Paramètres”.

2. Recherchez “Proxy” via la zone de recherche en haut et cliquez sur “Ouvrir les paramètres de proxy de votre ordinateur”.

1. Désactivez les options “Détecter automatiquement les paramètres” et “Utiliser un serveur proxy”.

6. Restaurer Windows à un point antérieur

Si vous venez de mettre à jour Windows vers la dernière version, et que ce message d’erreur apparaît, vous devrez peut-être revenir à la version précédente de votre système.

Pour revenir à l’ancienne version dans les 10 jours suivant l’installation de la mise à jour, suivez les étapes décrites dans notre article.

Bon à savoir : il est possible d’utiliser la restauration du système pour ramener votre système Windows à une configuration où l’erreur ne se manifestait pas.

Questions fréquemment posées

Comment puis-je réparer une connexion Wi-Fi lente ?

Les raisons d’une connexion Wi-Fi lente sont diverses et vont du nombre d’appareils connectés au routeur, à l’âge du routeur, à des problèmes avec votre FAI. Ces conseils peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de Wi-Fi lent. Il peut également être utile de dépanner un routeur.

Que signifie “Un changement de réseau a été détecté” ?

Ce message apparaît généralement sous l’erreur “Votre connexion a été interrompue” dans votre navigateur. Cela signifie que votre ordinateur a changé de réseau en consultant une page web ou en téléchargeant un fichier. En gros, vous n’aviez pas la permission de consulter un site particulier.

Crédit d’image : Freepik. Tous les captures d’écran par Husain Parvez.