Comment résoudre l'erreur "Ce package d'installation ne peut pas être ouvert"

Nous avons tous diverses applications tierces sur nos PC, mais il arrive parfois que des problèmes surviennent lors de l’installation des applications.

Selon les utilisateurs, ils reçoivent le message d’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert en essayant d’installer certaines applications.

Heureusement, il existe des solutions pour y remédier sur Windows 10.

Comment résoudre ce problème de package d’installation qui ne peut pas être ouvert?

Solution 1 – Assurez-vous que l’application n’est pas bloquée

Selon vos paramètres de sécurité, Windows 10 peut parfois bloquer certaines applications lors de leur installation, ce qui provoque l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert. Pour résoudre ce problème, vous devez simplement trouver votre fichier d’installation et le débloquer. C’est assez simple:

1. Localisez le fichier d’installation problématique, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés dans le menu.

2. Lorsque la fenêtre Propriétés s’ouvre, allez à l’onglet Général et localisez la case à cocher Débloquer en bas. Assurez-vous que l’option Débloquer est cochée.
3. Maintenant, cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
4. Si vous voyez un message de confirmation, cliquez sur Continuer.

Après avoir débloqué votre fichier d’installation, essayez de lancer à nouveau l’application. Si vous n’avez pas d’option Débloquer, cela signifie que ce fichier est déjà débloqué, donc vous devrez utiliser une autre solution.

Solution 2 – Désactivez temporairement votre antivirus

Votre antivirus est l’une des applications les plus importantes sur votre PC, vous protégeant des fichiers non sûrs et malveillants. Cependant, il peut également empêcher certains fichiers de s’exécuter. Si c’est le cas, vous pouvez rencontrer le message d’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert.

Selon les utilisateurs, vous pourriez corriger ce problème simplement en désactivant votre logiciel antivirus. Après avoir désactivé votre antivirus, essayez de relancer le fichier d’installation et vérifiez si le message d’erreur apparaît.

Gardez à l’esprit que Windows 10 est livré avec un antivirus intégré, Windows Defender, donc même si vous désactivez votre antivirus tiers, votre PC restera sécurisé.

Si la désactivation de votre antivirus résout le problème, vous voudrez peut-être vérifier sa configuration et essayer de trouver la cause du problème.

D’autre part, si cette erreur se produit fréquemment, vous voudriez peut-être essayer de mettre à jour votre antivirus. Dans le pire des cas, il se pourrait que vous deviez passer à un autre logiciel antivirus.

Solution 3 – Vérifiez si le service Windows Installer est en cours d’exécution

Pour installer une application, Windows Installer doit être actif. Parfois, ce service peut être désactivé, ce qui peut provoquer l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert.

Pour le résoudre, vous devez démarrer manuellement Windows Installer. C’est relativement simple:

1. Appuyez sur Touche Windows + R et entrez services.msc. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.

2. La liste de tous les services disponibles apparaîtra. Localisez le service Windows Installer et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.

3. Si possible, définissez le Type de démarrage sur Automatique. Maintenant, vérifiez l’état du service. Si le service est arrêté, cliquez sur le bouton Démarrer pour le démarrer. Ensuite, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

4. Fermez la fenêtre Services et essayez d’installer à nouveau l’application.

Le processus d’installation est étroitement lié au service Windows Installer, donc si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de vérifier si le service susmentionné est en cours d’exécution.

Solution 4 – Modifiez votre registre

Selon les utilisateurs, vous pourriez être en mesure de résoudre ce problème simplement en modifiant votre registre. Modifier le registre peut être potentiellement dangereux et peut entraîner une instabilité du système, par conséquent, nous vous conseillons d’être prudent.

Pour modifier votre registre, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Touche Windows + R et entrez regedit. Cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.

2. Lorsque l’Éditeur de Registre s’ouvre, dans le panneau de gauche, naviguez jusqu’à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem.
3. Optionnel: Faites un clic droit sur la clé FileSystem et choisissez Exporter dans le menu.

Entrez le nom de fichier souhaité, choisissez l’emplacement de sauvegarde et cliquez sur le bouton Sauvegarder.

Vous pouvez utiliser ce fichier pour restaurer votre registre en cas de problème. Cette étape n’est pas obligatoire, mais il est toujours bon de faire une sauvegarde avant d’effectuer des modifications dans le registre.

4. Après avoir navigué jusqu’à la clé FileSystem, localisez la valeur DWORD NtfsDisable8dot3NameCreation dans le panneau de droite. Vérifiez la valeur Données pour ce DWORD. Si la Données n’est pas définie sur 0, double-cliquez sur NtfsDisable8dot3NameCreation pour ouvrir ses propriétés.

5. Maintenant, définissez la Valeur de données sur 0 et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

6. Localisez le DWORD Win31FileSystem et vérifiez sa valeur Données. Si sa valeur Données n’est pas définie sur 0, assurez-vous de la changer en utilisant les mêmes méthodes que celles que nous avons utilisées ci-dessus.

7. Fermez l’Éditeur de registre.

Après avoir apporté les modifications, essayez de relancer l’installation.

Si de nouveaux problèmes surviennent après avoir modifié votre registre, vous pouvez le restaurer à tout moment simplement en exécutant le fichier de sauvegarde que vous avez créé à l’Étape 3. Lisez plus sur ce sujet

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Solution 5 – Créer un nouveau compte utilisateur

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert simplement en créant un nouveau compte utilisateur. Parfois, votre compte utilisateur habituel n’a pas les privilèges nécessaires ou peut être corrompu, ce qui provoque ce problème.

Pour résoudre le problème, vous devez créer un nouveau compte utilisateur et essayer d’installer l’application depuis ce compte:

1. Appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Lorsque l’application Paramètres s’ouvre, naviguez jusqu’à la section Comptes et choisissez l’onglet Famille et autres personnes. Dans la section Autres personnes, cliquez sur le bouton Ajouter quelqu’un d’autre sur ce PC.

3. Cliquez sur Je n’ai pas les informations de connexion de cette personne.

4. Maintenant, cliquez sur Ajouter un utilisateur sans un compte Microsoft.

5. Entrez le nom d’utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant.

Après avoir créé un nouveau compte utilisateur, déconnectez-vous de votre compte actuel et basculez vers le nouveau.

Maintenant, localisez le fichier d’installation et essayez de l’exécuter. Si vous réussissez à installer l’application, vous pouvez revenir à votre compte principal et essayer de l’exécuter à nouveau.

Après cela, n’hésitez pas à supprimer le compte nouvellement créé puisque vous n’en aurez plus besoin.

Quelques utilisateurs ont signalé que cette erreur se produit parce qu’ils ont un caractère spécial dans leur nom d’utilisateur.

Certains fichiers d’installation ne peuvent pas gérer les caractères spéciaux, donc ils vous donneront ce message d’erreur. Si c’est le cas, vous devrez créer un nouveau compte qui n’a que des caractères alphanumériques dans son nom et l’utiliser pour installer l’application problématique.

Solution 6 – Activer un compte administrateur caché

Si la création d’un nouveau compte utilisateur ne résout pas l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert, vous devrez peut-être activer le compte administrateur caché. C’est assez simple:

1. Appuyez sur Touche Windows + X pour ouvrir le menu Win + X. Choisissez Invite de commandes (Admin) dans le menu.

2. Après l’ouverture de l’Invite de commandes, entrez net user administrator /active:yes.
3. Fermez l’Invite de commandes.

Cela activera le compte administrateur caché. Maintenant, déconnectez-vous de votre compte actuel et basculez vers le nouveau compte administrateur. Après cela, localisez le fichier d’installation et essayez d’installer à nouveau l’application.

Si vous parvenez à installer l’application, retournez à votre compte principal.

Après être revenu à votre compte principal, vérifiez si l’application fonctionne correctement.

Si c’est le cas, démarrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez la commande net user administrator /active:no pour désactiver le compte administrateur.

Solution 7 – Déplacer le fichier d’installation vers le répertoire racine

Parfois, pour résoudre l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert, vous devez déplacer votre fichier d’installation vers le répertoire racine de votre PC.

Pour ce faire, il vous suffit de localiser le fichier d’installation et de le déplacer vers C: ou tout autre répertoire racine. Après cela, il suffit de lancer l’installation et cela devrait fonctionner sans problème.

Gardez à l’esprit que vous pouvez déplacer le fichier d’installation vers tout répertoire racine de votre disque dur.

Solution 8 – Créer un fichier .bat

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en créant un fichier .bat et en l’utilisant pour exécuter l’installation. Pour ce faire, suivez ces étapes:

1. Ouvrez Notepad.
2. Lorsque Notepad s’ouvre, entrez msiexec /i %1.

3. Maintenant, cliquez sur Fichier > Enregistrer sous.

4. Définissez Type de fichier sur Tous les fichiers et entrez install.bat comme Nom de fichier. Choisissez un emplacement de sauvegarde et cliquez sur Enregistrer.
5. Pour installer une certaine application, il suffit de faire glisser le fichier d’installation vers le fichier install.bat. Gardez à l’esprit que cette solution ne fonctionne qu’avec les fichiers .msi.

Si cette méthode fonctionne, vous devrez l’utiliser chaque fois que ce message apparaîtra.

Plusieurs utilisateurs suggèrent également d’apporter quelques ajustements à votre registre pour résoudre ce problème. Avant de commencer, nous vous conseillons de sauvegarder votre registre au cas où.

Nous devons mentionner que cette solution est potentiellement dangereuse, alors utilisez-la à vos risques et périls. Pour effectuer ces modifications, procédez comme suit:

1. Ouvrez Éditeur de Registre. Pour savoir comment vérifier Solution 4.
2. Lorsque l’Éditeur de Registre s’ouvre, naviguez jusqu’à HKEY_CLASSES_ROOT\Msi.Packages\shell dans le panneau de gauche. Nous vous recommandons d’exporter une clé shell au cas où vous auriez besoin d’une sauvegarde. Pour savoir comment exporter une clé, consultez l’Étape 3 dans Solution 4.
3. Naviguez jusqu’à Open > command dans le panneau de gauche et double-cliquez sur (Par défaut) dans le panneau de droite.

4. La fenêtre des propriétés apparaîtra maintenant. Dans le champ de valeur de données, supprimez les guillemets autour de %1. Attention à ne pas retirer autre chose de ce champ. Si vous retirez accidentellement autre chose, vous pouvez causer des problèmes avec votre PC. En résumé, changez “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /i “%1” %* en “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /i %1 %*. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

5. Maintenant, allez dans Repair > command dans le panneau de gauche et double-cliquez sur (Par défaut) dans le panneau de droite.

6. Lorsque la fenêtre des Propriétés s’ouvre, remplacez “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /f “%1” %* par “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /f %1 %* dans le champ de valeur de données. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

7. Naviguez jusqu’à Uninstall > command dans le panneau de gauche et double-cliquez sur (Par défaut) dans le panneau de droite.
8. Changez la valeur de données de “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /x “%1” %* en “%SystemRoot%System32\msiexec.exe” /x %1 %*. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

9. Fermez l’Éditeur de Registre et essayez d’installer à nouveau l’application.

C’est un peu une solution avancée, donc vous devez faire très attention lors de la réalisation des étapes 3 à 8.

Comme nous l’avons déjà mentionné, il est fortement recommandé de créer une sauvegarde de votre registre afin que vous puissiez facilement le restaurer en cas de problème.

Solution 9 – Essayez d’utiliser un autre navigateur

Selon les utilisateurs, l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert peut apparaître parce que votre téléchargement est corrompu. Pour résoudre ce problème, vous devez télécharger à nouveau le fichier d’installation avec un autre navigateur.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que cette solution avait fonctionné pour eux, nous vous recommandons donc fortement d’essayer.

Solution 10 – Assurez-vous que le fichier d’installation est situé sur un disque local

Les utilisateurs ont signalé que l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert apparaît si votre fichier d’installation est situé sur un lecteur réseau.

Si c’est le cas, déplacez simplement le fichier d’installation d’un lecteur réseau et essayez de l’installer à nouveau.

Solution 11 – Réenregistrez Windows Installer

Vous pourriez être en mesure de résoudre l’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert simplement en réenregistrant Windows Installer. C’est relativement simple:

1. Démarrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
2. Lorsque l’Invite de commandes s’ouvre, entrez les lignes suivantes:

• msiexec /unregister
• msiexec /regserver

3. Après avoir exécuté les deux commandes, fermez l’Invite de commandes.

Après cela, essayez d’installer à nouveau l’application et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 12 – Modifiez les variables d’environnement

Vous pourriez être en mesure de résoudre ce problème simplement en modifiant vos variables d’environnement. C’est relativement simple, et vous pouvez le faire en suivant ces étapes:

1. Appuyez sur Touche Windows + S et entrez variables. Sélectionnez Modifier les variables d’environnement système dans le menu.

2. La fenêtre Propriétés système apparaîtra. Dans l’onglet Avancé, cliquez sur le bouton Variables d’environnement.

3. Une liste des variables d’environnement apparaîtra. Double-cliquez sur la variable TEMP pour la changer.

4. Lorsque la fenêtre des propriétés s’ouvre, changez la Valeur de variable en C:\Temp. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

5. Répétez les mêmes étapes pour la variable TMP et enregistrez les modifications.

Après cela, essayez d’installer à nouveau l’application. Si le problème persiste, vous pourriez vouloir retourner les variables d’environnement à leurs valeurs par défaut.

Solution 13 – Désinstallez complètement iTunes et QuickTime

Selon les utilisateurs, ils reçoivent cette erreur en essayant d’installer iTunes.

Pour résoudre le problème, vous devez désinstaller iTunes et QuickTime. Pour ce faire, suivez ces étapes:

1. Appuyez sur Touche Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres.
2. Allez dans la section Système et sélectionnez l’onglet Applications et fonctionnalités. Sélectionnez iTunes ou QuickTime et cliquez sur le bouton Désinstaller.

3. Après avoir supprimé les applications problématiques, essayez d’installer à nouveau iTunes.

Quelques utilisateurs ont rapporté que pour résoudre le problème, vous devez supprimer tous les fichiers associés à iTunes et QuickTime, alors assurez-vous de le faire également. Après cela, vous devriez pouvoir installer l’application sans problèmes.

Avant de partir, nous avons couvert une erreur similaire dans notre article “Ce package d’application n’est pas pris en charge pour l’installation par le programme d’installation d’applications”, alors consultez-le pour plus de solutions potentielles.

L’erreur Ce package d’installation ne peut pas être ouvert peut vous empêcher d’installer de nouvelles applications et même si cette erreur peut être un désagrément, vous devriez être en mesure de la résoudre en utilisant l’une de nos solutions.