Comment réparer le code d'erreur Windows 0xc00000e9

Le code d’erreur 0xc00000e9 est un problème souvent rencontré lors du processus de démarrage de Windows. Contrairement à d’autres erreurs que vous pouvez diagnostiquer et corriger dans l’environnement Windows normal, le code d’erreur 0xc00000e9 peut ne pas vous permettre de le faire. Plus souvent qu’autrement, il vous empêchera de démarrer sous Windows en raison d’un matériel défectueux, de fichiers corrompus, de fichiers de démarrage endommagés ou même d’une infection par un logiciel malveillant. Nous avons compilé une liste des solutions les plus utiles qui, très probablement, résoudront le code d’erreur 0xc00000e9 sur votre système.

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Table des matières

• 1. Vérifiez votre matériel
• 2. Réparez les fichiers système corrompus
• 3. Mettez à jour les pilotes de périphériques
• 4. Rétrogradez les pilotes
• 5. Mettez à jour le code de démarrage du volume
• 6. Réparez le MBR
• 7. Exécutez une analyse de logiciels malveillants
• 8. Utilisez la restauration du système
• 9. Réinitialisez ou réinstallez Windows
• Questions fréquentes

1. Vérifiez votre matériel

Le code d’erreur 0xc00000e9 est accompagné de la description “Une erreur I/O inattendue s’est produite.” Cela indique généralement que le problème est directement lié au matériel de votre système – périphériques ou composants.

Des appareils comme les claviers, les souris, les imprimantes et les scanners pourraient être en cause ici. De même, le problème pourrait résider dans des composants internes, comme la RAM, la carte graphique et les disques de stockage. Pour localiser le périphérique défectueux, suivez les étapes ci-dessous :

1. Éteignez votre système et débranchez chacun de vos périphériques, comme la souris, le clavier, l’imprimante, etc.
2. Redémarrez votre ordinateur et voyez si vous pouvez démarrer sur le bureau. Si c’est le cas, l’un des appareils que vous avez déconnectés est à l’origine de l’erreur.
3. Éteignez votre ordinateur et reconnectez chaque appareil un par un, en redémarrant votre ordinateur à chaque fois. Vérifiez quel appareil provoque la réapparition de l’erreur.

1. Si l’erreur n’a pas disparu même après avoir retiré tous les périphériques, vous devrez passer aux composants internes de votre système. Si vous êtes à l’aise pour ouvrir le boîtier de votre PC ou de votre ordinateur portable, essayez de déconnecter vos barrettes de RAM, vos disques de stockage et votre carte graphique un par un, et poursuivez le dépannage. Si vous ne voulez pas le faire vous-même, essayez de contacter un expert ou un service de réparation.

1. Si vous n’avez pas pu trouver de défaut avec le matériel, passez à l’ensemble suivant de solutions.

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2. Réparez les fichiers système corrompus

Les fichiers système Windows corrompus sont à l’origine de nombreuses erreurs Windows différentes, y compris le code d’erreur 0xc00000e9. Vous pouvez utiliser des outils de diagnostic Windows intégrés, comme les analyses SFC et DISM, pour réparer les fichiers Windows corrompus. Si vous pouvez démarrer sous Windows, exécutez d’abord SFC, puis les analyses DISM, en utilisant l’invite de commande.

Cependant, si vous êtes bloqué dans une boucle d’écran bleu, vous devrez démarrer dans l’environnement de démarrage avancé pour accéder à l’invite de commande :

1. Redémarrez votre ordinateur et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour forcer l’arrêt trois à quatre fois de suite. Lors du prochain redémarrage, Windows démarrera automatiquement dans l’environnement de démarrage avancé.
2. Sélectionnez “Dépanner” pour afficher les options de dépannage avancées.

1. Sélectionnez “Options avancées” à l’écran suivant.

1. Sélectionnez “Invite de commande” à l’écran suivant, puis suivez les instructions indiquées dans le lien ci-dessus.

1. Si l’exécution des analyses SFC et DISM ne corrige pas l’erreur, passez à la solution suivante.

3. Mettez à jour les pilotes de périphériques

Étant donné que le code d’erreur 0xc00000e9 est étroitement lié aux périphériques I/O, il est important d’éliminer les problèmes de pilotes comme l’une des causes possibles de l’erreur. Vous pouvez mettre à jour les pilotes de chacun de vos appareils, tels que la souris, le clavier, les caméras, les imprimantes, et plus encore depuis le Gestionnaire de périphériques.

Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur pour que les modifications prennent effet et vérifiez si l’erreur 0xc00000e9 apparaît toujours.

Si vous n’êtes pas en mesure de démarrer Windows normalement, vous devrez démarrer en mode sans échec, puis suivre les instructions ci-dessus.

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4. Rétrogradez les pilotes

Mettre à jour les pilotes de périphériques peut ne pas résoudre votre problème. Parfois, une mise à jour récente des pilotes peut créer des problèmes qui entraînent le code d’erreur 0xc00000e9. Dans de tels cas, essayez de rétrograder vos pilotes. Si vous commencez à rencontrer l’erreur après une mise à jour récente des pilotes, revenir à la dernière version du pilote peut la supprimer.

Consultez notre guide sur la façon de rétrograder un pilote dans Windows pour des instructions détaillées à ce sujet.

5. Mettez à jour le code de démarrage du volume

Le code de démarrage du volume Windows (VBC) est un ensemble de données contenues dans l’enregistrement de démarrage du volume (VBR) et est responsable du bon processus de démarrage de Windows. Parfois, il peut être associé à un autre chargeur de démarrage au lieu du chargeur de démarrage Windows par défaut, par exemple, BOOTMGR. Cela peut causer de graves problèmes avec votre processus de démarrage et entraîner des erreurs BSOD, comme le code d’erreur 0xc00000e9.

Mettre à jour le VBC peut résoudre ce problème en l’associant à BOOTMGR. Suivez les instructions ci-dessous :

1. Démarrez dans l’environnement de démarrage avancé en utilisant les étapes indiquées dans la section 2 ci-dessus.
2. Sélectionnez “Dépanner -> Options avancées -> Invite de commande,” et exécutez la commande suivante : bootsect nt60 /sys.

1. Fermez la fenêtre et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si l’erreur persiste.

6. Réparez le MBR

Le master boot record (MBR) est contenu dans le VBR et détient les informations de partition et de démarrage nécessaires pour démarrer sous Windows. Tout comme le VBR, le MBR peut également être corrompu et entraîner des erreurs telles que l’erreur 0xc00000e9.

Pour réparer le MBR, démarrez dans l’environnement de démarrage avancé et exécutez un ensemble de commandes. Suivez les étapes ci-dessous :

1. Démarrez dans l’environnement de démarrage avancé en utilisant les étapes indiquées dans la section 2 ci-dessus.

2. Sélectionnez “Dépanner -> Options avancées -> Invite de commande,” et exécutez les commandes suivantes :

bootrec /fixmbr   
bootrec /fixboot

1. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0xc00000e9 est résolue.

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7. Exécutez une analyse de logiciels malveillants

Il y a de fortes chances que vous ayez votre Microsoft Defender (anciennement Windows Defender) activé et configuré correctement pour garder tous les logiciels malveillants à distance. Mais parfois, il peut être désactivé par erreur ou mal configuré, entraînant une infection par un logiciel malveillant. Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné pour vous, exécutez une analyse de logiciels malveillants pour éliminer tout logiciel malveillant de votre système en utilisant Microsoft Defender via l’invite de commande.

Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur persiste.

8. Utilisez la restauration du système

Parfois, si rien d’autre ne fonctionne, utiliser la restauration du système peut éliminer des erreurs comme l’erreur 0xc00000e9 en restaurant votre système à un état où tout fonctionnait normalement. Essayez de restaurer votre système à une date antérieure au moment où vous avez commencé à voir le code d’erreur.

Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0xc00000e9 apparaît toujours.

9. Réinitialisez ou réinstallez Windows

Les solutions énumérées ci-dessus devraient être capables de corriger le code d’erreur 0xc00000e9. Mais si aucune des solutions n’a fonctionné pour vous, il peut y avoir des problèmes plus profonds avec votre installation de Windows. Dans de tels cas, réinitialiser Windows peut être votre seule option.

Vous pouvez réinitialiser Windows à ses paramètres d’usine et éliminer toutes les causes profondes de l’erreur dans le processus. Cela devrait idéalement être une solution permanente au problème. Réinitialisez/réinstallez Windows sans perdre vos fichiers si vous craignez de perdre vos données importantes pendant ce processus.

Astuce : des icônes de barre des tâches manquantes sont une autre erreur ennuyeuse de Windows. Découvrez comment les ramener.

Questions fréquentes

Pourquoi ai-je un boucle de démarrage à écran bleu ?

Une boucle de démarrage à écran bleu est une occurrence courante sur les systèmes Windows, indicative de fichiers système corrompus, de mises à jour Windows boguées, de pilotes obsolètes ou même de matériel défectueux. Les utilisateurs se retrouvent souvent coincés à rencontrer la même erreur BSOD, même après avoir redémarré leurs systèmes plusieurs fois. Consultez notre guide sur la façon de résoudre un problème de boucle de redémarrage infini de Windows pour des solutions à la boucle d’écran bleu.

La restauration du système supprimera-t-elle mes fichiers ?

La restauration du système ramène vos fichiers et paramètres système à un état antérieur, plus stable. Cela implique la suppression de certains fichiers et paramètres système. Mais vos fichiers et médias personnels – comme les photos, vidéos et musique – ne sont pas supprimés. Cependant, tous les programmes que vous avez installés après la création du point de restauration, ainsi que les fichiers/dossiers qui ont été enregistrés sur le bureau, seront supprimés.

Pourquoi est-ce que je continue à obtenir des erreurs d’écran bleu ?

Des erreurs d’écran bleu fréquentes pourraient être un signe d’un disque dur en fin de vie. Des BSOD récurrents pourraient également être causés par d’autres matériels défectueux, tels que la RAM et la carte graphique. Bien que vous puissiez vous débarrasser de l’occasionnel BSOD avec des solutions courantes, des erreurs d’écran bleu fréquentes signifient que vous devriez faire vérifier vos disques de stockage avant de perdre des données importantes. De même, vous devriez toujours inspecter d’autres composants pour écarter tout défaut matériel fondamental.

Crédit d’image : Unsplash. Toutes les captures d’écran par Tanveer Singh.