PDF ne s'ouvre pas dans Outlook ? Comment le réparer
Microsoft Outlook est l’un des principaux clients de messagerie de bureau qui peut être synchronisé même avec des webmails personnalisés.
Certains utilisateurs de Windows ont signalé que Microsoft Outlook ne pouvait pas ouvrir les pièces jointes PDF dans leurs e-mails. Cela semble donc être un problème général. Ce problème est également connu pour se produire dans Chrome et d’autres navigateurs populaires.
Pour cette raison, Windows Report a compilé des solutions pertinentes à ce problème inquiétant. Si vous ne pouvez pas ouvrir de fichiers PDF dans Outlook, envisagez le guide pratique ci-dessous.
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir une pièce jointe PDF dans un e-mail ?
Si vous vous trouvez dans cette situation, cela pourrait être dû à l’une des raisons suivantes :
- Programmes manquants – Votre ordinateur peut ne pas disposer des programmes importants pour ouvrir des fichiers au format PDF.
- Applications obsolètes – Parfois, vous avez besoin d’applications mises à jour pour certains formats PDF.
- Fichiers endommagés – Il est également possible que votre lecteur PDF actuel soit endommagé et qu’il ait besoin d’être réparé ou remplacé.
- Infections par des logiciels malveillants – Il y a des chances que votre antivirus bloque la pièce jointe parce qu’elle est infectée par des logiciels malveillants.
Maintenant que nous avons évoqué les causes possibles, nous pouvons discuter de certaines alternatives et solutions accessibles.
Que puis-je faire si je ne peux pas ouvrir les pièces jointes PDF dans Outlook ?
Table des matières :
- Scanner le PDF
- Utiliser un lecteur PDF
- Exécuter Windows Update
- Utiliser le bon mot de passe
- Désactiver temporairement la protection antivirus
1. Scanner le PDF
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l’application Paramètres, puis sélectionnez Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur Sécurité Windows puis sélectionnez l’option Protection contre les virus et menaces.
- Sélectionnez Options d’analyse.
- Cliquez sur Analyse personnalisée et cliquez sur Analyser maintenant.
- Sélectionnez le dossier où se trouve le fichier PDF et cliquez sur analyser pour continuer.
Si Outlook ne s’ouvre pas un fichier PDF, vous devez le scanner pour vérifier s’il est sûr pour votre PC Windows.
Certains fichiers PDF envoyés par e-mail contiennent des virus, des logiciels malveillants ou même des logiciels espions qui posent des menaces indésirables pour votre système, alors assurez-vous de le scanner.
Alternativement, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le fichier PDF et sélectionner scanner avec … (antivirus tiers) pour scanner le fichier PDF.
2. Utiliser un lecteur PDF
Il se peut que vous ne puissiez pas ouvrir les pièces jointes PDF dans Outlook directement en raison de fichiers corrompus ou d’autres causes. Pour contourner ce problème désagréable, il est conseillé d’utiliser un logiciel de lecteur PDF.
Ainsi, vous pouvez obtenir une solution complète qui ouvrira chaque fichier PDF sans problème, ensuite pdfFiller est la solution à privilégier.
Ce logiciel vous permet de visualiser, d’éditer et de partager vos PDFs, offrant la meilleure expérience de visualisation avec ses outils faciles à utiliser. Le processus est totalement intuitif, avec un glisser-déposer qui ouvrira vos documents sans aucun problème.
De plus, vous pouvez remplir et signer des documents PDF et obtenir ou offrir des retours en ajoutant des notes et des zones de texte à vos coéquipiers.
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3. Exécuter Windows Update
Ouvrez l’application Paramètres en utilisant Windows + I, puis cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Dans la fenêtre Windows Update, cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour.
Microsoft publie constamment des correctifs fréquents contenant des corrections et des pilotes pour votre PC Windows. Par conséquent, assurez-vous que vous exécutez la dernière version du système d’exploitation sur votre ordinateur.
Cela maintiendrait votre PC sans bug et vous aiderait si Outlook ne s’ouvre pas un fichier PDF. En savoir plus sur ce sujet
- Revue du lecteur PDF KDAN : Productivité PDF alimentée par l’IA
- Chrome vous permettra bientôt d’enregistrer des PDF directement sur Google Drive depuis son visualiseur PDF intégré
4. Utiliser le bon mot de passe
Certains fichiers PDF sont encryptés à l’aide d’un mot de passe qui protège le PDF contre un accès indésirable — par exemple, les relevés bancaires, les reçus de paiement, les fichiers sensibles, etc.
Pour ouvrir cet ensemble de fichiers, vous devez utiliser le mot de passe correct, qui est confidentiel et ne peut être connu que par la personne appropriée.
Si votre fichier PDF est crypté par mot de passe, vous devrez peut-être demander le mot de passe pour ouvrir le fichier PDF.
5. Désactiver temporairement la protection antivirus
- Cliquez sur la flèche d’accès caché dans la barre des tâches.
- Cliquez sur l’icône de votre antivirus, survolez Contrôle des boucliers Avast et sélectionnez Désactiver pendant 10 minutes (Cette étape varie selon les différents logiciels antivirus).
- Essayez d’ouvrir à nouveau le document PDF.
Parfois, les programmes antivirus peuvent supprimer ou mettre en quarantaine des fichiers spécifiques, des patches ou des DLL associés à des programmes. Cependant, les moteurs de scan antivirus pourraient mal interpréter des fichiers qui peuvent être de confiance avec des paquets potentiellement nuisibles.
Donc, si vous rencontrez des PDF qui ne s’ouvrent pas dans Outlook 365, désactiver votre antivirus pourrait être une solution utile.
Note : Après avoir ouvert les pièces jointes PDF, assurez-vous de réactiver la protection antivirus par la suite.
Avant de partir, découvrez comment télécharger des e-mails Outlook en tant que PDF.
Veuillez partager votre expérience pour résoudre le problème de pièces jointes PDF qui ne s’ouvrent pas dans Outlook. N’hésitez pas à commenter ci-dessous dans la section des commentaires, et nous reviendrons vers vous.
