Codes d'erreur du Microsoft Store : Liste complète et solutions

guide des codes d'erreur du Microsoft Store Microsoft nous a présenté il y a quelque temps le concept d’un magasin d’applications pour télécharger et installer des applications. Depuis le Microsoft Store, nous pouvons facilement télécharger et/ou mettre à jour n’importe quelle application conçue pour Windows en quelques clics.

Mais bien sûr, comme toute autre application, cela peut comporter des erreurs, soit lors de l’installation, soit en essayant de télécharger une application. Nous avons compilé une liste des erreurs possibles du Microsoft Store que vous pourriez rencontrer lors de l’utilisation de l’application.

Les codes d’erreur que vous recevez sur le Microsoft Store peuvent être dus à plusieurs raisons, comme l’erreur de code 0x8024600e lors de l’installation ou de la mise à jour des applications du Microsoft Store, ou l’erreur de code c101a006 lorsque vous pourriez avoir un dysfonctionnement temporaire du serveur.

Je vais expliquer en quelques lignes ce que nous pouvons faire pour corriger certains des codes d’erreur que nous recevons du Microsoft Store lors de l’utilisation de Windows.

Comment puis-je corriger les codes d’erreur du Microsoft Store ?

Code d’erreur 0x8024600e

Cette erreur se produit lors de l’essai d’installation ou de mise à jour du Microsoft Store.

Appuyez et maintenez le bouton Windows plus le bouton R.
Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez Regedt32.exe et appuyez sur Entrée sur le clavier.
L’Éditeur du Registre devrait maintenant s’ouvrir.

Le chemin ci-dessus devrait ressembler à ceci :

`HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerUser Shell Folders`

Sur le côté droit de la fenêtre de l’Éditeur du Registre, recherchez le dossier nommé Cache.
Double-cliquez (cliquez à gauche) sur Cache.
Sous Value Data, vous devriez avoir une case et quelques écritures. Nous devons supprimer ce qui est écrit là et écrire :
```
`%USERPROFILE%AppDataLocalMicrosoftWindowsTemporary Internet Files`
```
Cliquez (cliquez à gauche) sur OK dans la fenêtre Éditer la chaîne et redémarrez l’ordinateur.

Code d’erreur 805ab406

Ceci apparaîtra lorsque vous essayez de télécharger une application.

Connectez-vous à votre compte Microsoft (Windows Live ID).
Cliquez sur Modifier les informations personnelles.
Vérifiez si la date de naissance et le pays/région d’origine sont complétés (si vous recevez des messages indiquant que vous devez changer le mot de passe, changez-le).
Cliquez sur Enregistrer.
Redémarrez le PC.

Code d’erreur c101a006 – Erreur serveur interne

S’il y a un dysfonctionnement du serveur, alors cette erreur se produira.

Faites les étapes que vous avez faites pour le code d’erreur 805ab406 ci-dessus.

Code d’erreur 805a0193 – Il y a un problème pour compléter votre demande

Cette erreur peut apparaître lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi et que vous avez de mauvaises configurations réseau.

S’il y a un dysfonctionnement du serveur, vous devrez attendre que Microsoft le résolve.

Si vous avez un problème Wi-Fi, essayez de vous connecter à un autre Wi-Fi et vérifiez si cela fonctionne et vérifiez que vous avez une connexion Internet.

Code d’erreur c101a7d1

Cette erreur apparaît généralement lorsqu’une licence d’application n’est pas listée dans votre historique ou elle peut également survenir lorsqu’un dysfonctionnement de service empêche le Store de vérifier l’historique. Une autre raison pour laquelle vous pourriez obtenir cette erreur est lorsque vous mettez à jour une application et que le contenu de la licence n’est pas valide.

Annulez la mise à jour que vous essayez d’effectuer sur l’application.
Désinstallez l’application que vous avez.
Essayez de télécharger à nouveau l’application depuis le Store.

Code d’erreur d0000011

Cette erreur apparaît lorsque le téléphone est manuellement désenregistré depuis l’option Supprimer ce téléphone sur www.windowsphone.com.

Tout d’abord, vous devez sauvegarder votre téléphone.
Faites une réinitialisation complète du téléphone.
Complétez la configuration du téléphone.
Restaurez le téléphone.

Code d’erreur 8000ffff – Il y a un problème pour compléter votre demande. Essayez à nouveau plus tard

Cette erreur apparaîtra lorsque l’application a été supprimée du Store.

La solution sera de désinstaller l’application et d’essayer de la télécharger à nouveau.

Code d’erreur 805a01f7

Vous obtiendrez cette erreur lorsqu’il y a un dysfonctionnement temporaire du serveur.

Attendez que le serveur soit de nouveau en ligne et essayez à nouveau (aucun temps d’attente estimé dans ce cas particulier).

Code d’erreur 805a01f4

Cette erreur est la même que ci-dessus. Vous devrez attendre que le serveur fonctionne correctement.

Code d’erreur 805a0194

Attendez que le serveur soit opérationnel.

Code d’erreur D0000011

Cette erreur spécifique se produit lorsque le téléphone a été manuellement supprimé de windowsphone.com.

Faites les mêmes étapes que pour le code d’erreur d0000011

Code d’erreur c101abb9

Vous devrez attendre que le dysfonctionnement du serveur soit réparé.

Code d’erreur 0x80073CFB

Dans ce cas, la solution la plus courante consiste à supprimer le dossier Distribution de logiciels. Au cas où vous ne sauriez pas comment faire cela, suivez simplement ces instructions :

Faites un clic droit sur le menu Démarrer et exécutez l’Invite de commandes (Admin).
Dans la ligne de commande, tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune :

net stop wuauserv
ren c://windows// SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
exit

Maintenant, essayez d’exécuter Windows Update et vérifiez les changements.

Code d’erreur 0x80073CF0

Cette erreur apparaît lorsqu’un certain paquet ne parvient pas à s’ouvrir. Par conséquent, vous ne pouvez pas télécharger d’applications ou de jeux depuis le Microsoft Store. Pour résoudre l’erreur de code 0x80073CF0, effectuez l’une des actions suivantes :

Supprimez le dossier SoftwareDistribution.
Restaurez le cache du Store. (Cliquez sur Win + R, tapez WSReset.exe, et appuyez sur Entrée).
Exécutez le script WUReset. (Ce script est principalement utilisé pour gérer les mises à jour de Windows, mais pourrait également être utile dans ce cas).

Code d’erreur 0x80073CF2

Cette erreur apparaît généralement lorsque vous essayez de mettre à jour une certaine application du Microsoft Store. Il est peu probable qu’elle apparaisse lors du téléchargement de nouvelles applications.

Pour gérer le code d’erreur 0x80073CF2, essayez certaines des solutions suivantes :

Réinitialisez l’application que vous échouez à mettre à jour.
Exécutez l’outil DISM (Gestion de l’image de déploiement).

Code d’erreur 0x80073D00

La liste des codes d’erreur du Microsoft Store continue avec 0x80073D00. Vous remarquerez cette erreur lorsque vous essayez effectivement d’ouvrir une certaine application. L’application échouera à s’ouvrir, vous indiquant qu’elle ne peut pas être ouverte parce qu’elle est actuellement mise à jour. Pour résoudre ce problème, effectuez certaines des actions suivantes :

Réinitialisez l’application qui vous donne cette erreur.
Réinstallez l’application qui vous donne cette erreur.
Réinitialisez le Microsoft Store.

Le même code d’erreur apparaît également sur la Xbox One et empêche l’ouverture des applications. Certaines personnes suggèrent de réinitialiser la console à ses paramètres par défaut, ou de supprimer votre profil et de l’ajouter à nouveau. Cependant, vous pouvez également essayer l’outil de diagnostic de la Xbox One. Suivez simplement les instructions, et espérons que vous trouverez ce que vous recherchez.

Code d’erreur 0x80073D01

Selon Microsoft, ce problème se produit principalement si une certaine opération de déploiement de paquet est bloquée par une politique. Donc, qu’est-ce que cela signifie ? Cela signifie que vous avez fait un sale boulot dans l’Éditeur de stratégie de groupe et bloqué les politiques de contrôle des applications ou la politique Autoriser les opérations de déploiement dans les profils spéciaux.

Si ces politiques bloquent effectivement vos applications, vous devrez configurer un profil utilisateur itinérant sur votre compte utilisateur. Consultez le Guide officiel de Microsoft pour gérer les profils d’utilisateur itinérants pour plus d’infos.

D’autre part, si aucune de ces politiques ne bloque vos applications, le problème réside dans votre compte utilisateur. Vous utilisez soit un compte utilisateur temporaire, soit vous êtes connecté localement. Quoi qu’il en soit, connectez-vous avec votre compte utilisateur ‘permanent’, et cela devrait aller.

Code d’erreur 0x80073CF4

Je ne suis pas sûr que cela puisse être considéré comme un problème. En effet, si vous n’avez pas suffisamment d’espace disque sur votre disque dur pour installer une certaine application, vous recevrez cette erreur.

La solution évidente, dans ce cas, est de nettoyer votre disque et de libérer de l’espace pour l’application que vous souhaitez installer. Windows 10 vous permet de modifier le dossier où les nouvelles applications sont enregistrées. Donc, si vous ne souhaitez rien supprimer de votre lecteur, vous pouvez toujours déplacer la nouvelle application vers un autre.

Et voici comment faire :

Allez dans Paramètres
Allez dans Système > Stockage
Cliquez sur Modifier où le nouveau contenu est enregistré
Dans la section Les nouvelles applications seront enregistrées dans, sélectionnez un autre disque dur.

Code d’erreur 0x87AFo81

Ce problème se produit dès que vous ouvrez le Microsoft Store. Il n’est pas spécifiquement lié à la mise à jour ou au téléchargement d’applications, mais il affecte le Store dans son ensemble.

Pour résoudre ce problème, essayez certaines des solutions suivantes :

Réinitialisez le cache du Microsoft Store
Exécutez l’outil de dépannage
Désactivez votre antivirus
Changez le pays ou la région pour les États-Unis.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous avec un autre compte
Réinitialisez les paquets d’application

Découvrez notre guide détaillé pour résoudre l’erreur 0x87AFo81 du Microsoft Store pour plus d’infos détaillées.

Code d’erreur 0x80073CF5

Cette erreur apparaît lorsque le Service du Store est incapable de télécharger le paquet de l’application. Elle apparaît généralement lors de l’installation de nouvelles applications, mais il est également possible qu’elle survienne lors de la mise à jour d’applications existantes.

Pour résoudre ce problème, essayez certaines des solutions suivantes :

Vérifiez votre connexion Internet. Si vous ne pouvez pas vous connecter à Internet normalement, consultez cet article pour résoudre les problèmes de réseau.
Réinitialisez le Microsoft Store
Supprimez le dossier Distribution de logiciels

Code d’erreur 0x87AF0813

Pour résoudre ce problème, essayez certaines des solutions listées ci-dessous :

Vérifiez la connexion Internet
Exécutez WSReset.exe
Réinstallez l’application
Vérifiez l’espace de stockage
Exécutez l’outil de dépannage
Réenregistrez l’application Microsoft Store
Mettez à jour Microsoft Store
Déconnectez-vous/connectez-vous du Microsoft Store
Changez le Pays ou la Région vers “États-Unis”.

Découvrez notre guide détaillé pour résoudre l’erreur 0x87AF0813 du Microsoft Store pour plus d’infos.

Code d’erreur 0x80073CF6

Cette erreur vous empêche de télécharger des applications et des jeux à partir du Microsoft Store. Il n’y a toujours pas de solution confirmée pour ce problème, mais vous pourriez essayer certaines des solutions de base :

Réinitialisez le Microsoft Store (exécutez WUReset.exe)
Utilisez l’outil de dépannage du Microsoft Store. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner. Maintenant, trouvez Applications de Microsoft Store, cliquez dessus, et choisissez Exécuter l’outil de dépannage. Suivez simplement les instructions à l’écran et laissez l’assistant compléter.

Code d’erreur 0x800700B

Ce problème est généralement lié à la mise à jour des applications du Microsoft Store. Donc, il y a une plus grande possibilité de le rencontrer lors de la mise à jour de vos applications actuellement installées que lors du téléchargement de nouvelles.

Voici ce que vous pouvez essayer pour traiter ce problème :

Effacez le cache du Microsoft Store
Utilisez l’outil de dépannage du Microsoft Store depuis l’application Paramètres
Exécutez l’analyse SFC. Ouvrez l’Invite de commandes (Admin) > entrez la ligne suivante et appuyez sur Entrée : sfc/scannow
Exécutez DISM
Utilisez Powershell. Ouvrez Powershell (Admin), entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée : Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$.InstallLocation -like “SystemApps”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

Code d’erreur 0x80073CF7

Cette erreur se manifeste lorsque vous essayez d’installer une application depuis le Microsoft Store. Mais aussi, elle pourrait également se manifester lorsque vous essayez de désinstaller une application de votre ordinateur, car elle échoue à désenregistrer le paquet.

Pour gérer ce problème, essayez certaines des solutions suivantes :

Exécutez l’analyse SFC.
Supprimez le dossier OLE dans l’Éditeur du Registre. Allez dans Rechercher, tapez regedit, et ouvrez l’Éditeur du Registre. Allez au chemin suivant : HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoft. Trouvez le dossier OLE, et supprimez-le.
Exécutez l’outil de dépannage du Microsoft Store depuis les paramètres.
Supprimez le dossier Distribution de logiciels.

Code d’erreur 0x80073CF9

C’est un autre code d’erreur qui apparaît généralement lors de la mise à jour des applications existantes du Microsoft Store. Nous avons déjà traité ce problème de manière approfondie, donc vous pouvez consulter l’article pour des solutions plus détaillées.

Code d’erreur 0x80073CFA

C’est un autre problème qui apparaît lors de la désinstallation des applications Windows 10, plutôt que durant le processus d’installation. Voici quelques étapes de base que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

Réinitialisez l’application
Exécutez l’analyse SFC
Exécutez DISM

Code d’erreur 0x80073CFC

Une autre erreur qui n’affecte ni l’installation ni la mise à jour des applications Windows 10. Ce problème empêche en fait une certaine application de se lancer. Donc, il y a deux solutions évidentes à ce problème :

Réinitialisez l’application
Réinstallez l’application

Code d’erreur 0x80073CFD

Ce problème d’installation empêche généralement d’installer ou de mettre à jour les applications du Microsoft Store à cause d’une construction système incomplète. Dans ce cas, effectuez certaines des actions suivantes :

Mettez à jour vers la dernière version de Windows 10. Si vous exécutez Windows 10 Insider Preview, assurez-vous d’installer la dernière version préliminaire.
Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.
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Code d’erreur 0x80073CFE

Cette erreur de mise à jour pourrait rendre certaines de vos applications inutilisables. Voici une solution qui a aidé certains utilisateurs, et cela pourrait vous aider également :

Allez dans Paramètres.
Allez dans Applications.
Maintenant, trouvez l’application qui ne fonctionne pas, cliquez dessus, et sélectionnez Déplacer.
Déplacez l’application vers le disque dur où votre système est installé.

Comme vous pouvez le voir, cette erreur pourrait facilement être causée par la solution du code d’erreur mentionné ci-dessus 0x80073CF4. Donc, faites attention en déplaçant vos applications.

Code d’erreur 0x80073CFF

Vous pouvez obtenir cette erreur si le paquet que vous essayez d’installer ne respecte pas l’une des exigences suivantes :

L’application est déployée en utilisant F5 dans Visual Studio sur un ordinateur avec une licence de développeur Microsoft Store.
Le paquet est signé avec une signature Microsoft et déployé dans le cadre de Windows ou du Microsoft Store.
Le paquet est signé avec une signature de confiance et installé sur un ordinateur avec une licence de développeur Microsoft Store, un ordinateur joint à un domaine avec la politique Autoriser toutes les applications de confiance activée, ou un ordinateur avec une licence de transfert Windows avec la politique Autoriser toutes les applications de confiance activée.

Bien que ce soit un événement rare, vous pourriez le rencontrer lors de l’installation de certaines applications moins populaires du Microsoft Store. Pour y faire face, procédez comme suit :

Allez dans rechercher, tapez PowerShell, et ouvrez PowerShell (Admin).
Collez la ligne suivante et appuyez sur Entrée : Get-appxprovisionedpackage -online | where-object {$_.packagename -like “windowscommunicationsapps”} | remove-appxprovisionedpackage -online
Redémarrez votre ordinateur.

Code d’erreur 0x80d0000a

Pour résoudre l’erreur 0x80d0000a, exécutez simplement la commande WSReset.exe.

Découvrez notre guide détaillé pour résoudre cette erreur du Microsoft Store pour plus d’infos détaillées.

Code d’erreur 0x80073D02

Ce problème se produit généralement dans Windows 10 Insider Preview et empêche les utilisateurs d’installer des applications depuis le Store. La meilleure solution pour ce problème est simplement de réinitialiser le Microsoft Store en utilisant la commande WUReset.exe.

Code d’erreur 0x80073D05

Il y a quelques choses que vous pourriez essayer pour résoudre l’erreur 0x80073D05. Voici ce que vous devez faire :

Exécutez l’outil de dépannage du Microsoft Store depuis les paramètres.
Exécutez WSReset.exe.
Ouvrez PowerShell (Admin), collez la commande suivante et appuyez sur Entrée : Get-Appxpackage –Allusers

Après cela, trouvez Microsoft.Windowsstore, et copiez PackageFullName (ctrl + c).
Maintenant, exécutez la commande suivante : Add-AppxPackage -register “C:Program FilesWindowsApps” –DisableDevelopmentMode (Remarque : n’oubliez pas de remplacer par le véritable PackageFullName que vous venez de copier.

Code d’erreur 0x80073CF3

Ce problème se produit lorsque vous essayez de mettre à jour une certaine application. Voici les causes possibles de ce problème :

Le paquet entrant entre en conflit avec un paquet installé.
Une dépendance de paquet spécifiée ne peut pas être trouvée.
Le paquet ne prend pas en charge l’architecture du processeur correct.

Pour résoudre ce problème, vous devez réenregistrer le Microsoft Store :

Allez dans Rechercher, tapez PowerShell, faites un clic droit sur Powershell, ouvrez en tant qu’administrateur.
Entrez la commande suivante, et appuyez sur Entrée : Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
Redémarrez votre ordinateur.

Code d’erreur 0x80070057

erreur du store windows 0x80070057 outil de dépannage des applications du store Pour résoudre ce problème d’installation du Microsoft Store, nous vous recommandons d’exécuter l’outil de dépannage du Microsoft Store à partir de l’application Paramètres. Quelques utilisateurs ont confirmé que cette solution avait fonctionné pour eux.

Code d’erreur 0x80073D0A

Pour résoudre ce problème, désactivez votre antivirus et le pare-feu Windows. Au cas où vous ne sauriez pas comment désactiver le pare-feu Windows, suivez simplement ces instructions :

Allez dans Rechercher, tapez pare-feu, et ouvrez le Pare-feu Windows.
Maintenant, cliquez sur Désactiver ou activer le pare-feu Windows.
Allez dans Désactiver le pare-feu Windows.

Code d’erreur 0x800B0100

C’est en fait une erreur de mise à jour Windows, mais les utilisateurs l’ont également remarquée dans le Microsoft Store, ce qui est assez étrange. Quoi qu’il en soit, pour résoudre ce problème, essayez certaines des solutions suivantes :

Exécutez l’outil de dépannage de mise à jour Windows.
Exécutez l’outil de dépannage du Microsoft Store.
Exécutez l’analyse SFC.
Exécutez l’outil DISM

Code d’erreur 0x80072efe

Cette erreur provoque le plantage du Microsoft Store. Pour résoudre l’erreur 0x80072efe, essayez certaines des solutions suivantes :

Exécutez le script WSReset.exe
Exécutez l’outil de dépannage du Microsoft Store

Code d’erreur 0x803F8001

Ce problème empêche les applications de se mettre à jour. Cependant, la solution pour l’erreur de code 0x803F8001 ne peut pas être plus simple. Il suffit de désinstaller l’application, de vous rendre dans le store et de l’installer à nouveau.

Une fois que vous avez réinstallé l’application, vous pourrez la mettre à jour à partir de ce point sans aucun problème.

Code d’erreur 0x803F700

Les utilisateurs ayant signalé cette erreur ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas accéder, télécharger et installer des applications dans le Microsoft Store. Essayez certaines des solutions suivantes pour résoudre ce problème :

Exécutez l’outil de dépannage du Microsoft Store.
Désactivez le pare-feu Windows.
Réinitialisez le cache du Store.
Réinitialisez les paquets d’application.

Découvrez notre guide détaillé pour corriger l’erreur 0x803F700 du Microsoft Store pour plus d’infos.

Code d’erreur 0x80246019

Ce code d’erreur est en fait assez facile à résoudre, tout ce que vous devez faire est de réinitialiser le Store depuis l’application Paramètres. Si vous n’êtes pas sûr de savoir comment faire cela, consultez simplement notre guide détaillé pour résoudre cette erreur du Microsoft Store pour des solutions plus détaillées.

Code d’erreur 0x80D05001

Et enfin, le dernier code d’erreur dans cet article long sur les codes d’erreur du Microsoft Store est l’erreur du Microsoft Store 0x80D05001. Voici ce que vous devez faire pour le résoudre :

Utilisez l’outil de dépannage des applications Windows.
Exécutez le scanner SFC
Désactivez les outils de sécurité Internet tiers.

Découvrez notre guide détaillé pour résoudre cette erreur Microsoft Store pour des solutions plus détaillées.

Donc, voici les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre les codes d’erreur que vous obtenez sur le Microsoft Store. N’hésitez pas à nous écrire ci-dessous pour toute autre idée sur le sujet.