Votre trackpad MacBook ne fonctionne pas ? Voici les solutions !

Une grande raison d’acheter des produits Apple est qu’ils “fonctionnent tout simplement”. Cependant, quand ce n’est pas le cas, c’est une période douloureuse et frustrante. Bien que presque n’importe quelle partie d’un MacBook puisse tomber en panne, le trackpad est sujet à des erreurs. Un trackpad cassé donne l’impression que vous pouvez à peine utiliser votre ordinateur, et parfois, vous ne le pouvez pas. Ce tutoriel propose quelques solutions pour un trackpad MacBook qui ne fonctionne pas. Notre première solution devrait également être la vôtre.

Table des matières

• 1. Nettoyez votre trackpad
• 2. Retirez tous les périphériques connectés
• 3. Vérifiez les mises à jour logicielles
• 4. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC)
• 5. Réinitialisez la RAM paramétrique (PRAM) ou la RAM non volatile (NVRAM)
• 6. Supprimez les fichiers de liste de propriétés du trackpad
• 7. Ajustez la vitesse de suivi du trackpad
• 8. Personnalisez la vitesse de double-clic sur le trackpad
• 9. Désactivez le clic forcé et le retour haptique
• 10. Exécutez les diagnostics Apple
• Questions fréquentes

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Raisons pour lesquelles le trackpad MacBook ne fonctionne pas

Les raisons les plus courantes pour lesquelles vous pourriez rencontrer des problèmes avec votre trackpad MacBook incluent les suivantes :

• La surface de votre trackpad pourrait avoir besoin d’être nettoyée.
• Un bug logiciel pourrait empêcher votre trackpad de fonctionner correctement.
• Votre trackpad a peut-être perdu le contact et nécessite maintenant une réinitialisation.
• La batterie de votre Mac peut nécessiter un service ou un remplacement.

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1. Nettoyez votre trackpad

Avant de passer du temps à résoudre les problèmes de votre trackpad, il est important de noter que la possibilité d’une défaillance logicielle ou matérielle est très peu probable. La plupart du temps, un simple essuyage du trackpad avec un chiffon doux résoudra tout problème de réactivité que vous pourriez rencontrer.

1. Avant de nettoyer votre trackpad, assurez-vous d’éteindre votre Mac en naviguant vers le menu Apple dans la barre d’outils.

1. Sélectionnez “Éteindre …” dans le menu déroulant, puis suivez l’invite à l’écran pour éteindre votre Mac.
2. Humidifiez légèrement un chiffon doux et non pelucheux avec de l’eau fraîche, puis utilisez-le pour essuyer délicatement votre trackpad. Assurez-vous de ne pas laisser d’humidité dans les ouvertures que vous voyez, y compris le long des bords du trackpad.

Avertissement : ne pas utiliser de produits contenant du peroxyde d’hydrogène ou de l’eau de Javel pour nettoyer votre Mac. Assurez-vous d’éviter de laisser de l’humidité dans les ouvertures, et ne plongez pas votre Mac dans des agents de nettoyage.

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2. Retirez tous les périphériques connectés

Considérez cette étape comme l’équivalent de l’étape “éteignez-le et rallumez-le”. Cela ne devrait pas poser de problème, bien que ce soit l’un des éléments les plus faciles à écarter.

Bien sûr, une souris filaire est facile à repérer, mais un dongle Bluetooth ou un autre dongle sans fil pourrait potentiellement causer des problèmes avec le trackpad de votre MacBook.

Si une souris externe est connectée, déconnectez-la, puis redémarrez votre ordinateur et voyez si votre problème persiste. Si c’est le cas, jetez un œil aux étapes suivantes pour une solution.

3. Vérifiez les mises à jour logicielles

Le prochain élément à vérifier est aussi simple que de retirer une souris de votre système. Les mises à jour logicielles pourraient résoudre tout problème de trackpad en quelques secondes. Pour mettre à jour le logiciel :

1. Exécutez vos “Préférences Système”, puis ouvrez le panneau “Mise à jour logicielle”.

1. Cela devrait automatiquement vérifier les mises à jour disponibles. Si des mises à jour sont trouvées, cliquez sur le bouton “Mettre à jour maintenant” pour les initialiser. Avec votre logiciel, cela peut également inclure des mises à jour de firmware, qui peuvent résoudre votre problème de trackpad.

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4. Réinitialisez le contrôleur de gestion du système (SMC)

Le SMC est responsable de nombreuses fonctions de bas niveau sur votre MacBook et pourrait être responsable de votre problème de trackpad, même sans avoir de relation directe avec celui-ci.

1. Éteignez votre Mac depuis le menu Apple dans la barre d’outils.

2. Si votre Mac a une batterie amovible, retirez-la ainsi que la source d’alimentation.

3. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant cinq secondes, puis réinstallez la batterie et allumez le Mac.

4. Pour un Mac avec une batterie non amovible, maintenez enfoncés Ctrl + Option + Shift sur le clavier, puis appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant dix secondes.

5. Relâchez-les et redémarrez le MacBook, ce qui devrait réinitialiser le SMC et faire fonctionner à nouveau votre trackpad.

6. Si votre Mac a une puce de sécurité T2, réinitialisez le SMC en maintenant enfoncés Control + Shift + Option et le bouton d’alimentation pendant sept secondes, puis redémarrez votre Mac.

5. Réinitialisez la RAM paramétrique (PRAM) ou la RAM non volatile (NVRAM)

Selon votre modèle et l’âge de votre MacBook, il utilisera soit la PRAM soit la NVRAM. Elles conservent toutes deux des paramètres de configuration dédiés pour votre système. L’une ou l’autre peut être à l’origine de vos problèmes de trackpad, et les réinitialiser suit la même approche.

1. Éteignez votre Mac.
2. Appuyez et maintenez Option + Command + P + R pendant environ 20 secondes. La plupart des MacBook joueront le son de démarrage, indiquant que vous pouvez relâcher les touches.
3. Pour les MacBook plus récents avec la puce de sécurité T2, relâchez les touches après que le logo Apple apparaisse une deuxième fois.
4. Cela devrait réinitialiser la PRAM/NVRAM, alors vérifiez si votre trackpad fonctionne, et passez à l’étape suivante si vous n’avez pas de succès.

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6. Supprimez les fichiers de liste de propriétés du trackpad

Vous pourriez constater qu’un fichier de liste de propriétés (plist) corrompu pourrait être en cause. Étant donné que nous examinons un problème de trackpad MacBook, il n’y a que deux fichiers à considérer.

1. Pour les localiser, ouvrez le Finder, puis le menu “Aller -> Aller au dossier”. Le raccourci clavier pour y accéder depuis le Finder est Command + Shift + G.

1. Tapez le chemin “ /Library/Preferences/ “, puis cliquez sur “Aller” dans la boîte de dialogue qui apparaît.

2. Recherchez les fichiers “com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist” et “com.apple.preference.trackpad.plist” dans la fenêtre du Finder qui s’affiche.

3. Si l’un d’eux est présent, il peut être supprimé. Une fois que vous l’avez fait, redémarrez votre MacBook et vérifiez s’il y a d’autres problèmes de trackpad. S’ils sont toujours présents, vous devez effectuer un diagnostic supplémentaire.

7. Ajustez la vitesse de suivi du trackpad

Si votre trackpad semble lent, il est possible que ce ne soit pas un problème matériel. Vous pouvez améliorer la réactivité de votre trackpad en ajustant les paramètres de contrôle d’entrée dans l’application Préférences Système.

1. Dans l’application Préférences Système, sélectionnez l’option de menu “Trackpad”.

1. Cliquez et faites glisser le curseur sous le texte qui indique “Vitesse de suivi”. Selon que vous souhaitez que votre trackpad réagisse plus rapidement ou plus lentement, déplacez le curseur vers la droite ou vers la gauche.

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8. Personnalisez la vitesse de double-clic sur le trackpad

Si vous avez du mal à faire enregistrer une action de double-clic par votre trackpad, vous accorder plus de temps entre les clics via les paramètres d’accessibilité de contrôle du pointeur peut rendre votre trackpad plus réactif.

1. Sélectionnez “Accessibilité” dans le menu principal des Préférences Système.

1. Sélectionnez “Contrôle du pointeur” dans le menu latéral.

1. Enfin, utilisez le curseur à droite du texte qui indique “Vitesse de double-clic” pour activer plus ou moins de temps entre les clics lors d’un double-clic.

9. Désactivez le clic forcé et le retour haptique

La plupart des trackpads Mac modernes disposent d’un capteur de force d’entrée qui révèle un retour contextuel lorsqu’un certain degré de pression est appliqué au trackpad. De temps en temps, vous pourriez activer accidentellement un certain nombre de fonctionnalités activées par “Clic forcé et retour haptique”, y compris “Rechercher”, “Aperçu rapide” et les contrôles de lecture multimédia. Personnaliser votre Mac pour ignorer ces méthodes d’entrée peut prévenir un comportement indésirable du trackpad.

1. Sélectionnez “Trackpad” dans le menu principal des Préférences Système.

2. Décochez la case étiquetée “Clic forcé et retour haptique” à l’écran suivant.

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10. Exécutez les diagnostics Apple

Si vous avez essayé toutes les méthodes ci-dessus et que votre trackpad se comporte toujours de manière inattendue, il est recommandé d’exécuter l’outil de diagnostics Apple. Effectuez le flux de travail suivant pour exécuter une série de vérifications afin de déterminer si votre Mac a des dommages matériels, y compris un trackpad défectueux.

Macs avec Apple Silicon

1. Redémarrez votre Mac et continuez à maintenir le bouton Touch ID/Alimentation jusqu’à ce que vous voyiez la fenêtre des options de démarrage.

1. Appuyez sur Command + D sur votre clavier.

Macs avec des puces Intel

1. Redémarrez votre Mac. Lorsqu’il démarre, appuyez immédiatement et maintenez la touche D jusqu’à ce que vous voyiez une barre de progression ou une invite “choisissez une langue”.

Après avoir lancé et terminé le test de diagnostics Apple, vous pourrez consulter une page de résultats détaillant tout dommage matériel, y compris des dommages à votre trackpad. Si un code de référence est fourni, notez-le et partagez-le avec le support Apple pour les aider à diagnostiquer et à remédier à tout problème matériel.

Astuce : Certains modèles de MacBook, notamment ceux sortis en 2008 ou avant, peuvent souffrir d’un problème rare de gonflement de la batterie après avoir dépassé 300 à 500 cycles de charge. Les batteries de MacBook gonflées peuvent causer des interférences avec le trackpad si elles ne sont pas réparées. Si vous pensez qu’une batterie défectueuse pourrait être la cause de votre trackpad qui ne fonctionne pas correctement, envisagez de contacter le support Apple.

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Questions fréquentes

Puis-je passer du trackpad intégré à une souris externe sur mon MacBook ?

Oui, vous devriez pouvoir passer facilement entre les périphériques intégrés et sans fil, y compris les trackpads et souris autonomes. Si vous constatez que votre trackpad intégré devient non réactif pendant que d’autres dispositifs de contrôle du pointeur sont connectés, naviguez vers “Préférences Système -> Accessibilité -> Contrôle du pointeur”, puis assurez-vous que la case étiquetée “Ignorer le trackpad intégré lorsque la souris ou le trackpad sans fil est présent” est décochée.

Ce n’est pas seulement mon trackpad qui semble lent. Comment puis-je résoudre un Mac s’il semble instable ou non réactif ?

Parfois, votre trackpad peut ne pas enregistrer votre entrée en raison d’un gel du système ou lorsque l’application que vous utilisiez plante de manière inattendue. Pour remédier à ces problèmes, apprenez à résoudre les applications non réactives et les gels du système sur Mac.

Mon trackpad fonctionne correctement dans la plupart des applications, mais parfois il ne répond pas en utilisant d’autres applications. Comment puis-je résoudre cela ?

Si vous possédez un Mac alimenté par Apple Silicon, certaines des applications que vous avez installées peuvent être optimisées pour une interface multitouch, ce qui peut donner l’impression que le trackpad se comporte de manière incorrecte. Pour que les applications optimisées pour le tactile se sentent plus natives sur votre Mac, cliquez sur le nom de l’application dans la barre de menu, sélectionnez Paramètres, puis assurez-vous que les “Alternatives tactiles” sont activées.

Crédit d’image : Christin Hume via Unsplash. Toutes les captures d’écran ont été prises par Brahm Shank.