Notifications Microsoft Teams non fonctionnent pas : 10 meilleures solutions

Les notifications de Microsoft Teams ne fonctionnent-elles pas ? Essayez ces idées de dépannage éprouvées pour une solution rapide.

De nombreux utilisateurs ont commencé à rencontrer des problèmes de notification inhabituels après la mise à jour récente des Classic Microsoft Teams vers les New Teams.

Il existe de nombreux fils de discussion où les utilisateurs demandent de l’aide sur le portail de Microsoft Answers. Un exemple est celui-ci créé par l’alias de Microsoft Answers Chris West2 : J’ai reproduit le problème et essayé plusieurs solutions pour voir laquelle fonctionne de manière fiable. Lisez la suite pour découvrir celles qui valent la peine d’être essayées !

Comment résoudre le problème des notifications Microsoft Teams qui ne fonctionnent pas

J’ai organisé les solutions suivantes de la plus facile à la plus difficile. Si vous en avez déjà essayé certaines, vous pouvez les ignorer.

Mettre à jour Windows et Teams

Si vous venez de voir l’application New Teams, il est probable que vous ayez reçu une mise à jour OTA uniquement pour Microsoft Teams. Windows pourrait manquer des codes système nécessaires pour intégrer l’application dans son système de notifications.

Par conséquent, vous devez mettre à jour Windows 10 ou 11 en suivant ces étapes :

1. Appuyez sur les touches Windows + I pour accéder à l’application Paramètres.
2. Cliquez sur l’option Mise à jour et sécurité sur un PC Windows 10 et Mise à jour Windows sur un PC Windows 11.
3. Cliquez sur le menu Mise à jour Windows dans le panneau de navigation à gauche.
4. Dans le menu de droite, cliquez sur Reprendre les mises à jour ou Vérifier les mises à jour.
5. Attendez que l’appareil mette à jour les systèmes nécessaires qui incluront les notifications New Teams dans le système d’exploitation Windows.

Activer les notifications Teams dans les paramètres Windows

Avant de mettre à jour Windows, vous ne pourriez pas trouver l’application New Teams comme option dans les Notifications et options.

Après la mise à jour de l’OS, essayez ce qui suit :

1. Ouvrez l’application Paramètres en tapant Paramètres dans le Menu Démarrer ou en appuyant sur la touche de raccourci.
2. Choisissez Système dans le menu Paramètres dans Windows 10 ou sélectionnez Système dans le panneau de navigation à gauche dans l’application Paramètres de Windows 11.
3. Dans le menu des paramètres système, sélectionnez Notifications et actions dans le panneau de navigation à gauche.
4. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Recevoir des notifications de ces expéditeurs sur le menu de droite.
5. Trouvez l’application New Teams dans la liste.
6. Cliquez sur le bouton bascule pour activer les notifications. Si cette option n’est pas encore disponible, passez aux idées de dépannage suivantes ci-dessous.

Autoriser les notifications dans les paramètres de New Teams

Il est probable que quelqu’un ait désactivé diverses options de notification dans l’application New Teams. Ou, lorsque votre organisation a configuré votre profil pour l’application, elle n’a peut-être pas activé les notifications système. Dans ces situations, essayez les étapes suivantes pour résoudre les erreurs de notification de Microsoft Teams :

1. Ouvrez l’application New Teams depuis le Menu Démarrer.
2. Cliquez sur Paramètres et plus (menu à trois points) à gauche de l’avatar ou de la photo de profil Teams dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Paramètres dans le menu contextuel qui s’ouvre.
4. Vous devriez maintenant voir la section Général.
5. Dans la barre latérale des Paramètres, cliquez sur l’option Notifications et activité.
6. Là, effectuez les sélections suivantes :

• Cochez Lire des sons avec les notifications.
• Sélectionnez Lire des sons avec les appels entrants…
• Cochez Afficher les messages et les aperçus de contenu… et Afficher les notifications pendant les appels…
• Les e-mails d’activité manquée doivent être réglés sur Une fois toutes les 10 minutes.
• Sélectionnez Afficher dans la bannière pour les notifications de messages de chat.
• Activez le bouton de bascule @Mentions.
• Choisissez Afficher dans l’activité et la bannière pour les J’aime et les réactions.
• Désactivez le mode silencieux des notifications de discussion de réunion.
• Pour la section Calendrier, définissez toutes les sélections disponibles sur l’état Afficher dans l’activité.

1. Redémarrez l’application.

Désactiver l’Assistant de concentration

L’outil d’assistance à la concentration peut bloquer les notifications de l’application Teams s’il est activé.

Désactivez ce service en accédant à Assistant de concentration depuis le Menu Démarrer et en sélectionnant le bouton radio Désactivé.

Changer le statut de Microsoft Teams

Avez-vous défini votre statut MS Teams sur autre chose que Disponible ? Si oui, certains statuts peuvent empêcher les notifications pour vous permettre de travailler sans distraction.

Si vous sélectionnez l’un de ces statuts, les notifications seront automatiquement bloquées :

• Apparaître hors ligne
• Ne pas déranger
• Occupé.

Cliquez sur votre photo de profil MS Teams pour ouvrir le menu contextuel des statuts. Là, cliquez sur le statut actuel et choisissez Disponible dans le menu déroulant. Si vous avez utilisé Viva Insights pour réserver un temps de travail concentré sur Teams, vous ne verrez également aucune notification. Faites ce qui suit pour désactiver ce paramètre :

1. Cliquez sur l’icône Applications dans la barre de navigation à gauche.
2. Dans le champ de recherche, tapez Viva Insights.
3. Cliquez sur Ouvrir dans les résultats de recherche à droite de l’application Viva Insights.
4. Allez à la page Paramètres en cliquant sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit.
5. Là, naviguez vers l’onglet Protéger le temps.
6. Désactivez tous les paramètres de temps tranquille, comme les options Couper mobile.
7. Cliquez sur le bouton Enregistrer les changements.

Activer les notifications spécifiques au canal

Si les notifications Microsoft Teams ne fonctionnent pas pour un canal spécifique, suivez ces étapes pour résoudre ce problème :

1. Cliquez sur l’icône Équipes dans le panneau de navigation à gauche.
2. Une barre latérale s’ouvrira montrant toutes les équipes auxquelles vous appartenez actuellement.
3. Cliquez sur la flèche d’expansion de l’équipe à laquelle le canal appartient.
4. Une fois que vous avez révélé tous les canaux, cliquez sur le menu à trois points du canal cible.
5. Cliquez sur l’icône Notifications de canal dans le menu contextuel.
6. Dans la boîte de dialogue Paramètres de notification de canal, sélectionnez Bannière et fil pour toutes les options.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Effacer le cache de Microsoft Teams

1. Fermez l’application Teams.
2. Désactivez également l’icône système Teams.
3. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
4. Dans le champ de commande Exécuter, entrez la destination suivante :

`"%appdata%\Microsoft\Teams"`

1. Appuyez sur Entrée.
2. Le répertoire de cache MS Teams s’ouvrira.
3. Sélectionnez tout le contenu du répertoire et appuyez sur Maj + Suppr.

Exécuter Teams en mode sans échec

Si vous avez intégré des applications tierces dans Teams et qu’elles interfèrent avec son système de notifications, le mode sans échec devrait aider.

Trouvez l’icône de l’application dans le Menu Démarrer. Appuyez sur Maj sur le clavier et double-cliquez sur l’application. Cela devrait forcer Teams à se lancer en mode sans échec.

Réparer Microsoft Teams

1. Dans le Menu Démarrer, tapez Teams.
2. Vous devriez voir Microsoft Teams sous la section Meilleur match.
3. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône et sélectionnez Paramètres de l’application dans le menu contextuel.
4. La page Paramètres pour Teams s’ouvrira.
5. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez la section Réinitialiser.
6. Cliquez sur Réparer.
7. Attendez que le processus de réparation soit terminé. Si vous réparez Teams, vous ne perdrez pas de données existantes.

Passer aux Classic Teams

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, retournez à l’application Classic Teams en suivant ces étapes :

1. Dans l’application New Teams, cliquez sur le bouton Paramètres et plus dans le coin supérieur droit près de la photo de profil.
2. Recherchez le bouton bascule Désactiver New Teams.
3. S’il est présent, cliquez dessus pour désactiver l’interface New Teams.
4. L’application se fermera et l’interface utilisateur classique s’ouvrira.

Si vous ne trouvez pas ce paramètre, désinstallez la nouvelle application depuis le Menu Démarrer en cliquant sur l’option Désinstaller dans le menu clic droit. Téléchargez maintenant Classic Teams depuis le portail Go.Microsoft.Com. Il s’agit de la version officielle.

Installez l’application pour accéder à l’interface classique.

Résumé

Ainsi, vous savez maintenant comment résoudre le problème des notifications Microsoft Teams qui ne fonctionnent pas.

Connaissez-vous un hack secret pour résoudre le problème des notifications Teams ? Faites-le moi savoir en commentant ci-dessous. De plus, si vous rencontrez des problèmes avec la barre de défilement verticale manquante sur l’application, ou l’erreur Utilisateur inconnu, nous avons ce qu’il vous faut !