Comment utiliser l'outil de diagnostic de la mémoire Windows pour trouver des problèmes de mémoire

Des redémarrages aléatoires et des gels, des applications qui plantent, voire un écran bleu de la mort (BSoD) pourraient être des signes d’un problème de mémoire. Avant de commencer à remplacer votre mémoire ou votre ordinateur, utilisez l’outil de diagnostic de la mémoire Windows pour déterminer si la mémoire est vraiment le problème.

Table des matières

• Comment fonctionne l’outil de diagnostic de la mémoire Windows
• Configuration de l’outil
• Exécution des tests de mémoire
• Révision des résultats de l’outil de diagnostic de la mémoire Windows
• Les prochaines étapes après avoir obtenu vos résultats
• Questions fréquemment posées

Comment fonctionne l’outil de diagnostic de la mémoire Windows

De nombreux outils de dépannage Windows fonctionnent rapidement pendant que vous utilisez votre ordinateur. Cependant, cet outil nécessite un redémarrage, puis fonctionne pendant le processus de démarrage. Par défaut, il fonctionne en mode standard et effectue deux passes de test, puis redémarre et fournit des résultats de test.

Vous pouvez également exécuter des tests plus avancés qui vous permettent de personnaliser les tests. Choisissez de lancer un test de base ou étendu plutôt que le test standard. Sélectionnez vos options de cache et le nombre de passes (jusqu’à 15) que vous souhaitez effectuer. Plus vous sélectionnez de passes, plus le test prend de temps.

C’est un outil intégré, mais s’il échoue à trouver des problèmes, vous voudrez peut-être essayer un autre outil de diagnostic Windows intégré ou tiers.

Configuration de l’outil

Vous devez programmer l’outil de diagnostic de la mémoire Windows pour s’exécuter lors de votre prochain redémarrage. Allez dans le menu Démarrer et tapez mémoire. Sélectionnez l’outil de diagnostic de la mémoire Windows. Si vous rencontrez des problèmes pour exécuter l’outil, répétez ce processus en choisissant Exécuter en tant qu’administrateur.

Choisissez de exécuter l’outil immédiatement, ce qui redémarre votre ordinateur, ou d’attendre que vous redémarriez votre ordinateur. Si vous avez des fichiers non enregistrés, choisissez la deuxième option. Assurez-vous de sauvegarder tout ce sur quoi vous travaillez et fermez les applications ouvertes avant de redémarrer. Si vous n’avez rien d’autre ouvert, choisissez la première option.

Exécution des tests de mémoire

Lorsque vous redémarrez, l’outil de diagnostic de la mémoire Windows démarre. Ne éteignez pas votre ordinateur pendant ce processus. L’ordinateur redémarre normalement après la fin complète du test. Comme cela peut prendre un certain temps dans certains cas, si vous avez un portable, branchez-le à une prise plutôt que d’utiliser l’alimentation de la batterie. Cependant, si vous devez arrêter l’analyse en cours de route, cela ne nuira pas à votre PC.

Par défaut, l’outil passe directement en mode standard, ce qui est suffisant pour la plupart des problèmes. Les passes de test ne prennent qu’environ dix minutes.

Si vous avez toujours des problèmes et soupçonnez des problèmes liés à la mémoire, exécutez à nouveau l’outil, mais appuyez sur F1 sur votre clavier lorsque votre ordinateur démarre. Cela vous amène aux options avancées.

Un test étendu prend plus de temps et est plus approfondi. Si vous avez besoin d’un test plus rapide et plus simple, optez pour le test basique. Si vous n’êtes pas sûr du test de diagnostic à exécuter, ce qui suit explique ce que chaque test analyse :

• Basique : exécute trois types de tests, y compris MATS+, INVC et SCHCKR.
• Standard : exécute des tests basiques, ainsi que LRAND, Stride6, CHCKR3, WMATS+ et WINVC.
• Étendu : exécute tous les tests basiques et standards, ainsi que MATS+ (cache désactivé), Stride38, WSCHKA, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (cache désactivé) et CHCKR8.

Le test étendu prend beaucoup plus de temps en raison de la longue liste de tests à compléter. Cependant, c’est vraiment la meilleure option pour vérifier le plus de problèmes.

Révision des résultats de votre outil de diagnostic de la mémoire Windows

L’outil de diagnostic de la mémoire Windows vous fournit vos résultats après la fin du redémarrage. Vous verrez les résultats sur votre bureau. Si rien n’apparaît, consultez les résultats dans le Visualiseur d’événements.

Ouvrez le menu Démarrer et tapez event ou visualiseur d'événements. Sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur sous Visualiseur d’événements. Développez Journaux Windows et cliquez avec le bouton droit sur Système. Sélectionnez Rechercher.

Tapez ou copiez/collez ce qui suit dans la boîte de recherche : MemoryDiagnostics-Results, et cliquez sur Rechercher. Le résultat le plus récent sera mis en surbrillance, avec les détails affichés dans le panneau inférieur de la fenêtre du Visualiseur d’événements.

La capture d’écran ci-dessus a été prise d’un PC Windows 10. Dans Windows 11, l’outil de diagnostic de la mémoire Windows ne génère pas d’événement si aucune erreur n’est trouvée. Bien que vous ne voyiez aucun résultat lors de la recherche, si vous recherchez MemoryDiagnostics, vous verrez quand le test était prévu pour s’exécuter.

Les prochaines étapes après avoir obtenu vos résultats

Si vos résultats montrent qu’il n’y a pas d’erreurs, il est probable qu’il ne s’agit pas d’un problème de mémoire. Cependant, s’il y a une erreur, recherchez la description et les détails de l’erreur pour déterminer si le remplacement de la mémoire résoudra le problème.

Selon le type d’ordinateur que vous avez, vous pouvez remplacer les modules mémoires vous-même, ou emmener votre ordinateur pour qu’il soit réparé. Vous pouvez également profiter de cette merveilleuse occasion pour acquérir le dernier modèle avec toutes les fonctionnalités que vous avez à l’œil, comme ces superbes ordinateurs portables.

Questions fréquemment posées

Puis-je encore avoir un problème de mémoire si l’outil ne trouve rien ?

C’est possible mais peu probable. Les chances sont que c’est un autre problème qui présente simplement des symptômes similaires. Par exemple, un disque dur défaillant pourrait entraîner un ralentissement des performances, des gels et des arrêts aléatoires.

Bien sûr, la façon dont vous utilisez votre PC pourrait également être le problème. Par exemple, si vous avez récemment installé et commencé à utiliser des outils de retouche graphique qui nécessitent plus de RAM que ce que votre PC a ou saturent votre RAM, cela pourrait entraîner des gelées et des problèmes de performances. Utilisez toujours des applications et des outils ayant des exigences mémoire inférieures à celles que vous avez installées pour de meilleurs résultats. De plus, pour les applications gourmandes en RAM, fermez toutes les autres applications que vous utilisez pour libérer des ressources.

Pourquoi je ne trouve aucun résultat ?

L’outil de diagnostic de la mémoire est incohérent en ce qui concerne l’affichage des résultats. Parfois, ceux-ci n’apparaissent ni après le redémarrage de votre PC ni dans le Visualiseur d’événements. Si cela se produit, ne paniquez pas. C’est juste un défaut de Windows que Microsoft n’a pas encore corrigé, et dans ce cas, vous voudrez peut-être essayer un test secondaire à l’aide d’outils gratuits, tels que MemTest86 et MemTest. En fait, les outils tiers peuvent souvent trouver des problèmes plus complexes que l’outil intégré pourrait manquer et ils sont également utiles pour valider les résultats obtenus de ce dernier.

Pourquoi ai-je soudainement des erreurs de RAM ?

Bien que certains problèmes apparaissent progressivement, certains problèmes de RAM semblent surgir de nulle part. Un jour, votre PC fonctionne parfaitement, et le lendemain, il devient fou. Cela peut être dû à une variété de raisons, telles que des problèmes avec une mise à jour Windows, de nouvelles applications, un défaut dans votre matériel et une chaleur excessive soudaine (comme utiliser un portable sur vos genoux sans ventilation ou un overclocking).

Vérifiez régulièrement la température de votre CPU pour voir si la surchauffe pourrait être un problème. Utilisez ce guide pour aider à refroidir une température élevée du CPU.

Crédit image : Unsplash. Tous les captures d’écran par Crystal Crowder.