Instagram ne fonctionne pas ? Voici 14 façons de le réparer

Instagram est la plateforme de partage de photos dominante sur Internet et est devenue le seul réseau social utilisé par les personnes qui préfèrent s’exprimer par des images plutôt que par des mots. Mais que faites-vous lorsque Instagram est hors ligne ou que l’application Instagram continue de planter ? Nous vous montrons ici les principales raisons pour lesquelles Instagram ne fonctionne pas et comment vous pouvez y remédier.

Table des matières

• 1. Redémarrez l’application, le téléphone et le routeur
• 2. Instagram est-il en panne ?
• 3. Mettre à jour Instagram
• 4. Effacer les données et le cache de l’application (Android)
• 5. Décharger l’application Instagram (iPhone)
• 6. Désinstaller et réinstaller Instagram
• 7. Réinstaller une version antérieure d’Instagram (Android uniquement)
• 8. Activer les autorisations pour Instagram
• 9. Désactiver le VPN
• 10. S’assurer que les données en arrière-plan ne sont pas restreintes (Android)
• 11. Vérifiez le stockage de votre téléphone
• 12. Déconnexion de votre compte
• 13. Vérifiez les messages d’erreur courants et les problèmes connus
• 14. Essayez un autre appareil ou outil
• Questions fréquentes

À lire aussi : Comment voir Instagram, Twitter, Facebook et plus sans compte

1. Redémarrez l’application, le téléphone et le routeur

Un bon point de départ pour résoudre les problèmes avec Instagram ne fonctionnant pas est de relancer l’application Instagram en la retirant de la liste des applications récentes et en la lançant à nouveau.

Une autre solution préliminaire importante consiste à redémarrer votre téléphone Android ou iPhone, ce qui peut parfois suffire à rétablir la situation.

Vérifiez aussi que vous disposez d’une connexion Internet stable. Si vous utilisez Instagram en Wi-Fi, redémarrez également le routeur. Vous pouvez aussi essayer de passer aux données mobiles pour voir si le problème vient de la connexion Wi-Fi ou vice versa.

2. Instagram est-il en panne ?

Ensuite, vous devez vérifier si Instagram est en panne pour tout le monde. Un signe révélateur de serveurs en panne est lorsque vous voyez l’erreur « 5xx » ou que votre fil Instagram ne se charge pas.

Vous pouvez utiliser un vérificateur de statut tiers, comme Down Detector, Is It Down Right Now ? ou Outage Report. Entrez l’URL d’Instagram et il vous informera si Instagram est hors service avec des messages comme « Problèmes possibles sur Instagram » ou « Problèmes sur Instagram ».

D’autres endroits à vérifier incluent le compte Twitter d’Instagram. Recherchez les publications et mises à jour de l’entreprise ou recherchez Instagram sur Twitter.

Si Instagram connaît des pannes à l’échelle mondiale, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire sauf attendre que son équipe répare le site.

À lire aussi : Comment ajouter de la musique à votre histoire Instagram

3. Mettre à jour Instagram

Si les solutions ci-dessus n’ont pas encore fonctionné pour réparer Instagram, il se peut que vous n’ayez pas mis à jour l’application Instagram vers la dernière version sur votre appareil. Les nouvelles versions contiennent généralement des correctifs de sécurité et des corrections de bogues ainsi que de nouvelles fonctionnalités.

Pour mettre à jour l’application Instagram sur Android, ouvrez Google Play Store et recherchez Instagram. Si vous voyez un bouton « Mettre à jour » à côté d’Instagram, appuyez dessus. Consultez d’autres méthodes de mise à jour des applications sur Android.

De même, sur iOS, ouvrez l’App Store et trouvez Instagram. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » à côté.

Une fois que vous avez terminé de mettre à jour l’application, essayez de relancer Instagram.

4. Effacer les données et le cache de l’application (Android)

Si l’application Instagram ne fonctionne pas sur votre téléphone Android, essayez d’effacer les données et le cache de l’application Instagram comme indiqué ci-dessous.

1. Ouvrez « Paramètres -> Applications. »

1. Appuyez sur le bouton « Voir toutes les applications ».
2. Faites défiler et trouvez Instagram dans la liste des applications peuplées.

1. Selon la version de votre appareil Android, vous devrez peut-être appuyer sur « Stockage et cache » pour accéder aux paramètres « Effacer les données » et « Effacer le cache ».
2. Appuyez sur « Effacer le cache. » Pour effacer les données, suivez à nouveau les mêmes étapes, mais cette fois, appuyez sur « Effacer le stockage » à la place.

À lire aussi : Comment envoyer des messages disparus dans des applications de chat populaires

5. Décharger l’application Instagram (iPhone)

Si l’application Instagram ne fonctionne pas sur votre iPhone, vous devez la décharger. Ce processus garantit que vos données Instagram sont conservées sur le téléphone lorsque vous supprimez l’application, et elles seront restaurées lorsque vous réinstallerez Instagram. C’est essentiellement une manière indirecte d’effacer le cache.

Pour « décharger » Instagram de votre iPhone, allez dans « Paramètres -> Général -> Stockage iPhone. »

Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez l’application Instagram, appuyez dessus, puis appuyez sur « Décharger l’application. » Redémarrez l’iPhone. Allez dans l’App Store, trouvez Instagram et installez-le à nouveau.

6. Désinstaller et réinstaller Instagram

Si le plantage de l’application Instagram est causé par un bug, et que le fait d’effacer le cache ou de décharger l’application n’a pas aidé, vous pouvez résoudre le problème en désinstallant et réinstallant l’application Instagram.

Réinstaller Instagram sur Android

1. Ouvrez « Paramètres -> Applications. »

2. Appuyez sur le bouton « Voir toutes les applications. »

3. Trouvez Instagram dans la liste des applications et appuyez dessus.

4. Appuyez sur « Désinstaller. »

1. Revenez à Google Play Store et réinstallez la dernière version d’Instagram. Connectez-vous à nouveau et voyez si ça fonctionne.

Réinstaller Instagram sur iPhone

1. Ouvrez la bibliothèque d’applications sur votre iPhone et cherchez l’application Instagram.
2. Touchez et maintenez l’icône de l’application Instagram. Appuyez sur « Supprimer l’application. »

Une autre façon de désinstaller Instagram est d’aller dans « Paramètres -> Général -> Stockage iPhone -> Instagram -> Supprimer l’application. »

1. Une fois supprimé, redémarrez votre iPhone, puis ouvrez l’App Store, recherchez Instagram et installez-le à nouveau.

À lire aussi : Comment dissocier ou lier votre compte Instagram à Facebook

7. Réinstaller une version antérieure d’Instagram (Android uniquement)

Si vous avez remarqué que vos problèmes avec Instagram ont commencé depuis une mise à jour de l’application, alors vous pouvez essayer de revenir à une version précédente de l’application. La meilleure manière de le faire est via APK Mirror. Assurez-vous de désinstaller l’application Instagram avant d’essayer les étapes suivantes.

1. Sur le navigateur de votre téléphone, allez sur APK Mirror, puis utilisez l’icône de recherche en haut à droite pour chercher « instagram. »

1. Appuyez sur « Applications » et faites défiler la liste jusqu’à ce que vous trouviez « Instagram par Instagram », puis sélectionnez-le.

1. Faites défiler les versions d’Instagram disponibles jusqu’à ce que vous trouviez une version datant avant votre dernière mise à jour (en évitant les versions « alpha » ou « bêta »).
2. Sur la page suivante, descendez jusqu’à la section « Télécharger » et choisissez la variante correcte pour la version Android que vous utilisez, puis appuyez sur l’icône de téléchargement à côté.

1. Si nécessaire, accordez la permission à votre navigateur de télécharger des applications provenant de sources inconnues, puis parcourez le fichier APK téléchargé dans votre dossier Téléchargements (accessible via l’application Fichiers), appuyez dessus et autorisez-le à s’installer.

À lire aussi : Comment supprimer ou désactiver votre compte Instagram

8. Activer les autorisations pour Instagram

Instagram nécessite de nombreuses autorisations d’application pour fonctionner correctement sur votre téléphone iOS ou Android : Caméra, Contacts, Microphone, Photos et Stockage, pour n’en nommer que quelques-uns. Si les autorisations pour même un ou deux d’entre eux sont désactivées, Instagram peut ne pas fonctionner correctement, et l’application peut planter sur votre téléphone.

Sur Android, assurez-vous que les autorisations de l’application sont activées en allant dans « Paramètres -> Applications -> Instagram -> Autorisations. » Selon la version de votre Android, sur cet écran, vous devrez soit appuyer sur les commutateurs à côté de chaque option pour qu’ils soient verts soit taper sur les entrées dans la liste « Refusé », puis les autoriser.

Sur iOS, allez dans « Paramètres -> Instagram » et assurez-vous que toutes les autorisations pertinentes y sont accordées.

À lire aussi : Que signifient les symboles sur les messages directs Instagram

9. Désactiver le VPN

Avec l’utilisation d’un VPN, vous pouvez accéder à tout le contenu restreint dans votre pays. Un des avantages de l’utilisation d’un VPN est qu’il masque votre présence sur Internet et contourne les contraintes régionales. Cela signifie que vous pouvez utiliser des applications comme WhatsApp, Instagram, etc. dans des pays où elles sont restreintes.

L’inconvénient est qu’un VPN peut être la raison pour laquelle Instagram ne fonctionne pas. Un VPN défectueux peut ne pas charger le fil Instagram, vous pouvez rencontrer un retard dans l’envoi ou la réception de messages, etc.

Si vous utilisez un VPN, désactivez-le pour vérifier si Instagram fonctionne à nouveau.

10. S’assurer que les données en arrière-plan ne sont pas restreintes (Android)

Instagram doit être connecté à Internet pour mettre à jour en continu votre fil, envoyer/recevoir des messages et vous montrer des notifications concernant votre publication. Pour qu’Instagram fonctionne sans interruption, vous devez vous assurer que les données en arrière-plan ne sont pas restreintes.

Pour vous assurer qu’elles ne sont pas restreintes sur Android, rendez-vous dans le menu Paramètres de votre téléphone, puis « Applications -> Voir toutes les applications -> Instagram -> Données mobiles et Wi-Fi. » Mettez le commutateur « Données en arrière-plan » sur On. Cela garantit qu’Instagram a accès à Internet pendant qu’il s’exécute en arrière-plan.

11. Vérifiez le stockage de votre téléphone

Si le stockage de votre Android ou iPhone est faible, vous pouvez rencontrer des problèmes avec l’application Instagram, comme le plantage continu d’Instagram ou son arrêt. Découvrez comment vérifier et libérer de l’espace de stockage sur Android et iPhone.

12. Déconnexion de votre compte

Pour résoudre le problème d’Instagram ne fonctionnant pas sur votre téléphone, vous devriez essayer de vous déconnecter de votre compte. Pour ce faire, ouvrez l’application Instagram et allez sur votre écran de profil. Appuyez sur l’icône hamburger (trois barres horizontales) suivie de « Paramètres. »

Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Déconnexion nom d’utilisateur. » Redémarrez le téléphone et reconnectez-vous.

À lire aussi : Utilisez Instagram Collab pour créer un post ou un Reel collaboratif

13. Vérifiez les messages d’erreur courants et les problèmes connus

Comme la plupart des autres applications, Instagram a également un ensemble de messages d’erreur et de problèmes connus, et cette liste est régulièrement mise à jour afin que les utilisateurs puissent trouver des solutions possibles à leurs problèmes quotidiens avec l’application.

Notez l’erreur que vous voyez et recherchez sur Google pour savoir si elle a déjà été résolue. Il est fort probable que d’autres utilisateurs aient rencontré un problème similaire ou identique et aient trouvé de l’aide.

14. Essayez un autre appareil ou outil

En général, les problèmes avec Instagram ne fonctionnant pas concernent uniquement l’application mobile. Donc, si Instagram ne fonctionne pas sur votre appareil mobile, essayez d’utiliser la version web d’Instagram dans un navigateur sur votre téléphone, ou essayez d’utiliser Instagram sur un autre appareil, comme votre ordinateur.

Toujours pas de chance ? Signalez le problème à Instagram

Si aucune des étapes énumérées ici ne résout le problème, signalez le bogue à partir de l’application pour demander à Instagram d’enquêter. Assurez-vous de donner une réponse détaillée sur le problème que vous rencontrez, le périphérique que vous utilisez et ce que vous faisiez avant que cela ne cesse de fonctionner. Il en va de même pour les problèmes de connexion à votre compte.

Ouvrez l’application Instagram et secouez votre téléphone pour signaler le problème.

À lire aussi : Comment ajouter des liens à vos histoires Instagram

Questions fréquentes

Votre compte Instagram sera-t-il supprimé si vous désinstallez l’application Instagram ?

Non. Désinstaller l’application Instagram de votre téléphone ne supprimera pas votre compte. Cela ne fera que retirer l’application de votre téléphone et n’affectera pas vos abonnés, vos publications publiées, etc.

Comment puis-je réparer cela lorsque les données mobiles d’Instagram sur iPhone ne fonctionnent pas ?

Allez dans « Paramètres -> Instagram. » Activez le commutateur à côté de « Données mobiles. »

Comment réparer les notifications Instagram qui ne fonctionnent pas ?

Ouvrez les paramètres de l’application Instagram et allez dans « Notifications. »

Sur Android, désactivez le commutateur à côté de « Suspendre tout. » Vérifiez également les paramètres de notification individuels et voyez si l’un d’entre eux est désactivé.

Sur iOS, assurez-vous que le commutateur « Autoriser les notifications » est activé et que les alertes sont actives.

Comment puis-je réparer l’erreur « Réessayez plus tard » sur Instagram ?

Si vous recevez un message « Réessayez plus tard » dans l’application Instagram, cela peut être parce qu’Instagram vous a temporairement interdit d’utiliser l’application en raison d’activités inappropriées provenant de votre compte, comme l’utilisation d’outils tiers pour obtenir plus d’abonnés ou de likes. Vous pouvez essayer les corrections ci-dessus, lier Facebook à Instagram, supprimer les liens externes de votre bio Instagram, ou attendre quelques jours que l’erreur se corrige d’elle-même.

Toutes les captures d’écran et images par Mehvish Mushtaq.