Office Depot et Support.com condamnés pour de faux rapports de logiciels malveillants

Les ordinateurs peuvent être un sujet compliqué pour certains. Quand quelque chose ne va pas, tout le monde ne peut pas simplement l’ouvrir et bricoler le matériel. Beaucoup de gens dépendent de la sagesse des centres de réparation et des entreprises pour aider à remettre leurs machines en état de marche.

Cela, malheureusement, ouvre la voie aux personnes qui souhaitent profiter de l’ignorance des autres. Si quelqu’un amène un PC à une personne manipulatrice et lui demande de le réparer, elle pourrait facilement utiliser des tactiques douteuses sans que l’utilisateur ne sache ce qui se passe. C’est ainsi que tant de vendeurs de PC peuvent s’en tirer en vendant des ordinateurs utilisant des copies piratées de Windows – ils supposent que l’utilisateur ne remarquera pas la différence.

Récemment, deux grandes entreprises (Office Depot et Support.com) ont été condamnées à une amende collective de 35 millions de dollars en raison de leurs pratiques malveillantes. Elles prenaient des PC à réparer, puis mentait aux clients pour les amener à payer plus pour des services dont ils n’avaient pas besoin.

Que Ont-Ils Fait ?

Dans un rapport d’actualité couvrant le sujet, il a été révélé qu’Office Depot et Support.com profitaient tous deux des clients en affirmant qu’ils avaient une infection par des logiciels malveillants lors d’un scan. Cela se produisait que l’ordinateur ait ou non une infestation de logiciels malveillants. L’objectif était ensuite de vendre au client un nettoyage supplémentaire des virus et des logiciels malveillants qui supprimerait la fausse infestation.

C’est un exemple de la façon dont les entreprises peuvent gagner rapidement de l’argent sur ceux qui ne sont pas aussi avisés à ce sujet. Si quelqu’un est si facilement influencé à payer lorsque une entreprise de réparation réputée lui dit que son PC a été infecté, beaucoup d’argent pourrait être gagné en vendant un service dont les gens n’ont pas besoin en premier lieu. C’est pourquoi il est si important d’utiliser uniquement des services de réparation dignes de confiance lorsque vous faites réparer votre PC.

Comment Trouver un Bon Service de Réparation

Avec tant d’escrocs là-dehors qui sont désireux de vous séparer de votre argent, comment savez-vous qui sont les bonnes personnes ?

Tout d’abord, il est important de noter que les grandes entreprises ne sont pas toujours dignes de confiance. Nous avons vu ci-dessus comment cette escroquerie a été perpétrée par deux entreprises de réparation assez grandes, donc de plus grands nombres ne se traduisent pas nécessairement par une meilleure qualité. Vous devrez faire un peu de recherche pour trouver un commerçant honnête.

Le meilleur moyen de trouver un bon service de réparation est de faire une recherche rapide sur Google Maps. Faites une recherche pour “réparation d’ordinateur” et regardez les entreprises qui apparaissent dans votre région. Vous recherchez des services qui ont à la fois une haute note et un nombre décent d’avis.

Cela en soi n’est pas parfait, car les entreprises peuvent facilement falsifier des avis. Ainsi, vérifiez les évaluateurs pour voir s’ils sont légitimes. Essayez le site Web de l’entreprise et voyez s’il est professionnellement fait. Peut-être même passez au magasin de réparation et voyez si c’est votre genre de chose. Vous pouvez utiliser le temps pour expliquer votre situation et voir ce qu’ils suggèrent, afin de pouvoir évaluer leur compétence.

Si cela devient urgent, cependant, vous pouvez toujours demander à des amis et à la famille s’ils connaissent de bons magasins de réparation ou des spécialistes de la réparation. Le bouche-à-oreille est un outil très puissant, alors assurez-vous de vous renseigner et de voir si quelqu’un connaît un bon endroit pour faire réparer du matériel.

Résoudre le Problème de Réparation

Les escrocs sont toujours à la recherche de personnes qui ne savent pas mieux, des petits magasins jusqu’aux grandes chaînes. Lorsque vous avez besoin de réparation, ne l’apportez pas au premier magasin que vous croisez ; faites des recherches avant de remettre les biens !

Faites-vous confiance aux magasins de réparation ? Ou préférez-vous tout faire vous-même si possible ? Faites-le nous savoir ci-dessous.