Comment résoudre l'erreur “Vous avez essayé de vous connecter trop de fois” dans Gmail

Si vous utilisez Gmail sur plusieurs appareils, il arrive parfois qu’il ne vous laisse pas vous connecter. Vous pourriez voir ce message d’erreur : “Vous avez essayé de vous connecter trop de fois. Pour votre protection, vous ne pouvez pas vous connecter maintenant.” Confronté à ce problème récemment, j’ai été bloqué hors de mon compte Google principal pendant près de trois jours. Si vous êtes dans une situation similaire, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème et récupérer l’accès à votre Gmail.

Votre compte a-t-il été piraté ? Nous vous montrons comment protéger et récupérer votre compte Gmail.

Pourquoi Gmail affiche le statut “Vous avez essayé de vous connecter trop de fois”

La cause principale de l’erreur “vous avez essayé de vous connecter trop de fois” est que vous avez peut-être retiré votre numéro de téléphone de votre compte Google pour plus de confidentialité. Cela rend votre appareil non reconnaissable par les serveurs de Google. C’est un phénomène complètement nouveau, car même récemment, vous pouviez choisir de ne pas fournir de numéro de téléphone à Google. Cette option n’existe plus pour des raisons de sécurité.

Même si vous avez fourni un numéro de téléphone, vous pourriez rencontrer un problème similaire si vous aviez désactivé la vérification en deux étapes, puis effacé les cookies sur votre appareil. Dans cette variation de l’erreur, il indique “trop de tentatives échouées”, et le code de vérification pour le numéro de téléphone est grisé.

Même après quelques heures ou même des jours, le message continue de se répéter sur l’appareil problématique sans fin en vue. Vous pourriez vous retrouver bloqué hors de votre propre compte Gmail si vous vous étiez déconnecté imprudemment de tous les appareils avant que le problème ne survienne. Cependant, la récupération du compte n’est pas si difficile.

Solution 1 : Attendre 24 heures

La meilleure solution dans une telle situation est d’oublier votre compte Gmail pendant un certain temps. Cela peut varier de quelques heures à un jour ou plus. Si vous avez un téléphone enregistré sur votre compte pour la récupération, alors après environ six heures, vous pourriez recevoir un code de vérification pour la récupération ou être invité à confirmer le numéro de téléphone de récupération.

Si vous vous connectez avec les invites de Google, assurez-vous de ne pas perdre l’accès à l’appareil. Cela peut créer de sérieux problèmes si vous perdez votre téléphone ou qu’il est soudainement endommagé. Mais cet appareil reste à jamais dans les archives de Google jusqu’à ce que vous le remplaciez et sera utilisé pour l’authentification future même lorsque vous n’utilisez plus ce téléphone. Pour éviter une telle situation, il est plus sûr de s’éloigner des invites de Google et d’utiliser des codes de vérification pour l’accès à la connexion.

Solution 2 : Activer la vérification en deux étapes

Si vous avez Google activé sur un appareil mais que vous êtes bloqué sur un autre, vous pouvez modifier les paramètres de l’authentification à deux facteurs sur le premier pour déverrouiller le second. Allez à ce lien qui gère les paramètres du compte Google. Il montrera que la connexion avec la vérification en 2 étapes était désactivée. Vous devez la réactiver pour récupérer l’accès aux appareils bloqués. Cliquez sur “Gérer les paramètres” pour le configurer.

À l’étape suivante, vous serez invité à vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe, suivi d’un écran de configuration du téléphone. Vous devriez pouvoir utiliser un téléphone jetable si vous ne voulez pas céder votre vrai numéro de téléphone.

Une fois que la vérification en deux étapes est configurée sur un appareil connecté, il est étonnamment facile de retrouver l’accès à Gmail sur un appareil bloqué. Il suffit de vider les cookies et d’essayer d’accéder à votre compte Gmail via un ID utilisateur et un mot de passe. Vous serez alors accueilli par l’écran du code de vérification de la section précédente. Vous pouvez continuer à retirer la vérification en deux étapes tant que vous êtes connecté à Gmail sur au moins un navigateur et un appareil (de préférence votre téléphone).

Solution 3 : Récupération du compte Google

Avez-vous complètement supprimé votre numéro de téléphone de Google ? Dans ce cas, la seule option est de procéder à la récupération complète du compte Google à ce lien. Vous serez invité à entrer le mot de passe le plus récent dont vous vous souvenez, suivi d’un numéro de téléphone. Même si vous ne le voulez pas, Google ne supprime jamais vraiment votre numéro de téléphone de sa base de données car c’est ce qui est utilisé pour la récupération de compte.

Après la vérification par SMS, vous recevrez un code de vérification sur votre email de sauvegarde lié à votre compte Google. Entrez ce code sur le lien, et Google vous enverra un autre message sur l’email de sauvegarde après six heures pour changer le mot de passe Google. Dès que vous vous reconnectez avec le nouveau mot de passe, n’oubliez pas d’ajouter un numéro de téléphone de récupération pour éviter les tracas de connexion futurs.

Meilleures pratiques pour éviter d’être bloqué hors de Google

Il fut un temps où avoir un mot de passe fort et une diligence raisonnable aurait suffi à sécuriser votre compte Google. Mais il n’est plus possible de gérer l’accès sans téléphone aujourd’hui. Pour éviter d’être bloqué hors de votre compte Gmail par le message “Vous avez essayé de vous connecter trop de fois”, suivez les conseils de meilleures pratiques ci-dessous :

• Restez toujours connecté à Google avec au moins un appareil : cela sera utile pour un accès rapide au compte. Les téléphones sont les meilleurs.
• Utilisez la fonction “Ajouter un autre compte” de Google : si vous avez besoin d’un compte Google pour le travail ou une autre raison, fusionnez-le en tant que compte secondaire dans un autre compte principal.
• Activez l’accès à Gmail sur une application de bureau : si vous avez Gmail activé sur une application de bureau comme Thunderbird ou Outlook, vous pouvez contourner les besoins de vérification à deux facteurs. Cependant, vous serez limité à un seul appareil.

Si vous n’avez pas reçu le message “Vous avez essayé de vous connecter trop de fois” en essayant d’accéder à votre Gmail, mais que vous avez rencontré d’autres problèmes de connexion ou que votre Gmail ne fonctionne tout simplement pas correctement, voici quelques solutions à des problèmes courants.