Comment déverrouiller votre iPhone si vous avez oublié votre code de passe
Définir un mot de passe sur votre iPhone est un excellent moyen de garantir que personne ne peut accéder à votre appareil sans autorisation. Idéalement, vous choisirez un mot de passe à la fois sûr et que vous pouvez facilement retenir. Malheureusement, si vous oubliez votre mot de passe, cela peut également devenir un véritable casse-tête, car Apple n’a aucun moyen de déverrouiller votre iPhone si vous avez oublié votre mot de passe. Cependant, tout espoir n’est pas perdu. Lisez la suite pour découvrir quelques méthodes qui vous aideront à déverrouiller votre iPhone si vous avez oublié votre code.
Astuce : configurez Face ID sur votre iPhone, afin de pouvoir le déverrouiller sans code.
Utiliser iCloud pour restaurer votre téléphone
La réalité est que si vous avez oublié votre mot de passe, il n’y a vraiment qu’un seul moyen de reprendre le contrôle de votre appareil : restaurer votre iPhone - et c’est la meilleure option. En restaurant via iCloud, l’espoir est qu’une restauration dispose d’une sauvegarde de toutes les données supprimées de votre appareil au cours du processus de restauration. Les instructions suivantes vous montreront comment procéder.
Connectez-vous à iCloud.com avec votre identifiant Apple sur un ordinateur ou une tablette.
Cliquez sur « Trouver iPhone » et localisez votre iPhone sur la carte. Lorsque vous avez localisé l’iPhone, cliquez dessus.
- Cliquez sur le bouton « Effacer l’iPhone ».
Votre iPhone sera réinitialisé aux conditions d’usine. Commencez à configurer votre téléphone et essayez de restaurer avec la dernière sauvegarde iCloud. Si vous utilisez iCloud correctement, la dernière sauvegarde iCloud ne devrait pas avoir plus de quelques heures à un ou deux jours, donc la perte d’informations devrait être minimale.
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Utiliser Finder pour restaurer votre téléphone
Bien qu’Apple encourage ses clients à sauvegarder régulièrement leurs iPhones en utilisant iCloud, certains propriétaires d’iPhone préfèrent la méthode de sauvegarde Finder. Si vous préférez le synchroniser régulièrement avec un Mac, cette option est probablement l’une des plus faciles pour retrouver l’accès à votre iPhone protégé par mot de passe.
Ouvrez Finder sur l’ordinateur que vous utilisez pour sauvegarder régulièrement l’iPhone.
Connectez l’iPhone à l’ordinateur à l’aide du câble lightning. Dès que Finder reconnaît votre iPhone, cliquez sur l’icône de l’iPhone sur l’écran résumé de l’iPhone.
- Localisez l’option « Restaurer la sauvegarde » dans l’onglet « Résumé » et sélectionnez la sauvegarde que vous souhaitez utiliser. Finder devrait par défaut sélectionner votre dernière sauvegarde, si disponible, peu importe quand elle a été faite.
- Entrez les informations pertinentes de l’identifiant Apple lorsque vous commencez le processus de restauration. Cela devrait être le même compte Apple ID que vous avez utilisé pour configurer ou activer l’iPhone.
Finder fera maintenant son travail et restaurera les données sauvegardées sur votre iPhone. Cela devrait être un processus relativement rapide, car il ne restaurera que vos données et paramètres. Une fois la restauration terminée, vous devrez alors télécharger manuellement vos applications, musique, livres, photos, etc.
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Utiliser iTunes (avant macOS Catalina)
Si la restauration via iCloud ne fonctionne pas, les utilisateurs de macOS toujours sous High Sierra ou Mojave peuvent essayer de restaurer via iTunes. Il est important de noter que pour les utilisateurs de macOS Catalina et Big Sur, iTunes n’est plus disponible. À la place, il y a Finder et comme indiqué ci-dessus, la plupart des fonctionnalités d’iTunes restent intactes.
Pour quiconque ayant toujours iTunes sur sa machine Mac, la première étape importante à suivre avant de commencer ce processus est de mettre votre iPhone en mode de récupération. En fonction de votre appareil, il y a trois manières de préparer votre appareil pour cette méthode. Notez que l’appareil doit être connecté à l’ordinateur avec iTunes ouvert lorsque vous essayez ces étapes.
iPhone 8 et séries ultérieures et iPhone SE (2e génération)
Appuyez et relâchez rapidement à la fois les boutons de volume haut et bas, puis appuyez et maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous voyiez l’écran du mode de récupération.
Il est important de continuer à maintenir le bouton d’alimentation latéral même après l’apparition du logo Apple. Relâchez le bouton une fois que le logo « Connectez-vous à iTunes » apparaît à l’écran de l’iPhone.
Lancez iTunes avec votre iPhone connecté à votre ordinateur et tentez de restaurer vos données via la sauvegarde iTunes.
iPhone 7 et séries ultérieures
Appuyez et maintenez en même temps les boutons veille/réveil et volume bas jusqu’à ce que l’écran de l’iPhone s’éteigne. Continuez à maintenir les boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
Relâchez les boutons veille/réveil et volume bas lorsque le logo « Connectez-vous à iTunes » apparaît à l’écran de l’iPhone.
Connectez votre iPhone à l’ordinateur pour lancer iTunes et configurez-le à nouveau via les sauvegardes iTunes.
iPhone SE (1ère génération) et iPhone 6s ou précédent
Soyez attentif ici à éteindre l’iPhone et à le déconnecter de l’ordinateur avant d’essayer cette méthode de restauration.
Appuyez et maintenez simultanément les boutons home et supérieur.
Gardez votre doigt sur le bouton home jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse. Restaurez votre iPhone et vos données en le configurant à nouveau via les sauvegardes iTunes.
Une fois que n’importe quel modèle d’iPhone ci-dessus est branché, iTunes (ou Finder sur macOS Catalina) vous informera qu’il y a « un problème avec l’iPhone qui nécessite une mise à jour ou une restauration. » En bas de cette invite, vous avez trois options : Annuler, Restaurer et Mettre à jour. Vous souhaitez cliquer sur restaurer et attendre que l’iPhone termine la restauration.
Une fois la restauration terminée, commencez à configurer à nouveau l’iPhone et essayez de restaurer vos anciennes données via iCloud ou iTunes/Finder.
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Questions fréquemment posées
La restauration fonctionne-t-elle de la même manière avec l’iPad ?
Oui, absolument. Pour les modèles d’iPad qui n’ont pas de bouton d’accueil, les étapes pour restaurer via iTunes sont similaires à celles des nouveaux iPhones. Appuyez et relâchez rapidement les boutons de volume haut et bas (un après l’autre) et appuyez et maintenez le bouton supérieur/power jusqu’à ce que l’appareil redémarre. Continuez à maintenir le bouton supérieur jusqu’à ce que l’iPad entre en mode de récupération.
Pour les iPads avec un bouton d’accueil, appuyez et maintenez simultanément les boutons home et supérieur/latéral. Continuez à maintenir jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.
Que se passe-t-il si j’ai l’authentification à deux facteurs activée ?
Si vous avez déjà configuré 2FA, vous devriez avoir un deuxième appareil de confiance avec Apple déjà établi. Que ce soit un Apple Watch, un iPad, un iPod Touch ou un Mac, tant qu’il peut recevoir un code de vérification d’Apple lors de la reconnexion à votre iPhone, il ne devrait pas y avoir de problème à sortir du mode de récupération.
Que dois-je faire si aucune de ces étapes ne fonctionne ?
En réalité, récupérer votre iPhone devrait fonctionner pour déverrouiller votre téléphone. Cependant, si, pour une raison quelconque, les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, contacter Apple est votre prochaine étape. Il est probable qu’Apple essaiera le même mode de récupération/DFU que vous pouvez faire chez vous, mais si vous ne vous sentez pas confiant d’effectuer les étapes correctement, contactez Apple.
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Quoi qu’il en soit, oublier votre mot de passe iPhone peut être dangereux. Mais tout espoir n’est pas perdu si vous sauvegardez vos données via Finder ou iCloud. Si vous avez oublié votre code, cela vous permettra de déverrouiller facilement votre iPhone. Lisez la suite pour découvrir comment restaurer des applications supprimées sur votre iPhone.
