Instagram défend les publicités pertinentes, affirme qu'elles ne résultent pas de l'enregistrement des utilisateurs

Il est arrivé à chacun d’entre nous qui utilise les réseaux sociaux. Vous naviguez pour rattraper ce qui se passe avec vos amis, et vous voyez une annonce pour quelque chose que vous venez de mentionner quelques heures plus tôt. Cela peut être carrément effrayant par moments.

Le responsable d’Instagram, Adam Mosseri, a été interrogé lors d’une interview avec Gayle King de “CBS This Morning”, et c’était quelque chose auquel elle a exigé une réponse. Elle voulait savoir comment elle pouvait avoir une conversation privée sur un article, pour qu’il apparaisse ensuite comme une annonce sur Instagram. Elle a demandé si elle était enregistrée.

Mosseri défend les publicités Instagram

Cela m’est arrivé. J’étais sorti avec des amis et je parlais de mes cheveux, et j’ai décidé que j’avais besoin d’une brosse à air chaud pour maintenir le style. Le lendemain, lorsque j’étais sur Instagram, j’ai été frappé par l’annonce illustrée ci-dessous. Bien sûr, c’est ce que je cherchais. J’ai mordu à l’hameçon et je l’ai acheté.

“Pouvez-vous m’aider à comprendre comment je peux avoir une conversation privée avec quelqu’un sur quelque chose qui m’intéresse à voir ou à acheter, et une publicité pour cela apparaîtra sur mon fil Instagram ?” a demandé King à Mosseri.

“Je ne l’ai pas recherché, je n’en ai parlé à personne. Je jure, je pense que vous écoutez — je sais que vous allez dire que vous ne le faites pas.”

Sans surprise, Mosseri a déclaré qu’on lui posait cette question “tout le temps”. Sa réponse était moins que satisfaisante. Cela n’a certainement rien fait pour apaiser ce malaise ressenti lorsque quelque chose apparaît qui vous fait sentir qu’ils vous écoutent.

Une de ses explications était que l’apparition de l’annonce est juste “de la chance bête”. Il a également suggéré que les utilisateurs avaient peut-être interagi avec du contenu connexe sur Instagram et que cela était dans leur subconscient, les amenant ensuite à en parler avec quelqu’un d’autre.

“Donc peut-être que vous êtes vraiment passionné par la nourriture et les restaurants, vous avez vu un restaurant sur Facebook ou Instagram, vous avez peut-être aimé la chose — c’est en tête de liste, peut-être que c’est subconscient, et puis ça remonte plus tard,” a-t-il expliqué.

“Nous ne regardons pas vos messages ; nous n’écoutons pas votre microphone,” a promis Mosseri. “Faire cela serait super problématique pour beaucoup de raisons différentes.”

“Je ne suis pas le premier à dire cela. Je ne vous crois pas ; je ne sais pas comment cela se produit de manière répétée,” a déclaré King, faisant écho aux pensées de tout le monde.

Bien sûr, j’avais recherché la brosse à air chaud quelques semaines plus tôt pour la voir sur Instagram. Mais je ne l’ai jamais fait directement sur Instagram. J’ai regardé sur Amazon, et j’ai recherché sur Google. Alors comment cela arrive-t-il sur Instagram le lendemain de ma décision d’arrêter de rechercher et de simplement en acheter une ?

Facebook fait face à des préoccupations en matière de confidentialité depuis longtemps. Le réseau social de Mark Zuckerberg a acquis Instagram en 2012. Son réseau social a longtemps été accusé d’enregistrer les utilisateurs comme moyen de personnaliser les annonces. Il s’y oppose et dit que c’est juste une “théorie du complot”.

Cependant, peut-être encore plus effrayant, l’ancien responsable produit de Facebook, Antonio García Martínez, a déclaré en 2017 qu’ils n’avaient pas besoin d’enregistrer des conversations, car “[Facebook] vous suit d’autres manières — non moins insidieuses — dont vous n’êtes pas conscient.”

Si je discutais de cela sur Facebook ou Instagram, j’insérerais ici l’emoji des yeux écarquillés.

Seulement deux choix

À ce stade, nous avons trois choix. Nous pouvons choisir de croire Instagram/Facebook qu’ils ne nous enregistrent pas et continuer nos affaires, nous pouvons rejeter les réseaux sociaux et refuser de les utiliser à nouveau, ou nous pouvons accepter qu’il se passe quelque chose de plus que d’être enregistré et décider de leur faire confiance parce que nous aimons vraiment utiliser Instagram et Facebook.

Que choisirez-vous de faire ? Allez-vous continuer à utiliser Instagram et Facebook malgré les publicités effrayantes ? Ou en avez-vous assez et supprimez-vous les applications dès que vous avez fini de lire ceci ? Ajoutez vos pensées dans les commentaires ci-dessous.