Le son de Microsoft Teams ne fonctionne pas ? Voici comment le réparer

Si vous utilisez Microsoft Teams, vous pourriez rencontrer des problèmes de vidéo ou de son lors de la participation ou de l’hébergement d’un appel via l’application. Cela peut se produire même avant de rejoindre l’appel, et pendant un appel, cela peut également cesser de fonctionner si vous ouvrez une autre application qui utilise le son (comme YouTube ou un jeu).

Cela arrive aussi bien avec les haut-parleurs Bluetooth qu’avec les écouteurs et c’est généralement dû à des problèmes techniques avec le dispositif audio, une application Teams obsolète, ou tout simplement des paramètres incorrects.

Que puis-je faire si le son de mes Teams ne fonctionne pas ?

1. Passer à une sortie audio alternative

1. Cliquez sur votre photo de profil Teams dans le coin supérieur droit et sélectionnez Gérer le compte.
2. Cliquez sur Gérer dans le panneau de navigation à gauche.
3. Sélectionnez Appareils.
4. Cliquez sur Microphone et sélectionnez une autre sortie audio dans la liste déroulante.
5. Cliquez maintenant sur Passer un appel test et voyez si votre son fonctionne à nouveau.

2. Activer l’accès au microphone sur Teams

1. Ouvrez Microsoft Teams et cliquez sur votre photo de profil .
2. Ensuite, cliquez sur Paramètres.
3. Cliquez sur Autorisations et activez le bouton Média.
4. Essayez à nouveau votre son.

3. Désactiver les paramètres d’écoute sur stéréo

1. Cliquez sur l’icône de son en bas à droite et faites un clic droit pour sélectionner Appareils d’enregistrement.
2. Sélectionnez Mixage Stéréo et cliquez sur Propriétés .
3. Cliquez sur l’onglet Écouter et décochez l’option Écouter ce dispositif.
4. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et essayez de reconnecter le son sur Teams.

Comment puis-je tester le son sur Microsoft Teams ?

Si vous ne pouvez pas entendre ou être entendu lors de votre appel, vous pouvez tester votre connexion en utilisant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez votre application Teams et cliquez sur votre photo de profil.
2. Accédez à Gérer .
3. Sélectionnez Appareils .
4. Cliquez sur Passer un appel test .
5. Essayez d’écouter à nouveau.

Découvrez d’autres façons de tester votre appel sur Teams dans notre article.

Pourquoi le son ne fonctionne-t-il pas dans Microsoft Teams ?

Lorsque vous avez un appel audio sur Microsoft Teams, votre expérience variera en fonction de l’appareil et du client que vous utilisez. Il existe de nombreux facteurs qui peuvent causer des problèmes audio lors d’une réunion en ligne ou d’un appel conférence. Certaines des principales raisons incluent :

• Version obsolète – La première chose à faire si votre appel Teams n’a pas de son est de vous assurer que la version de Microsoft Teams que vous utilisez est à jour. La dernière version de Microsoft Teams peut être trouvée dans le Microsoft Store.
• Casque/haut-parleurs mal branchés – Il se peut que votre microphone ne fonctionne pas ou que vous n’ayez pas de haut-parleurs branchés. Vérifiez les connexions physiques et assurez-vous qu’elles sont toutes branchées et fonctionnent correctement.
• Microphone muet – Dans certains cas, lorsque le son cesse de fonctionner pendant un appel, c’est parce que quelqu’un a coupé votre micro. Vérifiez que le bouton de sourdine sur votre microphone n’est pas activé.
• Haut-parleurs défectueux – Il est également possible que vos haut-parleurs ne fonctionnent pas correctement. S’ils sont connectés à votre ordinateur, essayez de les brancher sur un autre ensemble de haut-parleurs ou d’écouteurs pour voir s’ils fonctionnent correctement.
• Pas assez de volume – Le volume pourrait être baissé. Essayez d’augmenter le volume en utilisant l’icône du haut-parleur dans la barre des tâches ou les contrôles de volume sur votre ordinateur.
• Un pare-feu bloque l’application – Votre pare-feu pourrait également empêcher votre audio de fonctionner. Il pourrait vous empêcher d’écouter un appel s’il juge l’application non sécurisée pour votre système.

Le problème pourrait également venir de votre microphone Microsoft Teams, n’hésitez pas à consulter notre solution recommandée pour faire fonctionner rapidement le microphone à nouveau.

Que puis-je faire pour garder mon microphone sous contrôle ?

Sur Teams, la qualité audio de votre microphone est directement liée à la vitesse de votre réseau. Les niveaux audio de votre ordinateur affectent également la qualité de votre voix sur Teams.

Voici donc quelques conseils pour éviter les problèmes courants avec votre microphone :

• Vérifiez si la batterie est chargée ou non – Si vous utilisez un casque, quoi que vous fassiez, assurez-vous toujours que la batterie est suffisamment chargée dans les microphones sans fil pour vous permettre d’utiliser le dispositif nécessaire. Assurez-vous également que la connectivité fonctionne correctement.
• Vérifiez toujours les mises à jour de pilotes – Pour le pilote de votre microphone, utilisez le Gestionnaire de périphériques ou la page du Gestionnaire de périphériques dans l’application Paramètres. Vous pouvez également essayer de mettre à jour le pilote depuis le site Web du fabricant.
• Gardez votre système exempt de virus – ** En ce qui concerne la protection antivirus, vous pouvez certainement payer pour une solution plus robuste. Mais le Windows Defender intégré est tout à fait capable de garder votre système sans virus.
• Gardez votre microphone en bon état – L’une des étapes les plus critiques pour améliorer les performances du microphone est de nettoyer l’appareil. Si vous utilisez un microphone USB externe, assurez-vous de ne pas vous asseoir dessus, de ne pas y jeter de l’eau ou de ne pas faire quoi que ce soit d’autre qui pourrait nuire à ses performances globales. En effet, lorsque l’appareil n’est pas en bon état, cela impactera la qualité audio.

Si vous rencontrez d’autres problèmes liés au microphone, consultez notre guide et référez-vous à quelques conseils pour le remettre en marche.

Vous pourriez également avoir un écho sur votre microphone lors d’un appel Teams, mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant notre guide d’experts.

Votre casque Bluetooth peut également échouer pendant votre appel, alors revenez à notre guide de dépannage et essayez de résoudre le problème.

Ce n’est pas le seul problème, et de nombreux utilisateurs ont rencontré le message Audio conférence pour Microsoft Teams a été désactivé, mais cela peut être facilement corrigé.

Nous espérons que ce guide contenait tout ce que vous cherchiez pour résoudre votre problème de son sur l’appel Teams. Nous aimerions savoir quelle solution a fonctionné pour vous, alors laissez-nous un commentaire ci-dessous.