Code d'erreur du Microsoft Store 0xC002001B [Résolu]

Le code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B est rencontré lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications et est signalé sur toutes les itérations de Windows. Il peut affecter toutes les applications ou seulement quelques-unes.

L’erreur était plus proéminente sur Windows 10, et la mise à niveau vers Windows 11 a fonctionné pour beaucoup. Mais ne le faites pas encore ! Il existe d’autres solutions confirmées disponibles.

Quelles sont les causes du code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B ?

Le code d’erreur 0xC002001B met en évidence un cache corrompu du Microsoft Store, des problèmes avec les fichiers système, un bogue dans la version installée du système d’exploitation ou un problème avec le profil utilisateur actuel.

Comment réparer le code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B ?

Avant de commencer avec des solutions légèrement plus complexes, essayez d’abord celles-ci :

• Vérifiez les mises à jour Windows en attente et installez-les.
• Assurez-vous d’avoir réglé la date et l’heure correctes sur le PC.
• Si vous rencontrez des problèmes avec Microsoft Intune (Company Portal), assurez-vous que votre réseau ne bloque pas l’accès du Microsoft Store. L’ajout du Microsoft Store dans Zscaler a fonctionné pour beaucoup.

1. Téléchargez le correctif KB5015020 manuellement (Windows 10)

1. Allez sur le catalogue Microsoft Update et cliquez sur le lien Télécharger à côté de la version et de l’architecture correspondant à l’installation actuelle.
2. Une fois terminé, double-cliquez sur le fichier MSU téléchargé.
3. Attendez que le programme d’installation se charge et suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus d’installation.

La mise à jour cumulative KB5015020 pour Windows 10, version 22H2, a corrigé le code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B pour la plupart. Mais n’oubliez pas, cela ne fonctionne pas sur Windows 11.

2. Effacer le cache et exécuter les services critiques

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez wsreset.exe dans le champ de texte, et appuyez sur Entrée.
2. Ensuite, appuyez sur Windows + E pour ouvrir Explorateur de fichiers, naviguez vers le chemin suivant ou collez-le dans la barre d’adresse, et appuyez sur Entrée : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
3. Appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers, puis appuyez sur Supprimer pour les effacer.
4. Choisissez la réponse appropriée en cas d’invite de confirmation.
5. Maintenant, appuyez sur Windows + S pour ouvrir Recherche, tapez Services dans la barre de recherche et cliquez sur le résultat de recherche pertinent.
6. Cliquez avec le bouton droit sur le Service d’installation du Microsoft Store, et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
7. Sélectionnez Automatique dans le menu déroulant Type de démarrage, et cliquez sur le bouton Démarrer pour exécuter le service.
8. Enfin, cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

3. Réparer les fichiers système corrompus

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez cmd, et appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
3. Collez les commandes DISM suivantes individuellement et appuyez sur Entrée après chacune : DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Maintenant, exécutez cette commande pour le scan SFC : sfc /scannow
5. Enfin, redémarrez l’ordinateur pour appliquer les changements.

Lorsque des fichiers système corrompus sont à l’origine du code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B, les commandes DISM et le scan SFC répareront/remplacer tout cela avec leur copie mise en cache.

Lors de la gestion des fichiers système, il est toujours recommandé d’être prudent et si possible d’utiliser un logiciel spécialisé. Ces outils peuvent automatiser le processus et vous n’avez pas à vous soucier de faire quelque chose de mal.

4. Réenregistrer le Microsoft Store

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez powershell, et appuyez sur Ctrl + Shift + Entrée.
2. Cliquez sur Oui dans l’invite qui apparaît.
3. Collez la commande suivante et appuyez sur Entrée : Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
4. Une fois terminé, redémarrez le PC et vérifiez s’il y a des améliorations.

Le réenregistrement du Microsoft Store aide également avec le code d’erreur 0x80131500 sous Windows 10.

5. Désinstaller les mises à jour Windows récentes

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, allez dans Mise à jour Windows depuis le panneau de gauche, et cliquez sur Historique de mise à jour.
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Désinstaller les mises à jour.
3. Cliquez sur le bouton Désinstaller à côté de la mise à jour récemment téléchargée.
4. Encore une fois, cliquez sur Désinstaller dans l’invite de confirmation.
5. Redémarrez l’ordinateur et vérifiez s’il y a des améliorations.
6. Si le code : 0xC002001B dans Windows 11 persiste, désinstallez quelques mises à jour récentes supplémentaires jusqu’à ce que le coupable soit trouvé.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que l’installation de KB5013942 a déclenché des erreurs ClipSVC dans le journal des événements et conduit au code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B sous Windows 10. Et désinstaller la mise à jour a fonctionné !

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6. Effectuer une mise à niveau sur place

1. Allez sur le site officiel de Microsoft, choisissez la langue du produit et l’édition du système d’exploitation, puis téléchargez l’ISO de Windows 11.
2. Double-cliquez sur le fichier ISO et cliquez sur Ouvrir dans l’invite.
3. Exécutez le fichier setup.exe.
4. Cliquez sur Oui dans l’invite UAC.
5. Cliquez sur Suivant pour continuer.
6. Lisez les conditions de la licence et cliquez sur Accepter.
7. Vérifiez que l’installation indique, Conserver les fichiers et les applications personnels, et cliquez sur Installer.

Une mise à niveau sur place prend quelques heures mais est une alternative viable à la réinstallation de Windows 11 puisque vous ne perdez pas les données et les applications installées. De plus, si vous utilisez l’itération précédente, il est tout aussi facile d’effectuer une mise à niveau de réparation sur Windows 10.

7. Créer un nouveau compte utilisateur

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir Exécuter, tapez netplwiz dans le champ de texte, et cliquez sur OK.
2. Cliquez sur le bouton Ajouter.
3. Cliquez sur Se connecter sans un compte Microsoft.
4. Maintenant, cliquez sur le bouton Compte local.
5. Choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe (optionnel), et complétez la création du compte.
6. Ensuite, sélectionnez le nouveau compte dans la liste, et cliquez sur Propriétés.
7. Allez dans l’onglet Appartenance au groupe, sélectionnez Administrateur, et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.
8. Enfin, connectez-vous au nouveau compte utilisateur, et l’erreur ne devrait plus apparaître.

Si les solutions précédentes n’ont pas aidé à corriger le code d’erreur du Microsoft Store 0xC002001B, la dernière option est de créer un nouveau compte utilisateur local. De plus, il est essentiel que vous fassiez de ce compte un administrateur pour obtenir un maximum de privilèges.

Pour déplacer des données entre des comptes, utilisez un périphérique de stockage USB externe, tout en pouvant toujours accéder aux applications depuis l’autre compte.

Astuce : si vous êtes sous Windows 10 et que les solutions énumérées ici n’ont pas fonctionné, il est temps de considérer la mise à niveau vers Windows 11. Cela a aidé 7 utilisateurs sur 10 confrontés à l’erreur.

Les problèmes avec le Microsoft Store surviennent généralement en raison de mises à jour boguées ou d’une légère mauvaise configuration de votre part. Et il est facile de faire fonctionner les choses ! Si vous voyez d’autres erreurs, consultez notre liste de toutes les erreurs du Microsoft Store et leurs solutions.

Et n’oubliez pas de découvrir quelques conseils rapides pour accélérer les téléchargements du Microsoft Store.

Pour toute question ou pour partager ce qui a fonctionné pour vous, laissez un commentaire ci-dessous.