Safari ne fonctionne pas sur votre iPhone ? Voici comment le réparer
Bien que les iPhones et les iPads prennent en charge d’autres applications pour accéder au Web, Safari reste le navigateur le plus favorisé et le plus utilisé par les utilisateurs d’iOS. Le dépannage sur Safari peut être frustrant, surtout si ses problèmes vous empêchent de rechercher une solution en ligne. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles Safari peut ne pas fonctionner sur votre iPhone et comment résoudre les problèmes.
Table des matières
- Activer les données mobiles pour l’application Safari
- Désactiver les fonctionnalités expérimentales
- Modifier vos paramètres réseau
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Testez votre connexion Internet
Pour commencer, assurez-vous que le problème vient de Safari et non de votre connexion Internet. Pour cela, ouvrez, par exemple, une application non Apple comme Facebook ou Chrome, et voyez si le site Web ou le fil d’actualités se charge. Si c’est le cas, alors Safari est en cause. Sinon, votre connexion Internet est en cause. Si c’est le premier cas, passez à l’étape suivante.
Activer les données mobiles pour l’application Safari
Si vous avez exploré les fonctionnalités d’économie de données de votre iPhone, qui vous permettent de spécifier quelles applications ont accès aux données mobiles de votre téléphone, alors il y a une chance que vous ayez désactivé les données mobiles pour l’application Safari. Cela signifie que Safari fonctionnera lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi mais pas aux données mobiles. (Essayez d’exécuter Safari via Wi-Fi pour tester cela.)
Si c’est le cas, pour réactiver les données mobiles pour Safari, allez dans “Réglages -> Données mobiles”, puis dans la liste “Données mobiles”, assurez-vous que le curseur à côté de Safari est en position verte “Activé”.
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Désactiver les fonctionnalités expérimentales
Vous ne le savez peut-être pas, mais Safari pour l’iPhone dispose d’un grand nombre de fonctionnalités expérimentales que vous pouvez désactiver et activer à votre guise.
Le problème avec celles-ci, comme leur nom l’indique, est qu’elles sont effectivement expérimentales et ne fonctionnent donc pas toutes correctement. Les désactiver une par une peut résoudre Safari s’il ne fonctionne pas et vous aider à découvrir quelle fonctionnalité exacte causait le problème,
Sur votre iPhone, allez dans “Réglages -> Safari -> Avancé -> Fonctionnalités expérimentales.”
Si vous avez plus d’une fonctionnalité activée ici, désactivez-en juste une, puis vérifiez si Safari fonctionne normalement à nouveau. Si ce n’est pas le cas, réactivez cette fonctionnalité (si vous le souhaitez) et désactivez la suivante. Continuez à répéter cette procédure jusqu’à ce que Safari recommence à fonctionner.
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Modifier vos paramètres réseau
Essayez de réinitialiser votre connexion Wi-Fi et de vous reconnecter au réseau.
- Allez dans “Réglages -> Wi-Fi” et désactivez-le, puis réactivez-le après quelques secondes.
- Si vous utilisez des données mobiles, allez dans “Réglages -> Données mobiles” et désactivez “Données mobiles” puis réactivez-le après quelques secondes.
- Si aucune des options ne fonctionne, allez dans “Réglages -> Wi-Fi”, connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi et essayez de charger la page Web à nouveau.
Si le problème persiste, essayez de restaurer vos paramètres réseau à leur configuration d’origine.
- Allez dans “Réglages -> Général -> Transférer ou réinitialiser l’iPhone -> Réinitialiser” et choisissez “Réinitialiser les paramètres réseau.”
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Problèmes courants avec Safari et comment les résoudre
En suivant les solutions que nous avons mentionnées ci-dessus, vous devriez être en mesure de redonner vie à Safari et de le faire fonctionner normalement à nouveau. Cependant, il existe certains problèmes spécifiques qui surviennent couramment avec Safari. Voici comment les résoudre.
Problème : Safari a planté et ne s’ouvre pas
Si vous avez déjà paniqué après que Safari se soit fermé de manière inattendue et que vous n’avez pas pu faire démarrer l’application, vous avez probablement rencontré un bug qui affecte les suggestions de moteur de recherche de Safari. Ce problème peut provoquer le plantage, le gel ou l’échec du démarrage de l’application. Bien que le bug touche généralement les appareils fonctionnant sous iOS 10, il peut affecter presque n’importe quel iPhone ou iPad.
Comment le résoudre : Désactiver les suggestions de moteur de recherche
Allez dans “Réglages” et choisissez “Safari” dans votre liste d’applications. Ici, trouvez “Suggestions de moteur de recherche” et désactivez-le.
Cette fonctionnalité offre des suggestions pour ce que vous pouvez rechercher en tapant dans la barre de recherche de Safari. La désactiver résout le problème pour de nombreux utilisateurs.
Problème : Safari est gris (et ne s’ouvre pas)
Parfois, lorsque vous mettez à jour l’iOS de votre iPhone vers une version plus récente, vous pouvez rencontrer un bug qui rend certaines applications grises et les empêche de s’ouvrir. Ce bug empêche Safari de fonctionner et rend son icône grise lorsque vous passez à une autre application pendant que Safari fonctionne en arrière-plan.
Comment le résoudre : Mettez à jour votre logiciel
Pour résoudre ce problème, mettez à jour votre iPhone vers la dernière version d’iOS. Apple inclut d’importants correctifs dans chaque mise à jour logicielle, il est donc important de garder votre iPhone ou iPad à jour. iOS 11.1 a corrigé ce bug pour la plupart des utilisateurs, alors assurez-vous de mettre à jour vers 11.1 ou une version supérieure si vous utilisez une version plus ancienne d’iOS.
Allez dans “Réglages -> Général”, choisissez “Mise à jour logicielle” et installez la dernière mise à jour.
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Problème : Safari est lent
Aussi puissant que votre iPhone puisse être, il peut être ralenti par toutes les informations superflues qu’il traite. Si vous remarquez que Safari met plus de temps à charger des pages ou des graphiques, il est peut-être temps de faire un peu de ménage. Essayez de vider votre historique de navigation, les données du site Web et le cache pour que Safari fonctionne plus facilement.
Comment le résoudre : Effacer vos données**
Pour supprimer vos cookies, votre cache et votre historique de navigation, allez dans “Réglages -> Safari”, choisissez “Effacer l’historique et les données” et confirmez que vous souhaitez continuer. Safari se souviendra de vos informations de remplissage automatique si vous choisissez cette option.
Pour conserver votre historique de navigation mais effacer votre cache et vos cookies, commencez par aller dans “Réglages -> Safari -> Avancé.”
Là, choisissez “Données du site Web -> Supprimer toutes les données du site Web” et appuyez sur “Supprimer maintenant.” Notez que Safari ne se souviendra pas de vos informations de remplissage automatique si vous choisissez cette option.
Pour supprimer uniquement une partie de votre historique de navigation, de votre cache et de vos cookies, commencez par ouvrir Safari et appuyer sur l’icône des signets. Ici, ouvrez votre historique et appuyez sur “Effacer.” Maintenant, Safari vous donnera l’option d’effacer votre historique, vos cookies et vos données de navigation de l’heure dernière, du jour dernier, des 48 dernières heures, ou de tout votre historique. Choisissez l’option pertinente.
Problème : Safari ne fonctionne toujours pas
Bien que cela semble cliché, éteindre votre téléphone et le rallumer peut être la solution à un certain nombre de problèmes liés à Safari.
Comment le résoudre : Redémarrez Safari ou redémarrez votre téléphone
Si aucune des solutions précédentes n’aide à résoudre votre problème, essayez de redémarrer l’application ou de redémarrer votre téléphone.
- Faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et appuyez sur l’écran lorsque votre doigt est près du centre pour ouvrir la vue multitâche, puis faites glisser vers le haut sur Safari pour le fermer. Cela réinitialisera Safari.
- Pour éteindre votre téléphone, appuyez et maintenez le bouton veille/réveil jusqu’à ce qu’un curseur apparaisse. Faites glisser vers la droite pour éteindre votre téléphone. Pour l’iPhone X et supérieur, appuyez et maintenez le bouton latéral et l’un des boutons de volume jusqu’à ce que le curseur apparaisse. Ensuite, faites-le glisser vers la droite pour éteindre votre téléphone.
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Questions Fréquemment Posées
Comment réparer “Safari ne peut pas trouver le serveur” sur iPhone ?
La raison la plus probable et courante derrière l’erreur “Safari ne peut pas trouver le serveur” n’est pas Safari mais votre connexion Internet. Voici quelques façons de le réparer.
- Réinitialisez votre routeur sans fil.
- Désactivez les données mobiles et réactivez-les.
- Videz le cache et les données de Safari.
- Redémarrez votre iPhone.
Comment réinitialiser Safari sur iPhone ?
Pour réinitialiser Safari sur votre iPhone, ouvrez l’application Réglages et faites défiler jusqu’aux paramètres de Safari. Là, appuyez sur “Effacer l’historique et les données du site Web” en bas de la page et suivez les instructions de la fenêtre contextuelle sur votre écran pour confirmer l’action. Une fois terminé, toutes vos données et cookies seront effacés, et Safari sera comme neuf.
Pouvez-vous réinstaller Safari sur votre iPhone ?
Oui, tout comme n’importe quelle autre application, vous pouvez désinstaller Safari de votre iPhone en maintenant l’icône Safari sur l’écran d’accueil et en appuyant sur “Supprimer l’application.” Ensuite, visitez l’App Store, recherchez Safari et réinstallez-le à partir de là. Vous ne trouvez pas l’application Safari pour la supprimer ? Voici comment supprimer des applications cachées.
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